成功案例》新瓷器時代 遇見法蘭瓷

【經濟日報╱石靜芬】

「法蘭瓷」（FRANZ）乍聽下像是個優雅的歐洲品牌，實際上卻是個不折不扣由海外紅回台灣的在地品牌，所有的創意發想都來自台灣。 法蘭瓷創辦人陳立恆1969年創立海暢集團，從事禮品外銷，到1991年已成為全球最大的藝品製造商。有感於代工產業為人作嫁，除了利潤單薄，也無法實現他傳遞東方美學的理想，於是興起自創品牌的念頭。 2001年，陳立恆以自己的外文名字創立法藍瓷品牌，總部設於美國舊金山，研發設計在台北，生產製造在台灣及中國大陸。他期許法藍瓷成為大自然魅力的傳達者，以及東方哲思的傳承者，把東方美學傳揚到世界每一個角落。 品牌核心 以仁為本 法蘭瓷在成立翌年，即以「蝶舞系列」在紐約國際禮品展中脫穎而出，榮獲最佳禮品收藏獎，此後更陸續獲得國際認同。對此，陳立恆強調，一個品牌或創新產品要能成功切入市場，一定要兼顧五個層面，包括健全的財務、持續的創新產品、創意的行銷、贏的策略以及對產銷鏈的掌握。 他表示，法藍瓷的品牌理念是以「仁」為核心，傳承深厚的東方人文底蘊，「仁」字講的是「人人」的關係，詮釋「Mind to Mind」的感情，人與人之間要互動得宜，有賴「成就他人、成就自己」，與客戶共創價值。法蘭瓷以這樣的精神推出廣受歡迎的產品，成為消費者收藏與贈禮的 首選，也從中傳達人與人之間的情感與善意。 法蘭瓷的企業文化，也注重以人為本。陳立恆經常鼓勵設計師出國，去了解國外產品的設計底蘊與內涵，去與國外設計師接觸，從小地方、小細節去分析、去體悟，從而懂得如何感受及整合客戶的需求。 舉例來說，每當陳立恆與設計師一起出國參觀，他會要求他們利用機場候機或轉機的空檔，去逛逛名牌精品店，觀察各種品牌的皮包有何差異。 一段時間過後，每個人寫下自己的見解，當下一起討論，找出這些名牌精品的共同點、受市場歡迎的原因。。此外，法蘭瓷擁有許多國外的設計師，多元文化的互相激盪與學習，截長補短，為新產品點燃許多創意的火花。 知識管理 掌控風險 法蘭瓷所有瓷器上的花鳥蟲魚、一草一木，都是雕刻師一刀一劃細心雕琢出來的。法蘭瓷不用業界慣用可降低成本的貼花紙，堅持用手工噴彩或畫筆勾勒，由雕刻師 將平面的2D設計圖轉為立體的3D實品，因此，因此每一件成品的底部，不僅有設計師的名字，也有雕刻師的名字。而灌模、上釉、入窯也都是一道道充滿挑戰的 關卡，構築起高難度的門檻，讓競爭者難以追上。 產品生產、製造的過程中，存在很多風險，法蘭瓷透過知識管理進行風險管控及創造機會。包括：統整過去的紀錄，例如什麼原因造成陶瓷在燒製過程中容易損 壞……將長時間累下來的經驗與知識彙整起來，只要將這些知識加以變化運用，就會有上千種問題的解決方式，以後再碰到相同的狀況，問題就能迎刃而解。 為讓「獨特、親切、時尚、人文、藝術」的品牌精神，呈現在法蘭瓷所生產的每一個產品中，產品也許出自不同的設計師之手，但絕對不會失去法蘭瓷的品牌風格。 「產品本身不只要告訴消費者一個故事，還要傳遞一種源遠流長的思維，一種仁者的思維，一種互動的思維。」陳立恆如是說。 法蘭瓷以全球化的經營理念與獨特設計理念，使得台灣文化創意產業揚名國際，也讓Made In Taiwan更加耀眼！ （作者是中國生產力中心前瞻發展組副管理師） 【2008/07/27 經濟日報】