Vincent新視界》忘掉專業

【經濟日報╱陳伯昌】

「倚天屠龍記」有段情節：武當派祖師張三豐閉完關出來，傳授張無忌太極劍，讓他立即以新學的劍法對敵。只見張三豐教了幾次，張無忌的學習心得由「記得大半」到「忘記大半」，再到「全忘了」後，張三豐高興的說：「好，你可以下場了。」接著，張無忌大勝而歸。 在小說裡，張無忌忘記的是招式，只留下對太極武學原理的體悟。當張三豐對張無忌演練招式時，傳達的並不是招式本身，而是太極「以靜制動、後發制人」的高深武學原理。掌握如何運用這種武學原理後，根本無須招式，只要隨手劃出大大小小的圈圈，就可化解敵人攻勢而制勝。 企業的運作，也有這種「招式」與「原理」之分。學校的企管教育，為了有系統地傳授複雜的企業運作，刻意將相關的領域予以分類，形成所謂「功能導向」的專 業，如行銷、財務、生產等。教授們為了克盡職責，又不斷地增添各領域的工具與技巧，希望以此種功能專業的取向，去分析與掌握企業的運作。這些功能技巧與工 具知識，就如同企管的「招式」一般。 只不過，久而久之，功能導向的知識汲取模式，卻產生另一種結果：專業定位。於是乎，我們隨時可見每個人給自己冠上某種屬性：我是「財務人」、我是「行銷 人」等。隨著自己對某個領域愈加熟習，此定位也給我們帶來更大的自信與自傲，理所當然地認為，唯有在此領域繼續發展，才能真正發揮自己的價值。或者說，我 們的地位，在於隸屬於某種門派的「企管招式」。 問題是，當我們以某特定領域開展對企業的理解與分析後，專業定位會讓我們更能掌握企業的全盤運作？抑或是讓自己就此侷限，重複著早已熟習許久的工作？例 如，財務人員為何不能跨到製造部門工作?事實上，財務人員熟習企業成本結構、現金流量、利潤來源等，若虛心瞭解生產流程、資材物料、設備特性等，對企業的 整體掌握與效益提升，將有更大貢獻。若受限於「財務專業」，算了幾十年公司的帳，還是在數字堆打轉，其實對個人、對企業都是聰明才智的損失。　 事實上，企業的運作本就是一個有機體，各領域環環相扣，且相互影響。例如，客戶訂單減少，表面看來是業務問題，但追根究柢後，可能發現是生產問題，甚或是 更源頭的原料採購問題。在實務上，每天企業發生的問題，都是跨領域而須整合的。經營層最頭痛的，也常是部門本位主義，自恃專業地將問題予以人為切割，變成 瞎子摸象，沒人能全盤解決。　 所以，專業是什麼？企業領域裡的專業技巧與工具知識，只是一種用來以某種角度探究問題解決的途徑與方法。透過不同的途徑與方法，我們應能進一步地擴展理解企業運作的全面性原則，同時能直指問題本質所在，而以適切的工具對症下藥，消除企業運作的盲點。 因此，千萬不要把專業拿來當武功招式般死用。招式的存在，是為了克敵制勝，而不是為了自得其樂地演練；同樣的，專業的具備，只是掌握企業運作的開始，若一 味以既有專業沾沾自喜、劃地自限，就如同一生只死練一套拳，必然無法體會全面性的原理原則，並在觸類旁通後，揮灑自如地以不同領域的工具知識，去解決問 題。 具備專業後，再把專業忘掉，反而可自在、全面地學習與掌握，這不也是古人說的 「君子不器」嗎？ （作者是宇宙光電副董事長，曾任東隆五金副董事長兼總經理、匯豐直接投資亞洲公司董事。email：vchen66@gmail.com) 【2008/07/15 經濟日報】