【經濟日報╱潘俊琳】
上班族無不希望自己能在職場上獲得賞識，人不一定要才華洋溢，但如果淪為才華洋溢的失敗者，自己的努力都沒有被看見，那就要反省一下自己的職場生存力。
銓誼整合行銷顧問公司總經理陳辭修指出，無法獲得上司賞識的人可以分為六種。
一是「伴娘型」，就是不敢充分表現自己，因此無法發揮潛能。
二是「鴿子型」，為人過於溫馴，很容易被忽視或犧牲。
三是「任勞任怨型」，默默付出沒有聲音，因而工作成效少為人知。
四為「仇視型」，總是看別人不順眼，易與別人發生爭論或衝突。
五為「抱怨型」，不管做什麼工作，總是口頭先抱怨，這會被認為討厭工作。
六是「老實型」，就算主管要求不合理，對任何要求都來者不拒，因此易受委屈。
陳辭修表示，和主管溝通意見時，不應該過份膽怯、拘謹、服從，講話也不要唯唯諾諾，表達自己的想法時，不妨儘量生動活潑，以沈著自信的態度，來充分表達自己的看法。對於主管所交辦的任務，雖理應盡力完成，但如果交辦事項並不是自己的權責所能完成，也該盡可能反應，一味地奉承迎合，不但讓自己不愉快，沒有聲音的結果，也可能讓努力被忽視。
士嘉科技執行長丁友麟表示，主管也會有盲點，雖不是會吵的小孩有糖吃，但能夠清楚表達自己想法的員工，的確是比較耀眼，一有表現確實較容易被看見。乖乖牌、任勞任怨的員工，在職場上雖然非常需要，但在升遷時，主管會考慮到過於「文靜溫和」的個性，能否勝任需要扮黑臉的角色？
丁友麟認為，默默做事不太會發表意見的員工，除了天生的個性，通常也是自信心不足，在職場上雖不一定得才華洋溢、樣樣精通，但起碼的溝通能力，適度展現自信的態度，卻是職場上基本的生存力。老闆得面對眾多的員工，還要背負業績壓力，實在難有多餘的心力扮演「伯樂」，「千里馬」也得自己跑出來，才會被看見。
對於抱怨型和仇視型的員工，陳辭修表示，在職場上就算工作不盡滿意，還是要儘可能讓自己享受工作的樂趣，無法享受工作樂趣的人，只會在自己的情緒中惡性循環，並且離成功愈來愈遠。
【2011/03/18 經濟日報】
2011年3月18日 星期五
成功者的教養學／父子情感 亦師亦友
【經濟日報╱林富元】
劉家父母覺得，有時候他們可能太平淡，太不管小孩了，所以究竟與孩子們之間的互動好不好，自己也不清楚，也不曉得是否應該稍微push？
他們回憶道，孩子從小就學鋼琴，可是學一學就反彈、失去興趣，甚至好幾次就在鋼琴上睡著，不過，他們也沒有要求兒女非得要繼續學習。可是後來孩子長大成人以後，不知不覺每個孩子都恢復對鋼琴的興趣。
不久之前，有一場玉山科技協會的活動，劉兆玄與兒子一起參加。那是一場整天的戶外活動，劉氏父子與許多玉山科技協會的朋友一起愉快地遊山玩水。
這中間，許多朋友幫劉氏父子照了不少相片。
到了晚上，負責拍照的朋友私底下跑來對劉兆玄說，他們非常羨慕劉兆玄與兒子的互動。
從他們父子的肢體語言看到毫無距離，與沒有隔閡的互動與親情。
在眾人的眼裡，他們像父子、像朋友，也像師徒，真是美滿。
我個人覺得，這樣的親情真摯鏡頭，在一般只注重政治議題或負面報導的媒體裡，是看不見也聽不到的。否則，他們家就是最好的家庭價值的模範，是最好的社會風氣榜樣！
今天劉家父母每個禮拜都會接到來自孩子們的電話，每次都能聊上30到40分鐘，從未間斷過。如果孩子都在家附近，那麼孩子們周末一定會回家一起與父母用餐。
可見得，「和諧的家庭」對於孩子一生的影響，有著莫大的幫助。
（五之五，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/18 經濟日報】
劉家父母覺得，有時候他們可能太平淡，太不管小孩了，所以究竟與孩子們之間的互動好不好，自己也不清楚，也不曉得是否應該稍微push？
他們回憶道，孩子從小就學鋼琴，可是學一學就反彈、失去興趣，甚至好幾次就在鋼琴上睡著，不過，他們也沒有要求兒女非得要繼續學習。可是後來孩子長大成人以後，不知不覺每個孩子都恢復對鋼琴的興趣。
不久之前，有一場玉山科技協會的活動，劉兆玄與兒子一起參加。那是一場整天的戶外活動，劉氏父子與許多玉山科技協會的朋友一起愉快地遊山玩水。
這中間，許多朋友幫劉氏父子照了不少相片。
到了晚上，負責拍照的朋友私底下跑來對劉兆玄說，他們非常羨慕劉兆玄與兒子的互動。
從他們父子的肢體語言看到毫無距離，與沒有隔閡的互動與親情。
在眾人的眼裡，他們像父子、像朋友，也像師徒，真是美滿。
我個人覺得，這樣的親情真摯鏡頭，在一般只注重政治議題或負面報導的媒體裡，是看不見也聽不到的。否則，他們家就是最好的家庭價值的模範，是最好的社會風氣榜樣！
今天劉家父母每個禮拜都會接到來自孩子們的電話，每次都能聊上30到40分鐘，從未間斷過。如果孩子都在家附近，那麼孩子們周末一定會回家一起與父母用餐。
可見得，「和諧的家庭」對於孩子一生的影響，有著莫大的幫助。
（五之五，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/18 經濟日報】
2011年3月17日 星期四
管理錦囊／讓員工樂在工作
【經濟日報╱潘俊琳】
「我的員工為什麼不肯更認真工作」？當老闆有此一問時，應該先問：「我的員工為什麼工作」？
世界上有非常多的職業類別，有些人就是能為自己的工作找到意義、目的、甚至富足的感覺。可是更多的人，就是覺得自己的工作很累人、無聊、冗長乏味、充滿挫折、甚至令人難以忍受。
你屬於哪個類別？你所帶領的員工又屬於哪個類別？任何人只要知道工作的理由並看到願景，就有能力忍受任何形式的挫折。
快樂職場
讓員工充滿富足感
銘傳大學企業管理系助理教授萬同軒，以美國密西根大學羅絲商學院教授戴夫．尤瑞奇（Dave Ulrich）所著的《尤瑞奇樂於工作的七大秘密》（The Why of Work）一書指出，一個快樂的職場，就如同一個富足的組織，富足組織應能維繫自身的社會責任和財務責任，並將組織的目的，與個人工作的動機接軌。
當公司啟動的不僅是員工的技能，以及他們對公司的忠誠度，還包括他們努力工作所得的價值和意義，那員工的富足感便油然而生。
萬同軒表示，職場的領導人應該要經常問自己「我要往何處去」？只要知道目標，就算邊走邊想都能到達目的地，也才能讓員工知道自己在做什麼？將來會走到哪裡？以及我與誰同行？
優質領導
建立正向工作環境
萬同軒認為，領導的目的，在於確認什麼事情最能激勵員工？瞭解員工內心深層的工作動機，並將這動機與組織派給他們的任務結合。此外還得協助員工，讓他們將大部分的心力，去做最主要的工作，次要或不那麼重要的事情，只要符合一般標準即可，而非不論大小事情，都要求員工做到完美。
