經濟書坊》搞定怪咖員工創意法則

【經濟日報╱羅倫斯‧米勒（Laurence Miller)】

搞定怪咖員工創意法則 作者：羅倫斯‧米勒（Laurence Miller） 出版：麥格羅‧希爾 本書分為三個面向。第一個面向主要描述在職場上可能遇到的人格特質類型。這些同事大多沒有嚴重的精神疾病，但你需要特殊技巧才能有效管理這些人。例如，對 於強迫型員工，可能要在小事上讓步，推動重大任務才能有所進展；針對逃避型員工，必須採取鼓勵的方式，讓他在會議中提出好的想法、建議；至於自戀或偏執型 員工，也許必須花費一番唇舌才能讓他們了解工作內容。 有時候，問題會比想像中嚴重，這就是第二個面向涵蓋的內容。作者讓你了解各種症狀，並體會這些徵兆與症狀如何影響員工的職場表現。接著以謹慎直接的方式討論這些問題的管理對策。例如，如何處理常請病假的員工，或如何給予員工適當協助，挽救他們的工作及事業。 第三個面向主要討論的是問題員工。包括不具生產力、行為不檢點以及具有暴力傾向的員工。作者將協助你解決問題，精確的指出問題肇因，建立屬於自己的預防與管理方式。 本書在每章開頭描述某種特定的人格特質或心理症狀，接著切入討論主題。另外，作者會點出每種類型的優缺點，並提供具體實用的指導方針，讓你盡可能以最有效、不傷害員工的方式進行管理。 【2008/07/27 經濟日報】