印度浦那（Pune）的巴拉克里希納問：你的專欄提過能激勵人心的領導人，但領導人如何激勵自己，尤其在充滿挑戰的年代？ 答：你的問題讓我想到薩克萊（William Thackeray）的小說《維吉尼亞人》，書中深刻描繪喬治．華盛頓在美國革命期間帶領垂頭喪氣的士兵時，所展現的堅忍不拔精神。薩克萊寫道：「在歷經 所有的懷疑與黑暗，還有戰爭的危險與漫長的風雨飄搖，只有領袖不屈不撓的靈魂仍穩如泰山。」薩克萊後來提到，所有人都失去了勇氣，唯獨華盛頓例外。 毫無疑問，華盛頓面對的是烽火漫天、生死交關的非常時期，但各行各業的企業領導人，有時也需華盛頓英勇展現的內在力量。舉例來說，在艱困時期，你今天可能要應付崩跌的銷售預測，隔天要叫視為家人的員工捲舖蓋走路，前景似乎再黯淡不過，但你知道必須保持樂觀，為團隊樹立好榜樣，但問題是，領導人不見得知道如何自我激勵。 激勵自己的方法各不相同，但在歷經數次經濟衰退後，我們發現有五種自我激勵的「方法」對領導人特別有效。好的領袖人深知持續激勵自己的重要性，因為這樣才能不斷鼓舞他人。前兩個方法都跟信心有關。 在不確定的環境下，因為無法確定每件事情的答案，自然會感到惶恐不安，此時領導人必須保持謙遜，才能以開放的胸襟對待來自各階層的想法。但要當個隨時隨地充滿幹勁的領導人，千萬不能失去信心，每天早晨都要對著鏡中的自己說：「我不會坐視事情失敗，這種事不會發生在我任內。」就算有些時候這麼做無法使你信心大增，你還是得做下去，因為一旦開始自我懷疑，就可能陷入自己設下的失敗漩渦。 第二種信心從企業出發。我們看過領導人激勵自己的方法是定期從日常營運的競爭中抬起頭來，思索企業的使命與願景。如同華盛頓從美國獨立革命的宗旨獲取剛強堅毅的力量，企業領袖也可透過回想公司歷史、過去的豐功偉業，以及展望未來等方式，讓自己振作起來。 經濟衰退幾乎總會伴隨著裁員，有些領導人覺得跟可能裁掉的員工來往，既痛苦又尷尬，所以會選擇與部屬日漸疏離。千萬別這麼做！因為關心下屬而且知悉他們非常需要你的領導，可使你獲得巨大能量。所以盡量與員工保持接觸，他們能增強你安度危機的決心。 領導人自我提振的另一個方法是開發求知慾。想像眼前的挑戰並非棘手的問題，而是緊張刺激的猜謎遊戲。以位於加勒比海的 精英島嶼度假村（Elite Island Resorts）為例，該公司總裁海特（Steven Heydt）在去年底訂房率開始滑落時，推出創意十足的促銷方案，讓消費者用手中被套牢的股票換取奢華假期，而且是以去年7月股市尚未崩盤前的股價計算股 票價值。海特對紐約時報說：「當事情一片死寂時，你得跳出框架、打破成規。我不斷思考怎樣才能起死回生。」這種創意與不服輸的精神，為領導人提供好典範，凸顯腦力激盪也能為自己注入能量。 最後，領導人可從朋友和同事的支持、陪伴與信賴，得到信心和勇氣。俗話說「高處不勝寒」，但這句話只適合孤立自己的領導人。 你的問題提醒了我，領導能力需經千錘百鍊。在榮景時，領袖輕易就能讓自己充滿幹勁；但在景氣低迷時，你必須更努力找出「不屈不撓的靈魂」，才能與最需要你帶領的部屬分享幹勁與精神。 【2009/02/23 經濟日報】 |
通 用與克萊斯勒汽車已取得或請求美國政府給予大手筆紓困，最近又雙雙開口請求紓困大約200億美元。這件事使我產生一種很不好的感覺：我們資助失敗者，唯一 的原因是，它們聲稱它們的葬禮會比裝上維生系統更貴。抱歉，朋友們，然而這不是美國的處事之道。為失敗者紓困並不是美國成為富裕國家的方法，更不是我們脫 離這次危機的辦法。