卓越的領導者，應該在職場培養友誼，並鼓勵員工也這麼做，畢竟人際關係攸關富足感與生活意義，良好的溝通也能解決衝突，並建立正向的工作環境。
萬同軒認為，建立正向的工作環境，即是建立有效能的職場文化，領導人應該一而再、再而三地宣導自己和公司的願景，因為員工領老闆的薪水，不代表他就得瞭解老闆的喜好，並知道公司的願景。
老闆如果能用公開的聲明，承諾並塑造良好的工作環境，員工也就知道為何而戰。
最能讓員工全心投入的職場，就是將工作條件個人化，讓員工感受到自己的工作會產生自己最在意的結果。在這之前，領導人得先知道員工最在意什麼？然後在員工的工作和期望之間，建立一條清晰的視線，幫助員工發現工作內在的價值，這樣員工自然會充滿富足感地努力。
再好的工作環境，員工有時難免是會感到挫折。
組織學習
幫助員工情緒管理
萬同軒表示，挫折是一定會存在的，如果做事從未遭遇失敗，可能的原因就是沒有認真嘗試，而任何人都需學習處理「用完即丟」的情緒，從中學習、成長，並加強自己的挫折復原力。
學習從挫折中快速復原的方法，就是從自我反思、持續改進中領悟學習，並且還要跨領域學習。卓越的領導人，更應該從困難中形成新的想法並推廣，讓知識化為行動，將事件整理歸納為日後的解決模式。
然而工作也不可能永遠有趣，萬同軒表示：「領導人應該找出讓自己工作時感到喜悅的方法，並鼓勵員工從創造力、幽默、禮讓，或是從進修中，找出讓工作更有趣的方法。」當員工能樂於工作，顧客的滿意度通常也會跟著提高，這就是做到老闆、員工、顧客三贏的最好方式。
【2011/03/17 經濟日報】
「我的員工為什麼不肯更認真工作」？當老闆有此一問時，應該先問：「我的員工為什麼工作」？
世界上有非常多的職業類別，有些人就是能為自己的工作找到意義、目的、甚至富足的感覺。可是更多的人，就是覺得自己的工作很累人、無聊、冗長乏味、充滿挫折、甚至令人難以忍受。
你屬於哪個類別？你所帶領的員工又屬於哪個類別？任何人只要知道工作的理由並看到願景，就有能力忍受任何形式的挫折。
快樂職場
讓員工充滿富足感
銘傳大學企業管理系助理教授萬同軒，以美國密西根大學羅絲商學院教授戴夫．尤瑞奇（Dave Ulrich）所著的《尤瑞奇樂於工作的七大秘密》（The Why of Work）一書指出，一個快樂的職場，就如同一個富足的組織，富足組織應能維繫自身的社會責任和財務責任，並將組織的目的，與個人工作的動機接軌。
當公司啟動的不僅是員工的技能，以及他們對公司的忠誠度，還包括他們努力工作所得的價值和意義，那員工的富足感便油然而生。
萬同軒表示，職場的領導人應該要經常問自己「我要往何處去」？只要知道目標，就算邊走邊想都能到達目的地，也才能讓員工知道自己在做什麼？將來會走到哪裡？以及我與誰同行？
優質領導
建立正向工作環境
萬同軒認為，領導的目的，在於確認什麼事情最能激勵員工？瞭解員工內心深層的工作動機，並將這動機與組織派給他們的任務結合。此外還得協助員工，讓他們將大部分的心力，去做最主要的工作，次要或不那麼重要的事情，只要符合一般標準即可，而非不論大小事情，都要求員工做到完美。
卓越的領導者，應該在職場培養友誼，並鼓勵員工也這麼做，畢竟人際關係攸關富足感與生活意義，良好的溝通也能解決衝突，並建立正向的工作環境。
萬同軒認為，建立正向的工作環境，即是建立有效能的職場文化，領導人應該一而再、再而三地宣導自己和公司的願景，因為員工領老闆的薪水，不代表他就得瞭解老闆的喜好，並知道公司的願景。
老闆如果能用公開的聲明，承諾並塑造良好的工作環境，員工也就知道為何而戰。
最能讓員工全心投入的職場，就是將工作條件個人化，讓員工感受到自己的工作會產生自己最在意的結果。在這之前，領導人得先知道員工最在意什麼？然後在員工的工作和期望之間，建立一條清晰的視線，幫助員工發現工作內在的價值，這樣員工自然會充滿富足感地努力。
再好的工作環境，員工有時難免是會感到挫折。
組織學習
幫助員工情緒管理
萬同軒表示，挫折是一定會存在的，如果做事從未遭遇失敗，可能的原因就是沒有認真嘗試，而任何人都需學習處理「用完即丟」的情緒，從中學習、成長，並加強自己的挫折復原力。
學習從挫折中快速復原的方法，就是從自我反思、持續改進中領悟學習，並且還要跨領域學習。卓越的領導人，更應該從困難中形成新的想法並推廣，讓知識化為行動，將事件整理歸納為日後的解決模式。
然而工作也不可能永遠有趣，萬同軒表示：「領導人應該找出讓自己工作時感到喜悅的方法，並鼓勵員工從創造力、幽默、禮讓，或是從進修中，找出讓工作更有趣的方法。」當員工能樂於工作，顧客的滿意度通常也會跟著提高，這就是做到老闆、員工、顧客三贏的最好方式。
【2011/03/17 經濟日報】
成功者的教養學／陪孩子快樂成長
【經濟日報╱林富元】
劉兆玄認為中華文化最高理想，就表達在〈禮運大同篇〉中。它可以應用在個人、家庭、社會、國家之上，縱使到現在，每句話都是實用的至理名言！
〈禮運大同篇〉說：「……使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養。」劉兆玄特別針對「教養學」做了精闢的詮釋：
「老有所終」講的是如何讓長者們頤養天年而得「善終」。這句古代名言，在今天老人照顧已經成為全世界各國的施政重點以及企業大商機；至於「幼有所長」，指的是要給孩子們機會，讓他們自己「成長」。
許多家長太過於塑造孩子，從小就拚命以父母的意志形塑孩子，巴不得孩子們一個個按照他們的理想長大，但這是不對的。就像田野裡的花草樹木，固然需要雨露均霑及充足的養分，但後來仍是各自發展，孩子的成長也是如此。
做父母的，只需給孩子溫暖與陪伴，不必強制他們非要如何發展不可，所以劉家父母絕少給孩子們指令。不過，若有任何困難，他們都會在旁邊陪伴支援（They are always there）。這是一個非常重要的教養學精義，Be there for them！當孩子需要的時候，父母就得在身邊。
劉兆玄同時提醒各位家長，不要低估孩子們的智慧。許多時候，孩子們會提出非常有智慧的問題，或是自己獲得非常傑出的領悟。他回憶到，大女兒在中學時就問他一個問題，什麼叫做保守派（Conservative），什麼叫做自由派（Liberal）？因為學校老師都不知如何回答。
其實這個問題本身就很複雜，且每個人都有不同的看法與說法。
後來，劉兆玄引用「中庸之道」來詮釋，結果女兒體會到了，她若有所感地說：原來中國人以中庸之道處世，就兼顧了歐美人所謂的自由以及保守。什麼是保守？什麼是自由？還不就是「擇善固執」？當你能夠以「Open Mind」看待事情與他人，你就可以做明智的選擇：決定前，你以開闊心胸選擇；決定後，你就堅持自己的信念！
