主管經》企劃案的移動城堡

【經濟日報╱林行宜】

在宮崎俊的動畫電影「霍爾的移動城堡」中，魔法師霍爾的住所，乍看之下仿如一堆破銅爛鐵的組合，但看似搖搖欲墜的城堡卻可迅速移動，行動力十足。 專案的規劃與執行過程，可以比擬城堡的構築歷程。有些主管對於城堡的設計圖力求完美，在沒有取得完美無瑕且保證成功的企劃案之前，不會輕易採取行動。 但此種追求完美的迷思，背後常潛藏過度保守的心態以及對於風險的恐懼。 如同窮富兩和尚赴佛教聖地取經的故事，富和尚總想準備周全後再出發，但窮和尚化了數日緣，有了基本盤纏便托缽即行。結果是，窮和尚花了幾年時間完成朝聖取經的目標，富和尚卻仍在籌劃取經計畫。 一份規劃成熟度只有80分的專案計畫，即使執行過程遭逢不可控變因，專案成效還是有機會達到60分以上的水準。但是一個規劃完美度幾近99分的專案計畫，若因未臻滿分而束之高閣，最終的成效還是零分。 就算主管真能規劃一份完美無瑕的企劃案，但身處內外部環境變動日益劇烈的今日，難以預料下一秒鐘會出現什麼重大變化，原本規劃完美的專案計畫，可能受內外變因異動牽累。 在能見度偏低的狀況下，主管如何期望自己能提出一份完美的企劃案，且可因應未來的變局，保證推動成功？ 此時，或可借重PDCA（Plan、Do、Check、Action）的管理循環概念。PDCA是一種持續性改善與行動的管理設計，意即管理本就應容許計畫與實際間的差異，但必須定期檢討與修正，機動因應與調整，直至達成目標。 為能運用「且戰且走」的作戰策略，專案須具備彈性與機動力。如同IC設計之初，須為測試或日後進階功能埋下伏筆一般，主管規劃專案時，亦須考量專案的變動能力。 預先思考雨天備案，或訂定較為彈性的人力需求規劃，都是可行之道。眼見景氣的燕子來了，立即能召集大軍應戰；若景氣轉眼反轉而下，又可偃旗息鼓，休養生息，以備下一次的景氣循環。 與其追求一份完美的城堡設計圖，而讓城堡總如同海市蜃樓般，美麗炫目卻虛幻，不如建造一座雖不完美但具靈活機動能力的移動城堡，讓計畫可真正落實與推動，並依實際運作的結果與狀況閃轉騰挪，以達最終目標。 【2008/07/30 經濟日報】