通用汽車已淪為巨大的財富毀滅機器，規模可能歷來最大。美國政府必須讓它與克萊斯勒汽車破產，使它們得以在新的管理團隊領導及新的勞動協議規範下，帶著新視野真正重新出發。關於協助企業的問題，寶貴的公帑應集中用於新興事業而不是紓困。
欲以200億美元的納稅人血汗錢創造就業機會？可以。美國的部分創投基金因為大學捐贈與退休基金嚴重縮水而缺少現金。你不妨聯絡其中排名前20的基金，向 對方透露如下消息：美國財政部準備各給它們10億美元，用以資助現有的最佳創投方案。如果它們失敗，我們都是輸家；如果其中任何一家成為另一個微軟或英特 爾，這筆納稅人的錢，會讓你分享投資獲利的20%，讓這些投資公司保留其他的80%。
如果準備動用數十億甚至上百億美元的納稅人血汗錢，我們不能只將它們灑在講究辦公室裝潢的銀行家，槓桿操作過甚的投機客，以及年年只會抗拒改革，遊說華府，而不思如何領導變革擊敗豐田汽車的汽車業高階主管的身上。
我最近為新書展開全美的巡迴之旅，每晚回到飯店時，口袋一定塞滿潔淨能源創新者的名片。美國仍有許多不斷尋找資金的創新者。所以，我們必須確保失敗者不至 於因為求助的音量太大而淹沒可能有辦法帶領我們脫困的潛在贏家的聲音。美國的部分最優秀企業，例如英特爾，當初均是在經濟衰退期間起跑。在這種時期，現實 的需求足以使創新者更有創造力，冒險者更勇於承擔風險。
沒錯，我們必須撐住金融體系，因為它是一切的基礎。以公平方式避免勤奮且遵守遊戲規則的人們房子遭到法拍不僅應為，也是維持安定的必要手段。
然而除此之外，我們不妨以更具創意的方式思考、討論及規畫。我們已經跌倒，但並未出局。在投資納稅人的錢時，我們不妨與真正的創新者攜手開展新一代的生 物、資訊、奈米、潔淨科技事業，以創造真正的廿一世紀就業機會，進而為納稅人創造真正的利益。我們的座右銘應該是：「開創，不是紓困；扶植下一個 Google，而不是護理老邁的通用汽車。」
持平而言，歐巴馬團隊與國會民主黨人最近在幾乎沒有共和黨人的支持下通過的經濟振興方案，是朝這個方向前進。向他們脫帽致敬。現在讓我們再多做一些。
在美國，包括風力、太陽能、太陽熱能在內的再生能源企業奄奄一息。多數的新計畫去秋停擺，因為它們必須將再生能源的扣抵稅額賣給華爾街的企業，以換取融 資。這些公司最近相繼破產或蒙受巨大損失，因為已無利潤可資抵銷而不再需要扣抵。振興方案為再生能源創新者，以及即起至2010年底止開展的任何計畫，創 造一個繞過華爾街，直接透過美國財政部確定扣抵額價值的機制。
亮源能源公司（BrightSource Energy）在莫沙維沙漠建造並經營最尖端的太陽熱能廠，執行長伍拉德（John Woolard）表示，美國的風力及太陽能產業去年第四季「形同死亡」。五個全新規畫的GW太陽熱能方案所產電力相當於五座大型的核能電廠，因為缺少融資 而受阻於審核的不同階段。
伍拉德表示：「現在，這些計畫將繼續推動。它們可以創造成千上萬的就業機會……這是正確的立法方向。」
這些就業機會遍及工程、營造、操作大型太陽能系統與風力農莊、生產新太陽光電等領域。它們將共同促進各該領域的創新，並使風力與太陽能科技的成本學習曲線逐漸下降，進而與化石燃料競爭，成為「中印價格」的出口產業。這是它們可在中國大陸與印度斟情增減的價格。
這是美國政府利用納稅人的錢刺激經濟的應由之途：有限時間下的有限融資，鎖定一種與新科技產業競爭的產業。只要山姆大叔略推一把，它不但會安然度過當前的危機，更可以在危機結束後，助我們欣欣向榮。我們與全世界都需要一個不只苟延殘喘，而且還能繁榮興盛的美國。
（作者Thomas L. Friedman是紐約時報專欄作家）