對於女兒分享給他的體認，著實讓劉兆玄拍案叫絕，大為驚喜！
（五之四，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/17 經濟日報】
劉兆玄認為中華文化最高理想，就表達在〈禮運大同篇〉中。它可以應用在個人、家庭、社會、國家之上，縱使到現在，每句話都是實用的至理名言！
〈禮運大同篇〉說：「……使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養。」劉兆玄特別針對「教養學」做了精闢的詮釋：
「老有所終」講的是如何讓長者們頤養天年而得「善終」。這句古代名言，在今天老人照顧已經成為全世界各國的施政重點以及企業大商機；至於「幼有所長」，指的是要給孩子們機會，讓他們自己「成長」。
許多家長太過於塑造孩子，從小就拚命以父母的意志形塑孩子，巴不得孩子們一個個按照他們的理想長大，但這是不對的。就像田野裡的花草樹木，固然需要雨露均霑及充足的養分，但後來仍是各自發展，孩子的成長也是如此。
做父母的，只需給孩子溫暖與陪伴，不必強制他們非要如何發展不可，所以劉家父母絕少給孩子們指令。不過，若有任何困難，他們都會在旁邊陪伴支援（They are always there）。這是一個非常重要的教養學精義，Be there for them！當孩子需要的時候，父母就得在身邊。
劉兆玄同時提醒各位家長，不要低估孩子們的智慧。許多時候，孩子們會提出非常有智慧的問題，或是自己獲得非常傑出的領悟。他回憶到，大女兒在中學時就問他一個問題，什麼叫做保守派（Conservative），什麼叫做自由派（Liberal）？因為學校老師都不知如何回答。
其實這個問題本身就很複雜，且每個人都有不同的看法與說法。
後來，劉兆玄引用「中庸之道」來詮釋，結果女兒體會到了，她若有所感地說：原來中國人以中庸之道處世，就兼顧了歐美人所謂的自由以及保守。什麼是保守？什麼是自由？還不就是「擇善固執」？當你能夠以「Open Mind」看待事情與他人，你就可以做明智的選擇：決定前，你以開闊心胸選擇；決定後，你就堅持自己的信念！
對於女兒分享給他的體認，著實讓劉兆玄拍案叫絕，大為驚喜！
（五之四，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/17 經濟日報】
2011年3月16日 星期三
業務最前線／管理報表 凸顯新業務績效
【經濟日報╱吳育宏】
大部分業務人員都希望將時間花在客戶身上，並減少行政作業、開會報告的時間。但是，業務主管總是希望對團隊成員的日常活動、績效狀況有更多的掌握。
看似對立的兩個角度，最佳的交集就是一個高品質的業務管理報表。令人吃驚的是，許多業務團隊管理報表資訊不齊全（怪罪ERP,Enterprise Resource Planning 系統的限制），或 欄位多到令人眼花撩亂（歸咎業務經理讀了太多企管理論）。
業務管理報表應該要完整涵蓋事業單位最重要的關鍵績效項目。除了傳統的營收與毛利，有庫存壓力的產業應該包含「銷售預測達成率」、「庫存周轉率」等；依季節有不同產品組合策略的企業，則需要將不同產品的銷售成果分開統計與呈現，以反映出業務人員的執行力高低。
在許多業務開發周期較長的產業，例如工業產品、大型工程案等，當月產生的營收經常是半年甚至數年前業務開發的成果。或是在營收集中度高的產業，少數大型客戶就占單一業務員或業務部門的大部分營收。在上述狀況採用制式的管理報表項目，就看不出業務人員當下的努力程度，也不容易呈現客觀的績效，當然也就達不到預期的管理效果。
許多業務員將重要客戶的開發列為每個月的工作重點，但是重要客戶的名單卻經常更換，每個月實際的開發成果其實非常有限。此時若將營收數字進一步拆解為「總營收」與「來自新開發業務的營收」，才能真正看出營收組成（Revenue Portfolio）的本質，進而有效檢討業務活動和資源的分配。
論語說：「工欲善其事，必先利其器。」每一位業務經理都應該客觀檢討管理報表的設計，用最精簡的欄位、涵蓋最完整的資訊，並且確保第一線的業務員充分理解其意涵。
高品質的溝通，是建立良好管理制度的基礎。而一張看似單純的例行管理報表，實則扮演了至關重要的角色。
（作者是企管顧問公司高級顧問，部落格網址 http://吳育宏.台灣）
【2011/03/14 經濟日報】
大部分業務人員都希望將時間花在客戶身上，並減少行政作業、開會報告的時間。但是，業務主管總是希望對團隊成員的日常活動、績效狀況有更多的掌握。
看似對立的兩個角度，最佳的交集就是一個高品質的業務管理報表。令人吃驚的是，許多業務團隊管理報表資訊不齊全（怪罪ERP,Enterprise Resource Planning 系統的限制），或 欄位多到令人眼花撩亂（歸咎業務經理讀了太多企管理論）。
業務管理報表應該要完整涵蓋事業單位最重要的關鍵績效項目。除了傳統的營收與毛利，有庫存壓力的產業應該包含「銷售預測達成率」、「庫存周轉率」等；依季節有不同產品組合策略的企業，則需要將不同產品的銷售成果分開統計與呈現，以反映出業務人員的執行力高低。
在許多業務開發周期較長的產業，例如工業產品、大型工程案等，當月產生的營收經常是半年甚至數年前業務開發的成果。或是在營收集中度高的產業，少數大型客戶就占單一業務員或業務部門的大部分營收。在上述狀況採用制式的管理報表項目，就看不出業務人員當下的努力程度，也不容易呈現客觀的績效，當然也就達不到預期的管理效果。
許多業務員將重要客戶的開發列為每個月的工作重點，但是重要客戶的名單卻經常更換，每個月實際的開發成果其實非常有限。此時若將營收數字進一步拆解為「總營收」與「來自新開發業務的營收」，才能真正看出營收組成（Revenue Portfolio）的本質，進而有效檢討業務活動和資源的分配。
論語說：「工欲善其事，必先利其器。」每一位業務經理都應該客觀檢討管理報表的設計，用最精簡的欄位、涵蓋最完整的資訊，並且確保第一線的業務員充分理解其意涵。
高品質的溝通，是建立良好管理制度的基礎。而一張看似單純的例行管理報表，實則扮演了至關重要的角色。
（作者是企管顧問公司高級顧問，部落格網址 http://吳育宏.台灣）
【2011/03/14 經濟日報】
Telly觀點／基本功 不能省
【經濟日報╱郭特利】
這兩年來，重回道館的跆拳道訓練，除了幫助我在體能與意志力上的鍛鍊以外，也由其中得到一些企業管理上的體驗。
