切忌把公司帶向隧道視覺陷阱裡 工商時報2004.08.19

Mission Statement, Strategic Intention, Corporate Purpose
Tunnel-vision Trap

危機一：脫離現實
危機二：孤注一擲
危機三：誤入虛假的安全感

幫助經理人在設定願景時，不至於掉入陷阱的步驟：

1. 明確定義產業領域。
2. 界定地理範圍。
3. 設定抱負。

老闆最怕的五種人 經濟日報2004.08.22

傲、笨、懶、慢、貪
謙、聰、勤、快、儉

從雷根書信看成功特質 經濟日報2004.08.22

Reagan: A Life in Letters

1. 信仰堅定：當一切都不管用時，把自己交給上帝，並把自己放在祂的手中。
2. 說真話。
3. 為自己負責。

找對人 有籌碼 再上桌談 工商時報2004.08.30

1. 是否找對買家
2. 找對影響決定的關鍵人物
3. 爭取更多的彈性空間
4. 找對代理人
5. 探詢主管機關的態度
6. 縮小談判對象

用快刀斬亂事 經濟日報2004.08.31

1. 只見該見的人，不見不該見的人。
2. 只聽該聽的話，不聽不該聽的話。
3. 聽完話後，只做該做的事，而非事事都去處理。
4. 該處理的事，並非件件都要馬上處理。
5. 可以授權的事，千萬不要自攬。
6. 可做可不做的事，若能一筆勾銷，可省下很多時間。
7. 可以一分鐘講完的話，就不要花61秒。
8. 思慮未周詳的事情不做，沒有目標的事情不做。
9. 鼓勵可收12分的效果，責罵則得9分成效。
10. 日常生活中，能用金錢去解決的事，就不要大費周章的去處理。

(戴勝益)

三等變一等 經濟日報2004.08.31

第一等 不用交待，就已OK
第二等 要交待，就會OK
第三等 有交待，仍不會OK
(戴勝益)

找出最適生產的節拍 工商時報2004.09.04

平準化生產(Level Production)

品牌-從整合行銷傳播開始 經濟日報2004.08.24

企業治理弊案的回顧與殷鑑 經濟日報

系列一
系列二 前董座揮霍無度 泰科摔落股底
系列三 世界通訊粉飾財報 自掘墳墓(2004.08.14)
系列四 奎斯特盈餘灌水 信用破產一身債(2004.08.28)
系列五 環球電訊 夢幻變夢魘(2004.09.04)

庫存管理作業7大要點 工商時報2004.08.14

1. 報廢品的來源。
2. 配合循環盤點作業(cycle count)。
3. 訂定報廢流程。
4. 報廢流程應配合表單簽核，按授權規定的核決權限核准後，方可為之。
5. 會計部門應將報廢損失金額歸到應負責部門，以求權責相符，並列入考績評核，俾使人員做好工作執掌分內工作。
6. 內稽部門應不定期稽核報廢作業是否依報廢流程規定確實執行。
7. 新產品上市時，產銷等相關部門應注意銷售狀況，以避免備料過多，造成後續處理的麻煩。

平衡計分卡導入前的自我診斷 經濟日報2004.08.29

診斷問題：

1. 企業是否有明確企業遠景
2. 企業是否有競爭策略
3. 是否有完善的績效衡量指標

八種不同的現狀

1. 1,2,3皆是
2. 1,2是，3否
3. 1,3是，2否
4. 2,3是，1否
5. 1是，2,3否
6. 2是，1,3否
7. 3是，1,2否
8. 1,2,3皆否

問題員工要趁早處理 工商時報2004.08.25

問題員工的3大類型：

1. 工作績效不佳
2. 工作陋習
3. 違反規定

不做處理的理由：

1. 不知道該怎麼做
2. 不忍心
3. 公司少不了這個員工
4. 證據不足

透過目標管理作績效改善，包括：

1. 了解公司的政策與程序
2. 設定改善目標與覆核日期
3. 記錄

大師輕鬆讀 管理的10項關鍵知識與專業 工商時報2004.08.20

書名：MBA in a box-Practical Ideas from the Best Brains in Business

1. 創新：不斷改善產品與服務，使其更精緻。
2. 永續：企業的目的不只是賺錢，還應該要對社會有貢獻。
3. 會計：準確的財務資訊是資本市場存在的關鍵。
4. 策略：對企業而言，就是設定企業方向與思考清晰。
5. 管理：好的經理人從員工身上學到的，遠比他交給員工的多。
6. 人力資源：聰明的企業靠的是組織成員能彼此分享知識。
7. 領導：自我成長是成功領導的基石。
8. 行銷：行銷與廣告是長期投資，而非費用。
9. 溝通：成功或失敗取決於溝通。
10. 執行：最好的執行方式，是研究別人的錯誤，然後避免重蹈覆轍。

導入5S運動 甩開 3K包袱 工商時報 2004.08.20

Kitana(Dirty)：指工作環境呈現骯髒污穢的現象。

Kitsu(Hard)：指從業人員露出辛苦疲憊的狀態。

Kiken(Dangerous)：指機器設備顯露危險恐懼的情境。

經濟書坊 豐田精實模式 經濟日報2004.08.28

書名：豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則
五個重點：

1. 豐田如何建立品質。
2. 加速流程從一開始。
3. 杜絕浪費。
4. 現場改善。
5. 打造學習型組織。

企業行銷的新對話工具-網誌在商業上的四大應用方式 工商時報2004.08.27

Business Blog的4類應用：

1. 企業員工溝通網誌
2. 企業對外服務網誌
3. 員工個人對外網誌
4. 企業行銷活動網誌

突破變局的贏家法則 工商時報2004.08.24

人們之所以恐懼改變，到不是因為過於戀舊，而是恐懼新舊之交的中間地帶，就像空中飛人未達彼端尚在中間擺盪。----Marilyn Fergusson

善於掌握中間期的企業通常都能重建這四大基石：

1. 掌控感
2. 理解力
3. 精神與物質的支援
4. 方向感

九項有助於企業面對變局時，抓住變化特徵的法則：

1. 速度
2. 聯結
3. 互動
4. 感性
5. 遺忘
6. 不熟
7. 運用
8. 模糊
9. 贏家

好書導讀 主管信條 經濟日報2004.8.24

與上司相處之道

• 從未學會服從的人，不可能成為好指揮。----亞里斯多德

做個有專業素養的主管

• 不想繼續學習的人，很容易認為自己知道得夠多了。----鮑威爾，英國小說家

做決策

• 沒有一件事比做決策更困難，因此沒有一件事比能夠做決策更珍貴。----拿破崙