自我經營》給員工願意久留的企業文化

【經濟日報╱邱文仁】

最近到南科的奇美電，和許多奇美人互動。我發現實力強的奇美人大多態度謙和溫暖。 態度謙和溫暖，在高壓力的科技業並不多見。以當天我見到的博士級兩位副總、一位總處長為例，年齡都40歲左右，在奇美至少已任職八年，甚至是服國防役就進入公司，退役後留任。以他們的條件，在就業市場一定極為搶手，我好奇的問他們：「為什麼願意長期貢獻奇美？」 他們都不約而同提到︰公司給了他們很大的舞台，以及允許犯錯的空間。王執行副總告訴我，公司允許犯錯的氛圍，讓不會墨守成規、擁有獨特創意的人「非常過 癮！」他也提到，光電產業是一條沒有出口的高速公路，是百年難得一見的產業，是成長最快、經濟規模最大的產業。他強調，投入「對的行業」勝過眼前的近利。 41歲的總處長有著年輕的氣息，看不出是高科技業「操出來」的人。他說明之前研發航空面板的過程，興奮之情溢於言表的他笑說：「當時，我是每天是懶得回家，不是不想來上班喔！」 另一位不到30歲、台大電機系研究所畢業的謝先生，問他北部的高材生為何到南部上班，他回說：六年前，他服國防役到了奇美電，「南部的土會粘人啊！之後就不想走了。」 他解釋：南台灣寬闊的視野開放了他的胸襟。相較於北部科技公司緊張的氛圍，奇美電和諧、互助的文化，就像南台灣的人情味一樣舒服。他說︰「每次研究碰到瓶頸時，一定會有同事過來幫忙，然後人愈來愈多，大家一起幫忙解決。這種和諧、互助的感覺很好！」 我特別翻閱12年前出版的《觀念──許文龍和他的奇美王國》一書，發現奇美的和氣文化其來有自。一是公司與員工的不計較，給的不計較、取的滿意，自然「和氣」。二是公司的布局，不斷的擴建，讓員工升遷管道順暢，讓人的潛力可以不斷激發，同事之間也無須惡性競爭。 出書後的12年，我看到的奇美電子仍有這樣的 傳統：董事會不支薪，對員工極為照顧；垂直整合上下游，關係企業個個都需要人才，員工有順暢的升遷管道及發揮的空間。 有前景的產業、能發揮的空間、互助和氣的文化、高收入…，這不正是上班族夢寐以求的工作環境嗎？南台灣的奇美電，真讓人悠然神往。 我在104人力銀行也已經邁入第十年，因為工作之便，有機會就近觀察台灣企業成功之道、掌握職場脈動，則是我願意長久在104貢獻的理由。（作者是104人力銀行行銷總監） 【2008/08/01 經濟日報】