兩年來，在每周的道館訓練之下，逐步恢復的足部技巧，頗令我振奮；但近日來，在跆拳道的鍛鍊上遇到的瓶頸，更讓我體驗到基本功的重要。跆拳道的拉筋大致可分為前後方向（兩腳一前一後），與左右兩側（兩腳左右平行）兩個方向。由於左右兩側的拉筋常需要有人共同練習幫忙，比較麻煩；所以過去兩年，為求省事，我只練習了前後方向的拉筋，而跳過了左右兩側的拉筋。
本以為，只要前後方向的拉筋做得好，結果應差不多，故省略了左右兩側拉筋練習。近日練習遇到瓶頸，發現所有攻擊頭部的上端動作，無法踢出像攻擊胸腹的中端動作一樣的力道；經過道館其他專業選手診斷，發現問題來自於我左右兩側的筋太僵硬，以至於上端動作未能發揮如中端動作的力道。兩周前下定決心，乖乖地從頭開始，每天強迫自己進行左右兩側的拉筋練習，以期根本改善此缺點。
對此，個人有些感慨與體悟。如果兩年前不偷懶，也規規矩矩地進行兩側拉筋的鍛鍊，今日，兩側拉筋的進度，當有機會如同前後方向拉筋的進展，當不至於有今日的問題。
兩年前便宜行事，今日來看，並沒有真正省事，反而更費事；不僅必須重新補回先前所跳過的訓練，同時也造成了過去兩年來，在高端動作的進步緩慢；反而事倍功半。
經營管理上，我們有時會經歷同樣的過程。有時為了追求時效或節省成本，我們可能省略了一些基本功，舉凡訓練員工、建立制度，都可能一時便宜行事考量，暫時擱置。然而，在大多數的情況下，日後都必須花更多的時間建立，如同我的兩側拉筋鍛鍊一樣，終究不能省略。
奧圖碼一開始，自認在投影機產業的品牌知名度不如競爭對手，所以很「認分」地做苦工，來建立我們的服務體系，不論在0800客服專線與快速的維修時間，都希望讓客戶體驗到我們的用心。
基本功雖然費時，甚至有時痛苦如兩側拉筋，但常常不可省；更重要的是，它常常是我們重要的致勝關鍵！
（作者是琉璃奧圖碼科技Optoma亞洲區總經理，Telly.kuo@optoma.com.tw，微博http://t.sina.com.cn/tellykuo）
【2011/03/15 經濟日報】
這兩年來，重回道館的跆拳道訓練，除了幫助我在體能與意志力上的鍛鍊以外，也由其中得到一些企業管理上的體驗。
兩年來，在每周的道館訓練之下，逐步恢復的足部技巧，頗令我振奮；但近日來，在跆拳道的鍛鍊上遇到的瓶頸，更讓我體驗到基本功的重要。跆拳道的拉筋大致可分為前後方向（兩腳一前一後），與左右兩側（兩腳左右平行）兩個方向。由於左右兩側的拉筋常需要有人共同練習幫忙，比較麻煩；所以過去兩年，為求省事，我只練習了前後方向的拉筋，而跳過了左右兩側的拉筋。
本以為，只要前後方向的拉筋做得好，結果應差不多，故省略了左右兩側拉筋練習。近日練習遇到瓶頸，發現所有攻擊頭部的上端動作，無法踢出像攻擊胸腹的中端動作一樣的力道；經過道館其他專業選手診斷，發現問題來自於我左右兩側的筋太僵硬，以至於上端動作未能發揮如中端動作的力道。兩周前下定決心，乖乖地從頭開始，每天強迫自己進行左右兩側的拉筋練習，以期根本改善此缺點。
對此，個人有些感慨與體悟。如果兩年前不偷懶，也規規矩矩地進行兩側拉筋的鍛鍊，今日，兩側拉筋的進度，當有機會如同前後方向拉筋的進展，當不至於有今日的問題。
兩年前便宜行事，今日來看，並沒有真正省事，反而更費事；不僅必須重新補回先前所跳過的訓練，同時也造成了過去兩年來，在高端動作的進步緩慢；反而事倍功半。
經營管理上，我們有時會經歷同樣的過程。有時為了追求時效或節省成本，我們可能省略了一些基本功，舉凡訓練員工、建立制度，都可能一時便宜行事考量，暫時擱置。然而，在大多數的情況下，日後都必須花更多的時間建立，如同我的兩側拉筋鍛鍊一樣，終究不能省略。
奧圖碼一開始，自認在投影機產業的品牌知名度不如競爭對手，所以很「認分」地做苦工，來建立我們的服務體系，不論在0800客服專線與快速的維修時間，都希望讓客戶體驗到我們的用心。
基本功雖然費時，甚至有時痛苦如兩側拉筋，但常常不可省；更重要的是，它常常是我們重要的致勝關鍵！
（作者是琉璃奧圖碼科技Optoma亞洲區總經理，Telly.kuo@optoma.com.tw，微博http://t.sina.com.cn/tellykuo）
【2011/03/15 經濟日報】
成功者的教養學／為孩子點一盞燈
【經濟日報╱林富元】
說到和諧家庭，大概就是劉兆玄與夫人錢明賽的持家之道吧！
正如麥帥所說，上天的亮光讓我看到自己，而能夠充分發揮。劉家的基本原則就是「幫孩子們點亮他們的光，讓他們看到自己，也各自能夠喜悅地充分發揮」。
錢明賽在台大是學植物，比劉兆玄低兩屆，加拿大多倫多大學修得博士，也曾經在清大教過兩年書。後來她去了工業界，在食品研究所擔任科學家。
錢明賽的特點是極為誠懇，對任何人與事都非常有責任感。這種得體大方且負責任的個性，本身就是孩子們最好的模範。
對於良好的家庭教育，錢明賽與劉兆玄一樣，認為培養家庭的和諧，是最基本而重要的功課。她分享道，做父母的只要做到點亮光芒，協助孩子們看到他們自己的特質與能力，後面就是孩子自己的發展了。
劉家有三個小孩。老大女兒大劉正薇（Vivian），十分外向活潑，擔任過華視與東森主播。二女兒劉正芸（Karen) 則是科技界菁英，華盛頓大學取得博士學位以後，就到喬治亞理工大學擔任教授，專門從事電腦繪圖影像的研究。值得一提的是，她曾在30歲的時候，就被麻省理工學院選為全國最傑出的科技專家之一。
談起二女兒，劉兆玄說，正芸除了很會讀書以外，也非常喜歡嘗試任何事情。從電動玩具到各種運動，像個男生般地樣樣有興趣。
不僅如此，正芸還會彈鋼琴、打冰上曲棍球、滑雪，甚至學攀岩，現在可是一名攀岩專家呢！
正芸經由對電玩的喜好，培養出電腦繪圖的興趣與專業。目前她正在主持一項新科技，就是能夠以更有效率的方法，不需要感應器，就能夠將人類或動物的行動傳真轉換為動畫（今日的動畫模擬科技，是需要在人體動物身上裝上很多感應器，經由吸收感應器的資訊，再將它轉換為動畫）。
老三兒子劉正豪則繼承衣缽，在德州奧斯丁大學專攻化學。
（五之三，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/16 經濟日報】
說到和諧家庭，大概就是劉兆玄與夫人錢明賽的持家之道吧！
正如麥帥所說，上天的亮光讓我看到自己，而能夠充分發揮。劉家的基本原則就是「幫孩子們點亮他們的光，讓他們看到自己，也各自能夠喜悅地充分發揮」。
錢明賽在台大是學植物，比劉兆玄低兩屆，加拿大多倫多大學修得博士，也曾經在清大教過兩年書。後來她去了工業界，在食品研究所擔任科學家。
錢明賽的特點是極為誠懇，對任何人與事都非常有責任感。這種得體大方且負責任的個性，本身就是孩子們最好的模範。
對於良好的家庭教育，錢明賽與劉兆玄一樣，認為培養家庭的和諧，是最基本而重要的功課。她分享道，做父母的只要做到點亮光芒，協助孩子們看到他們自己的特質與能力，後面就是孩子自己的發展了。
