大師觀點》地球捍衛勇士 吹響衝鋒號

【經濟日報╱官如玉】

「現 今的組織正掀起一場革命」《第五項修練》作者彼得聖吉（Peter Senge），在新作《無可避免的革命（Necessary Revolution）》中指出，全球各地的企業爭相勇敢地走出「袖手旁觀」的死路戰術，改採對創造永續世界具有改變力量的策略。這是一條漫漫長路，不過 總算終結了「置之不理」的時代。 永續發展…為企業為地球 如今多數創新的領導人都體認到，為了自己的企業、為了我們的地球，必須對生活和工作的方式進行革命性的改變，漸進式的改變已緩不濟急。 彼得聖吉接受美國《商業周刊》訪問時表示，他並不是很喜歡「無可避免」這個字眼，「因為這讓我們好像變得毫無選擇，事實上，我們是有選擇的。」 他強調，「一旦人們做了選擇，真正的改變就會發生。做一些微小、漸進式的改變，無法讓我們脫離困境，必須有大膽的想法。」 彼得聖吉在書中介紹了許多單槍匹馬，或在企業或機構中致力於地球永續發展的個人，他發現地球捍衛勇士具有以下的行為模式。 擺脫困境…退一步更寬廣 很明顯的，首先必須有一股狂熱。基本上，他們是創新者，創新者創新是因為他們對某件事有一股狂熱。 其次，他們都懂得退後一步，看得更遠。這對企業內的個人而言，是項艱鉅的挑戰，因為多數企業都有短視的毛病，許多位居要職的人物不是不擅於、就是不關心企 業的長期發展。不妨觀察他們如何做成決策：是否想到自己退休十年後企業還會有多少價值，或者只是想到自己的股票選擇權今年會值多少。 彼得聖吉也強調，地球捍衛勇士必須擁有綿密的人脈，以及跨界協同合作的能力，這或許可稱之為「高關係智商」。 最後一個元素則是從「我們必須停止做X、Y、Z」的否定消極論，轉為一些正面積極的作為。 積極作為…聚焦長期願景 Nike可說是最佳典範。該公司的生態友善考量系統，源自兩位女性員工，她們自知要說服設計師毒物是有害的，應該減少它所造成的傷害，並非易事。但她們了解，「我們可以做些別人沒做過的事，而且對運動員有很大的好處」這種想法，會讓設計師幹勁十足。 於是，她們開始找設計師談，讓他們有興趣設計不同的鞋子。因為有機棉的市場供應不足，這些設計師成立有機棉交易所，他們也希望設計可以分解的運動衫。在五 年之內，他們就建立了一個樂於接受設計挑戰的設計師網路。彼得聖吉說：「這些都是很棘手的問題，唯一的解決之道，就是讓人們充滿幹勁。」 投入地球永續發展，企業必須把焦點從每季盈餘轉移到長期的願景，彼得聖吉表示，在他們發展「組織學習網路社會」時，這個課題不時出現。通常是退休的年長執行長感嘆：「回顧過去，我們有一個大盲點，就是把『「股東第一』視為理所當然。」 他解釋，舉債有限的企業140年前成立時，這還講得通，股東必須受到保護，但處於於財務資本過剩，自然資本、人力資本極為欠缺，在某些地方甚至社會資本匱乏的時代，「我們靠一種投入，追求最高效率」。 此外，MBA課堂教的企業理論，指出企業的使命是讓投資資金報酬率最大化，彼得聖吉認為這種論調極為謬誤。他表示，管理良好的企業就會擁有高資金投資報酬率，這是結果，而不是管理企業的方式。 他引述管理大師杜拉克的一句話：「利潤之於企業，有如氧氣之於人。」並進一步闡釋，沒有足夠的氧氣，人就活不下去，但認為生命就是呼吸，就會錯失一些東西。 前瞻管理…必須持續革命 他強調，「企業的目的絕不是賺錢，許多大企業內的傑出創新者之所以成功，是因為他們了解企業的理念。」 好市多的企業理念是長期、可信賴、品質供應。彼得聖吉說明，讓「食物實驗室（Food Lab）」附屬於好市多的那位婦人第一次談到農人的困境時，沒有人想到這會和自己的生意息息相關，直到她讓他們了解一旦農業地區被毀，他們就無法獲得長期 的品質供應。她把這個問題和好市多的企業理念結合在一起。 彼得聖吉認為，企業必須有前瞻性管理，永續革命的領導人不會坐等法規告訴他該麼做，他們會協助立法，設立溫室氣體排放量、水汙染等的標準。 【2008/07/17 經濟日報】