讀孫子兵法學英文─鞠躬盡瘁

【經濟日報╱▉朱文章】

圖／杜曉鳳 work day in, day out for the man 帶兵作戰，端賴將士用命一心。在槍林彈雨之間，要士兵衝鋒陷陣，如果不是將帥自己也能親冒矢石，絕對無法叫部下視死如歸。 孫子兵法說：「視卒如嬰兒，故可以與之赴深谿；視卒如愛子，故可與之俱死。」意指上下能為共同理想奮鬥，甚至願意犧牲性命，才能力克強敵。中國自古以來特別重視「子弟兵」，這也是「無湘不成軍」的道理。 現代企業經營競爭之慘烈，並不亞於作戰。為了使命必達，打開市場（find their niche），勞資雙方必須合作無間。員工的全力配合確屬必要，甚至必須到達鞠躬盡瘁（work day in, day out for the man）的地步。這裡“for the man”所指的，當然是老闆。 越級報告 職場大忌 例：“ To survive the competition, they have to find their niche markets.”「找到利基市場，企業才能存活。」 “ New Zealand's kiwifruit is a good example of how nontraditional products can find their niche in Taiwan.”「紐西蘭奇異果在台灣大賣，是外國農產品打開本地市場的最佳例證。」 因為戰場瞬息萬變，軍令不容違抗，部隊才會發展出指揮系統（chain of command）。所以，無論在軍隊或企業組織，越級報告（going over someone's head）都是職場大忌，因為它混淆了責任歸屬，不僅僅是拍馬屁（brown noser ）問題而已。 例：“ Mark went over his boss's head and straight to the general manager.”「老馬偷偷跑到老總面前，做了越級報告。」 “ He always follows the boss around, expecting to be at the beck and call of the superiors. He is such a brown noser.”「他唯命是從，奉老闆之命為聖旨，只會拍馬奉承。」 為了達成使命，用自己信得過的人來執行任務，是人之常情。另一方面，身為下屬，被不次拔擢，為報知遇之恩，當然也願使出渾身解數，賣命執行任務。 謹慎判斷 切莫盲從 不過，這樣緊密的工作關係，並非沒有盲點：一來是下屬過於盲從（follow blindly），絲毫不去懷疑任務的合法性，因而失去辨別是非的能力（develop the herd mentality ）；二來碰到別有居心的老闆，只想達成任務，出了差錯又不願負責（they want to have their cake and eat it too），這時部屬很可能就會變成砲灰。 例：“ When I was junior officer, I started to think on my own, not follow blindly what I was taught to believe.”「在擔任低階職務之初，我就努力培養判斷力，不盲從上級的無理要求。」 “ Those who do not believe in themselves tend to follow each other with a herd mentality”「沒有自信心的人，容易跟在別人的屁股後面跑。」 "They want to have their cake and eat it too - the security, pay, and prestige of public service,without taking the risk of responsibility of being a public servant."「錢多事少離家近，他們樣樣都要，獨不想擔負責任。」 從葉素菲博達案，到王又曾的力霸案，多少企業的經理人捲進不名譽官司，不由自主的變成共犯。原本所謂「一將功成萬骨枯」，是指將士用命，為共同理想而奮戰，並非要部屬變成長官成功的踏腳石（on the backs and bodies of others）。 商譽至上 照章辦事 同理，正派經營的企業，經營階層會依法行政（going by the book），更會確保工作階層不必以身試法（play fast and loose with the rules）來完成使命，這樣才不必上下交征利，終而危及企業整體。 例：“ A great general was built on the backs and bodies of his own soldiers.”「一將成功萬骨枯。」 “ If you had gone by the book, you would not have been trapped in this quagmire.”「如果你當時照章辦事，今天你就不致於身陷危機，無法自拔。」 “ A decent company won't play fast and loose with the rules because its most important asset is its reputation with the customers.”「正派經營的公司，不會專攻旁門走道，因為公司信譽至關緊要，這也是顧客最在意的事。」 【2008/07/27 經濟日報】