劉家有三個小孩。老大女兒大劉正薇（Vivian），十分外向活潑，擔任過華視與東森主播。二女兒劉正芸（Karen) 則是科技界菁英，華盛頓大學取得博士學位以後，就到喬治亞理工大學擔任教授，專門從事電腦繪圖影像的研究。值得一提的是，她曾在30歲的時候，就被麻省理工學院選為全國最傑出的科技專家之一。
談起二女兒，劉兆玄說，正芸除了很會讀書以外，也非常喜歡嘗試任何事情。從電動玩具到各種運動，像個男生般地樣樣有興趣。
不僅如此，正芸還會彈鋼琴、打冰上曲棍球、滑雪，甚至學攀岩，現在可是一名攀岩專家呢！
正芸經由對電玩的喜好，培養出電腦繪圖的興趣與專業。目前她正在主持一項新科技，就是能夠以更有效率的方法，不需要感應器，就能夠將人類或動物的行動傳真轉換為動畫（今日的動畫模擬科技，是需要在人體動物身上裝上很多感應器，經由吸收感應器的資訊，再將它轉換為動畫）。
老三兒子劉正豪則繼承衣缽，在德州奧斯丁大學專攻化學。
（五之三，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/16 經濟日報】
成功者的教養學／劉門六傑 都是理工專家
【經濟日報╱林富元】 2011.03.15 03:31 am
劉兆玄認為，除了父母的影響外，兄弟間的互相提攜、彼此扶持，對他一生的影響更大。
回顧成長過程，劉兆玄說，許多事情不一定會告訴父母，但一定會與兄弟分享。六兄弟不僅彼此感情深厚，也像母雞帶小雞般，層層照護。大哥與二哥自然起了帶頭作用，不僅成為其他小弟們的學習模範，也將大夥都帶進科技理工的領域（沒有人繼承父業當飛行員）。
大哥劉兆寧是科技萌芽時期最早開始搞電腦的前輩，與二哥劉兆華都在當年科技鼻祖IBM公司上班。三哥劉兆漢現在是中央研究院副院長，與四哥同是伊利諾大學的博士。劉兆玄排行第五，與弟弟現任東元董事長劉兆凱，同樣都是科技報國的先鋒。劉家一門六傑，都應歸功於劉兆玄父母的成功教育。
除了兄弟多以外，劉家還有一多，就是「書多」。從小他們全部都在書香氣息中培養出閱讀的習慣。劉兆玄回憶道，他們家從來沒有什麼很大的起伏或變動，幼童與學生時代似乎就是在平淡與平凡、且又十分和諧的氣氛裡頭度過。
就是因為如此的長時期和諧，所以每個孩子都能有時間輕鬆做自己，以及選自己喜歡的事情來做。如果一個家庭很不平淡或者不和諧，孩子們或許容易受到過多的大起大落與過多的負面影響，經常必須想辦法包裝或改變自己求生存。
劉兆玄強調，要談教養學，必須體認第一課：家庭必須是和諧的。中國人說的「修身齊家」，不論是夫妻相處或者教育兒女，都是放諸四海皆準的原則。家庭如果不和諧，哪裡有時間精力再好好求進步或好好生活？有時候看起來好像西線無戰事，卻隱藏著不愉快的火藥味及互鬥帶來的痛苦。相反地，一個和諧的家庭，則可充滿平安寧靜，在其中成長的孩子，也不會錯到哪裡去。
劉兆玄認為，目前教育普遍存在著三大問題：學校過度僵化、社會傳導負面，以及家庭價值的式微。尤其最後一項「家庭價值的式微」，最令人劉兆玄心痛。他語重心長地感嘆，其實，家庭的價值，對一個人性格與品德的培養，是沒有任何老師、校長或其他長者可取代的。
但現在的父母聽不進去，只想使盡全力讓孩子擠進名校就好，其他都不管，更甭提身教或言教，如此一來，這樣的孩子長大以後當然繼續功利主義導向，而不知道人生還有其他更重要的慈悲與善良。
（五之二，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/15 經濟日報】
劉兆玄認為，除了父母的影響外，兄弟間的互相提攜、彼此扶持，對他一生的影響更大。
回顧成長過程，劉兆玄說，許多事情不一定會告訴父母，但一定會與兄弟分享。六兄弟不僅彼此感情深厚，也像母雞帶小雞般，層層照護。大哥與二哥自然起了帶頭作用，不僅成為其他小弟們的學習模範，也將大夥都帶進科技理工的領域（沒有人繼承父業當飛行員）。
大哥劉兆寧是科技萌芽時期最早開始搞電腦的前輩，與二哥劉兆華都在當年科技鼻祖IBM公司上班。三哥劉兆漢現在是中央研究院副院長，與四哥同是伊利諾大學的博士。劉兆玄排行第五，與弟弟現任東元董事長劉兆凱，同樣都是科技報國的先鋒。劉家一門六傑，都應歸功於劉兆玄父母的成功教育。
除了兄弟多以外，劉家還有一多，就是「書多」。從小他們全部都在書香氣息中培養出閱讀的習慣。劉兆玄回憶道，他們家從來沒有什麼很大的起伏或變動，幼童與學生時代似乎就是在平淡與平凡、且又十分和諧的氣氛裡頭度過。
就是因為如此的長時期和諧，所以每個孩子都能有時間輕鬆做自己，以及選自己喜歡的事情來做。如果一個家庭很不平淡或者不和諧，孩子們或許容易受到過多的大起大落與過多的負面影響，經常必須想辦法包裝或改變自己求生存。
劉兆玄強調，要談教養學，必須體認第一課：家庭必須是和諧的。中國人說的「修身齊家」，不論是夫妻相處或者教育兒女，都是放諸四海皆準的原則。家庭如果不和諧，哪裡有時間精力再好好求進步或好好生活？有時候看起來好像西線無戰事，卻隱藏著不愉快的火藥味及互鬥帶來的痛苦。相反地，一個和諧的家庭，則可充滿平安寧靜，在其中成長的孩子，也不會錯到哪裡去。
劉兆玄認為，目前教育普遍存在著三大問題：學校過度僵化、社會傳導負面，以及家庭價值的式微。尤其最後一項「家庭價值的式微」，最令人劉兆玄心痛。他語重心長地感嘆，其實，家庭的價值，對一個人性格與品德的培養，是沒有任何老師、校長或其他長者可取代的。
但現在的父母聽不進去，只想使盡全力讓孩子擠進名校就好，其他都不管，更甭提身教或言教，如此一來，這樣的孩子長大以後當然繼續功利主義導向，而不知道人生還有其他更重要的慈悲與善良。
（五之二，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/15 經濟日報】
成功者教養學／劉兆玄 做孩子生命中的貴人
【經濟日報╱林富元】
劉兆玄，不用我多寫，海峽兩岸以及全世界的華人大多知道他。
劉兆玄是化學博士，曾任清華大學校長、交通部長、行政院副院長、東吳大學校長及行政院院長，現在擔任全國文化總會會長，繼續為台灣、世界華人的文化及心靈而奮鬥努力。
劉兆玄學術有成，功業彪炳，一生奉獻於教育與為民服務，這裡就不再多說。記得多年前，我與劉兆玄經由玉山科技協會的活動而結識之後，由於彼此都喜歡武俠小說，且都是性情中人，他就成了我佩服的偶像與好友，這是我很大的幸福。
謙沖為懷 有風骨的教育家
我眼中的劉兆玄，是位雲淡風輕、平淡自然，而且是擁有清高風骨的真誠領袖，儘管位居高位，功在國家，但永遠是那麼謙虛客氣。
劉兆玄很喜歡麥克阿瑟將軍的演講。一般人都知道麥帥名言：「老兵不死，只是凋零而已」，但他最喜歡的卻是另一句：「很感謝上天為我點上亮光，讓我看到自己，而可以充分發揮」。點亮光芒，讓孩子們看到自己的長處，讓他們自己自由發展，也許這就是劉兆玄為人處世以及教養學的基本信念吧！
劉兆玄的父親劉國運將軍，湖南衡陽人。劉國運將軍對建立早期國家空軍團隊、設置台灣的空防實力，以及後來韓戰時期參與協防，都有非常大的貢獻，也是我國輩分最早的空軍將領之一。
慈母嚴師 為孩子打好基礎
他的母親鍾畹芳是劉國運將軍的同鄉，是師範學校培育出來的好老師。他們育有六子，一生非常注重孩子的教育。
他的母親對孩子管理非常嚴格，尤其強調每個孩子都要學習基本國學，做為底子。反觀劉國運將軍的教育方式就較豁達，常會用機會教育的方式點醒孩子。
劉兆玄記得，每逢寒暑假開始第一天，他母親就會訂下功課表，且親自督促教導。從國文到英文，從書法到作文，每天幾點到幾點讀什麼，幾點到幾點學什麼，訂得一清二楚。或許就是如此的文學訓練，讓劉兆玄及兄弟們，後來皆能信手拈來寫出轟動的武俠小說的原因吧！
原來，高中時的劉兆玄與其他兩兄弟，當時以「上官鼎」的筆名寫了好幾套暢銷的武俠名作，我本人就是他們當年的書迷之一，記得有一套叫《沉砂谷》，我更是喜愛到不忍釋手。
這檔事當然他們是瞞著父母幹的。但為什麼會想寫武俠小說？原因也很簡單，就是覺得功課無聊。許多次他們假裝在寫功課或讀書，還會安排其他兄弟站哨，然後拿出底下藏的草稿紙，父母一不注意就趕快寫稿。
父親訓示 淡淡一句影響深
但是，紙包不住火，父母心裡也早就有數，但並沒有立刻正面反對或阻止。有一天，劉兆玄陪著父親到花園散步，看到各種當令的花卉。劉國運將軍指著花朵說：「你看這些花多麼漂亮，時節到了，他們自然會綻放。」然後父親又指著其他有些花朵凋零的地方說：「你看，如果有些花提早開放，不一定是件好事。」此時此刻，劉兆玄聽懂了，他知道父親在提醒他，什麼時候該做什麼事，不要跳得太早。
於是三兄弟就此封筆，到今天似乎就都沒有再寫過。劉兆玄覺得，父親在成長時期常給他各種淡淡的暗示，沒有驚天叫罵或訓斥，卻帶給他最深邃的影響。
另一方面，劉兆玄父母的教育想法其實相當先進，在那個資源貧瘠的年代裡，他們就很注重孩子的「課外活動」。哪個孩子有特殊的需求或愛好，譬如誰喜歡畫畫，他們就會想辦法找老師教。
（五之一，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/14 經濟日報】
劉兆玄，不用我多寫，海峽兩岸以及全世界的華人大多知道他。
劉兆玄是化學博士，曾任清華大學校長、交通部長、行政院副院長、東吳大學校長及行政院院長，現在擔任全國文化總會會長，繼續為台灣、世界華人的文化及心靈而奮鬥努力。
劉兆玄學術有成，功業彪炳，一生奉獻於教育與為民服務，這裡就不再多說。記得多年前，我與劉兆玄經由玉山科技協會的活動而結識之後，由於彼此都喜歡武俠小說，且都是性情中人，他就成了我佩服的偶像與好友，這是我很大的幸福。
謙沖為懷 有風骨的教育家
我眼中的劉兆玄，是位雲淡風輕、平淡自然，而且是擁有清高風骨的真誠領袖，儘管位居高位，功在國家，但永遠是那麼謙虛客氣。
劉兆玄很喜歡麥克阿瑟將軍的演講。一般人都知道麥帥名言：「老兵不死，只是凋零而已」，但他最喜歡的卻是另一句：「很感謝上天為我點上亮光，讓我看到自己，而可以充分發揮」。點亮光芒，讓孩子們看到自己的長處，讓他們自己自由發展，也許這就是劉兆玄為人處世以及教養學的基本信念吧！
劉兆玄的父親劉國運將軍，湖南衡陽人。劉國運將軍對建立早期國家空軍團隊、設置台灣的空防實力，以及後來韓戰時期參與協防，都有非常大的貢獻，也是我國輩分最早的空軍將領之一。
慈母嚴師 為孩子打好基礎
他的母親鍾畹芳是劉國運將軍的同鄉，是師範學校培育出來的好老師。他們育有六子，一生非常注重孩子的教育。
他的母親對孩子管理非常嚴格，尤其強調每個孩子都要學習基本國學，做為底子。反觀劉國運將軍的教育方式就較豁達，常會用機會教育的方式點醒孩子。
劉兆玄記得，每逢寒暑假開始第一天，他母親就會訂下功課表，且親自督促教導。從國文到英文，從書法到作文，每天幾點到幾點讀什麼，幾點到幾點學什麼，訂得一清二楚。或許就是如此的文學訓練，讓劉兆玄及兄弟們，後來皆能信手拈來寫出轟動的武俠小說的原因吧！
原來，高中時的劉兆玄與其他兩兄弟，當時以「上官鼎」的筆名寫了好幾套暢銷的武俠名作，我本人就是他們當年的書迷之一，記得有一套叫《沉砂谷》，我更是喜愛到不忍釋手。
這檔事當然他們是瞞著父母幹的。但為什麼會想寫武俠小說？原因也很簡單，就是覺得功課無聊。許多次他們假裝在寫功課或讀書，還會安排其他兄弟站哨，然後拿出底下藏的草稿紙，父母一不注意就趕快寫稿。
父親訓示 淡淡一句影響深
但是，紙包不住火，父母心裡也早就有數，但並沒有立刻正面反對或阻止。有一天，劉兆玄陪著父親到花園散步，看到各種當令的花卉。劉國運將軍指著花朵說：「你看這些花多麼漂亮，時節到了，他們自然會綻放。」然後父親又指著其他有些花朵凋零的地方說：「你看，如果有些花提早開放，不一定是件好事。」此時此刻，劉兆玄聽懂了，他知道父親在提醒他，什麼時候該做什麼事，不要跳得太早。
於是三兄弟就此封筆，到今天似乎就都沒有再寫過。劉兆玄覺得，父親在成長時期常給他各種淡淡的暗示，沒有驚天叫罵或訓斥，卻帶給他最深邃的影響。
另一方面，劉兆玄父母的教育想法其實相當先進，在那個資源貧瘠的年代裡，他們就很注重孩子的「課外活動」。哪個孩子有特殊的需求或愛好，譬如誰喜歡畫畫，他們就會想辦法找老師教。
（五之一，本文摘自《成功者的教養學──孩子的未來，從家庭開始》）
【2011/03/14 經濟日報】
成功者的教養學 林富元從家愛起
【經濟日報╱記者彭蕙珍／台北報導】
有家，最幸運、最幸福。知名創投家林富元表示，孩子需要家庭的支持，以及父母無條件的愛，陪伴他們走過人生中的每一段時光，並了解任何事情都有「後果」（Consequence），必須為自己的選擇負起責任。
現今他的兩位兒子不但事業有成，家人間感情也相當親密。最近他大方分享自己與12位名人的教養學，訴說成功者的家庭故事。
經濟日報昨（12）日舉行《成功者的教養學－孩子的未來，從家庭開始》新書發表會，邀請作者林富元、玉山科技協會理事長李鍾熙、吉馬陳國際餐飲董事長陳維祥等人，共同參與座談會。悅智全球顧問公司董事長黃河明、經濟日報社長楊仁烽及總編輯翁得元等人也出席活動。
沒空，不是事實
有心，才不會累
林富元是美國矽谷科技投資家、橡子園創投育成中心共同創辦人，並為多元快樂工作室發起人，擁有20餘年創辦公司、營銷與管理經驗。兩位孩子分別畢業於南加州及柏克萊名門大學，大兒子放棄音樂才華，考取美國會計師執照；青春期較叛逆的小兒子目前則在高盛銀行上班。
林富元指出，在生命的歷程中，父母及子女不停地互相支持，父母與子女一樣，一直在成長、感受不同的經驗及蛻變。對於成功者花費較多的時間在工作上，難免忽略家庭，他強調：「沒時間，不是事實，而是選擇。許多人認為成功的父親成天飛來飛去，沒時間陪家人，是很典型的事。但若真的很有熱忱，是不忙、不累的。」
教育，品德第一
溝通，信任為重
李鍾熙表示，每個家庭都有不同的相處及教養方式，嚴格或是放縱，對他而言，與小孩的溝通相當重要，也是必要的連結，「女兒長大後，我將她當成朋友，兩人的關係愈來愈好。」他指出，女兒是哈佛大學法學博士，念法律卻是她自己的選擇，「以相信她的態度，培養她的信心。」
陳維祥表示，在他的觀念裡，教養下一代最重要的是，給孩子很好的品德教育，而不是留給他們財富，「心中有愛才會有喜樂，有錢的人若是自私自利，也不會是個快樂的人。」他尤其強調孩子小時候的教育，近朱者赤，近墨者黑。
黃河明指出，他的兩位兒子個性截然不同，老大外向、有創造力，老二害羞內向，然而無論再怎麼忙，他都會撥出時間與孩子相處，尤其是為了教養兒子們游泳，他還先去學會如何教導孩子游泳的技巧，「小孩從自己身上學到終身有用的本領，很有成就感。」
【2011/03/13 經濟日報】
有家，最幸運、最幸福。知名創投家林富元表示，孩子需要家庭的支持，以及父母無條件的愛，陪伴他們走過人生中的每一段時光，並了解任何事情都有「後果」（Consequence），必須為自己的選擇負起責任。
現今他的兩位兒子不但事業有成，家人間感情也相當親密。最近他大方分享自己與12位名人的教養學，訴說成功者的家庭故事。
經濟日報昨（12）日舉行《成功者的教養學－孩子的未來，從家庭開始》新書發表會，邀請作者林富元、玉山科技協會理事長李鍾熙、吉馬陳國際餐飲董事長陳維祥等人，共同參與座談會。悅智全球顧問公司董事長黃河明、經濟日報社長楊仁烽及總編輯翁得元等人也出席活動。
沒空，不是事實
有心，才不會累
林富元是美國矽谷科技投資家、橡子園創投育成中心共同創辦人，並為多元快樂工作室發起人，擁有20餘年創辦公司、營銷與管理經驗。兩位孩子分別畢業於南加州及柏克萊名門大學，大兒子放棄音樂才華，考取美國會計師執照；青春期較叛逆的小兒子目前則在高盛銀行上班。
林富元指出，在生命的歷程中，父母及子女不停地互相支持，父母與子女一樣，一直在成長、感受不同的經驗及蛻變。對於成功者花費較多的時間在工作上，難免忽略家庭，他強調：「沒時間，不是事實，而是選擇。許多人認為成功的父親成天飛來飛去，沒時間陪家人，是很典型的事。但若真的很有熱忱，是不忙、不累的。」
教育，品德第一
溝通，信任為重
李鍾熙表示，每個家庭都有不同的相處及教養方式，嚴格或是放縱，對他而言，與小孩的溝通相當重要，也是必要的連結，「女兒長大後，我將她當成朋友，兩人的關係愈來愈好。」他指出，女兒是哈佛大學法學博士，念法律卻是她自己的選擇，「以相信她的態度，培養她的信心。」
陳維祥表示，在他的觀念裡，教養下一代最重要的是，給孩子很好的品德教育，而不是留給他們財富，「心中有愛才會有喜樂，有錢的人若是自私自利，也不會是個快樂的人。」他尤其強調孩子小時候的教育，近朱者赤，近墨者黑。
黃河明指出，他的兩位兒子個性截然不同，老大外向、有創造力，老二害羞內向，然而無論再怎麼忙，他都會撥出時間與孩子相處，尤其是為了教養兒子們游泳，他還先去學會如何教導孩子游泳的技巧，「小孩從自己身上學到終身有用的本領，很有成就感。」
【2011/03/13 經濟日報】
職場巡禮／和主管良好互動
【經濟日報╱潘俊琳】
人際關係的和諧，是快樂職場的重要因素，據調查，員工離職，有超過一半的原因是和主管互動不佳，如何和上司維持良好的關係，是每個職場人都必須學習的課題。
詮誼整合行銷顧問公司總經理陳辭修表示，尊重主管不代表事事都得看主管的臉色辦事，當遇到可以解決的小問題，員工應該依照自己的專業處理，不要以為凡事請教上司就是尊重他，如果連該有的判斷力都沒有，一遇到事情都去請示主管，那主管煩也煩死了，又怎麼會有好印象？
遇到影響層面廣泛的重大決策，就應該事先和上司商量，並定時匯報工作的進度，不讓主管感覺自己狀況外，這是部屬該拿捏好的分寸。有企圖心的員工，應該主動去承擔自己有能力和體力所能及的更多工作，這種積極任事的表現，沒有主管不欣賞。
人與人之間真誠的讚美，不僅可以運用在一般的人際關係，更是與主管和同事相處時的潤滑劑。陳辭修表示，讚美要真誠，否則就可能淪為諂媚變成馬屁精，真誠的讚美必須要透過觀察，每個人都有長處和優點，如果能夠針對主管的優點真誠讚美，在主管心中的好感度，也會直線上升。
陳辭修也指出，贏得主管重視最快速的方法，就是將上司無意間的談話，認真予以實現。這種「懂事」的員工，最讓主管喜出望外，覺得「足感心」。
對於主管的指責，與其立刻為自己辯護，不如換個心態，以接受「訓練」的正面態度，設身處地站在主管的角度，思考主管為什麼會這麼說？為什麼會這麼想？並專心聆聽上司的說法，避免搶先一步表達自己的意見，透過理解和溝通，設法改善主管所指責的問題所在。
這麼做並非只是為了何迎合主管的喜好，而是自我在職場進步的一種學習，有了這種正面的思考，在日常生活中，也會是個大家都樂於親近的人。
對於自己經手的業務，陳辭修說，不要吹牛、更不能說謊，提出建議時，儘量從正面的角度，有憑有據地闡述自我見解。若是自己的想法和主管相左，發言儘量謹慎。對於性情隨和的主管，可用玩笑式陳述，嚴肅的主管不妨用書面建議，自尊心強的主管，可試試稀釋建議法。適時指出錯誤，同時顧及到主管的顏面和自尊，也會在主管心中留下好印象。
【2011/03/16 經濟日報】
人際關係的和諧，是快樂職場的重要因素，據調查，員工離職，有超過一半的原因是和主管互動不佳，如何和上司維持良好的關係，是每個職場人都必須學習的課題。
詮誼整合行銷顧問公司總經理陳辭修表示，尊重主管不代表事事都得看主管的臉色辦事，當遇到可以解決的小問題，員工應該依照自己的專業處理，不要以為凡事請教上司就是尊重他，如果連該有的判斷力都沒有，一遇到事情都去請示主管，那主管煩也煩死了，又怎麼會有好印象？
遇到影響層面廣泛的重大決策，就應該事先和上司商量，並定時匯報工作的進度，不讓主管感覺自己狀況外，這是部屬該拿捏好的分寸。有企圖心的員工，應該主動去承擔自己有能力和體力所能及的更多工作，這種積極任事的表現，沒有主管不欣賞。
人與人之間真誠的讚美，不僅可以運用在一般的人際關係，更是與主管和同事相處時的潤滑劑。陳辭修表示，讚美要真誠，否則就可能淪為諂媚變成馬屁精，真誠的讚美必須要透過觀察，每個人都有長處和優點，如果能夠針對主管的優點真誠讚美，在主管心中的好感度，也會直線上升。
陳辭修也指出，贏得主管重視最快速的方法，就是將上司無意間的談話，認真予以實現。這種「懂事」的員工，最讓主管喜出望外，覺得「足感心」。
對於主管的指責，與其立刻為自己辯護，不如換個心態，以接受「訓練」的正面態度，設身處地站在主管的角度，思考主管為什麼會這麼說？為什麼會這麼想？並專心聆聽上司的說法，避免搶先一步表達自己的意見，透過理解和溝通，設法改善主管所指責的問題所在。
這麼做並非只是為了何迎合主管的喜好，而是自我在職場進步的一種學習，有了這種正面的思考，在日常生活中，也會是個大家都樂於親近的人。
對於自己經手的業務，陳辭修說，不要吹牛、更不能說謊，提出建議時，儘量從正面的角度，有憑有據地闡述自我見解。若是自己的想法和主管相左，發言儘量謹慎。對於性情隨和的主管，可用玩笑式陳述，嚴肅的主管不妨用書面建議，自尊心強的主管，可試試稀釋建議法。適時指出錯誤，同時顧及到主管的顏面和自尊，也會在主管心中留下好印象。
【2011/03/16 經濟日報】
快樂管院周記／自信謙卑的態度
【經濟日報╱盧希鵬】
我跟學生說，做論文除了學習研究的知識外（to do），也在訓練你的態度（to be），是一種「自信而謙卑」的人生態度。
我在教我實驗室學生做研究的第一堂課，都會問他們，如果把研究題目訂為「女人心理」，是不是一個好題目？
這個題目很有趣，但是你可能畢不了業，因為這個題目太複雜了。那麼，「40歲的女人心理」是不是一個比較好的論文題目？有些同學逐漸瞭解我在說什麼，會默默地點點頭。
接著我問他們，那「40歲單親媽媽的心理」是不是一個更好的研究題目？同學笑了。如果是「40歲單親媽媽失業心理之研究呢」？我相信有些同學心中在笑老師好無聊。
那麼「南部40歲單親媽媽失業心理之研究」，是不是又不一樣？還有北部的、東部的、美國的、韓國的、義大利的…。那麼，20歲、30歲、50歲、60 歲…，是否都會有不同的心理？此外，失業心理、戀愛心理、教育心理、工作心理…，是不是又不一樣？還有，單親媽媽、不同行業的婦女、不同職位的婦女…，也會有不一樣的心理反應？
如此一來，當做了100篇女人心理的相關研究之後，我們才可以很謙卑地說：「我應該算是女人心理的專家了。」
我們實驗室做的是「創新接受（人們會不會接受一項創新）」的研究，對設計者而言，我們必須設計出一種被消費者接受的創新才有價值，因為一件創新無論多有用，如果沒有被人們接受，一點用都沒有。對投資者而言，我也必須要預測，某項創新是否會被社會大眾所接受，因為這會影響到你的投資報酬率。對行銷者而言，也要學習操弄一些變數，讓一項創新，能夠更快地被消費者接受。這是我們研究結果的應用。
過去20年，在這個領域中對各式各樣的創新技術做了100多篇的研究論文，我都不敢說自己是這方面的專家，何況你們只做了一篇。所以，當你只做了一篇研究，你必須自信，不然無法通過口試，你也要謙卑，因為你真的不懂。未來，你也會在公司中工作，你的工作也只有一分，你又豈可說自己是專家？
在你的工作崗位上，你要自信，你當然要成為工作崗位中的專家；但是對別人的工作，你要謙卑，因為你永遠可以在別人身上學到不一樣的觀點。
我喜歡學校EMBA同學間永遠互相稱呼對方為學長、學姊，即使你是新生，我還是稱呼你一聲學長、學姊，因為我們相信，每個人身上都有值得我們學習的部分。
許多小學生上知天文下知地理，只因為讀過10萬個為什麼，讀過研究所（特別是博士）的同學，就開始漸漸知道自己瞭解的只有一點點，以致於研究所畢業後氣質就在改變，變得比較內向、比較自信、也比較謙卑。
是的，沒錯，我是說氣質就在改變，並沒有說會變得比較好。（作者是台灣科技大學管理學院院長）
【2011/03/16 經濟日報】
我跟學生說，做論文除了學習研究的知識外（to do），也在訓練你的態度（to be），是一種「自信而謙卑」的人生態度。
我在教我實驗室學生做研究的第一堂課，都會問他們，如果把研究題目訂為「女人心理」，是不是一個好題目？
這個題目很有趣，但是你可能畢不了業，因為這個題目太複雜了。那麼，「40歲的女人心理」是不是一個比較好的論文題目？有些同學逐漸瞭解我在說什麼，會默默地點點頭。
接著我問他們，那「40歲單親媽媽的心理」是不是一個更好的研究題目？同學笑了。如果是「40歲單親媽媽失業心理之研究呢」？我相信有些同學心中在笑老師好無聊。
那麼「南部40歲單親媽媽失業心理之研究」，是不是又不一樣？還有北部的、東部的、美國的、韓國的、義大利的…。那麼，20歲、30歲、50歲、60 歲…，是否都會有不同的心理？此外，失業心理、戀愛心理、教育心理、工作心理…，是不是又不一樣？還有，單親媽媽、不同行業的婦女、不同職位的婦女…，也會有不一樣的心理反應？
如此一來，當做了100篇女人心理的相關研究之後，我們才可以很謙卑地說：「我應該算是女人心理的專家了。」
我們實驗室做的是「創新接受（人們會不會接受一項創新）」的研究，對設計者而言，我們必須設計出一種被消費者接受的創新才有價值，因為一件創新無論多有用，如果沒有被人們接受，一點用都沒有。對投資者而言，我也必須要預測，某項創新是否會被社會大眾所接受，因為這會影響到你的投資報酬率。對行銷者而言，也要學習操弄一些變數，讓一項創新，能夠更快地被消費者接受。這是我們研究結果的應用。
過去20年，在這個領域中對各式各樣的創新技術做了100多篇的研究論文，我都不敢說自己是這方面的專家，何況你們只做了一篇。所以，當你只做了一篇研究，你必須自信，不然無法通過口試，你也要謙卑，因為你真的不懂。未來，你也會在公司中工作，你的工作也只有一分，你又豈可說自己是專家？
在你的工作崗位上，你要自信，你當然要成為工作崗位中的專家；但是對別人的工作，你要謙卑，因為你永遠可以在別人身上學到不一樣的觀點。
我喜歡學校EMBA同學間永遠互相稱呼對方為學長、學姊，即使你是新生，我還是稱呼你一聲學長、學姊，因為我們相信，每個人身上都有值得我們學習的部分。
許多小學生上知天文下知地理，只因為讀過10萬個為什麼，讀過研究所（特別是博士）的同學，就開始漸漸知道自己瞭解的只有一點點，以致於研究所畢業後氣質就在改變，變得比較內向、比較自信、也比較謙卑。
是的，沒錯，我是說氣質就在改變，並沒有說會變得比較好。（作者是台灣科技大學管理學院院長）
【2011/03/16 經濟日報】
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