行銷思惟時態：六態加一態

工商時報/經營知識/31版　吳心怡
2005/5/25
日本的愛知博覽會開幕了。
瞧！我第一句話就說錯了。正確的說法應該是這樣:世界博覽會開始了，這次在日本愛知縣舉行。
全世界都知道日本有個地方叫「愛知」。所以，全世界計劃旅遊的人在列出旅遊地點時，愛知都會列在前２名(另一名是想去之處，愛知則是冒出的黑馬)。愛知，將可能是全世界最多的國籍的訪客前往的日本地點。所以，愛知的未來會很不一樣。也就是說，愛知的今天跟昨天就很不一樣。實際上，愛知從５年前就已經變得不一樣了。
愛知從５年前就在等開幕這一天，以及日後１百萬億日幣的效益。
這就是投資。
但是，在投資能看到回收或是報酬之前，都不叫投資。叫做風險。
只有能以等比級數的方式回收、能確實獲利、能肯定報酬的那種大量的、險惡的、彷彿無止境的金錢耗損，才叫投資。投資，是需要具備未來進行式思惟的。而大部分的人都著眼在現在進行式。
我把行銷人對投資的思惟，叫做「行銷思惟時態」，簡單分為六態加一態：現在式、現在進行式、過去式、過去進行式、未來式、未來進行式，以及告別式。
顯然，過去，日本對於愛知博覽會的思惟是未來進行式，在確定的時間內可以預見並可以達成的大膽投資。(後者是極遙遠的預見，可能發生在下幾代，或可能因著時代的演進有不同因素或變數，以至於根本不會發生。例如：星際大戰)
現在的行銷人要成功：
第一流思惟方式是未來進行式；
第二級的思惟方式是現在進行式(表示你不僅活在當下，而且能夠感應並應變隨時轉向的趨勢)；
第三等的思惟方式則是現在式，也就是說只是活在眼前，無法沙盤推演出結論或結果或下一步棋；
第四等的思考方式則是過去進行式，所有的思考方式只敢沿襲舊習，只敢照舊有經驗，照樣再做一次，絕不創新，絕不突破；
第五等則是過去式，也就是說他的思想、觀念、態度、做法、都活在過去，而且連他自己已經過氣、過時、被時代淘汰了都還不自覺。
最後一種行銷思惟模式叫做告別式。我想這一看就知道，這種行銷人的思惟模式叫做「死路一條」。
我們不妨假想自己從５年前與今日與１年後的愛知與世界經濟看看 :愛知博覽會是投資或風險?
這個練習的重點在於提醒所有行銷人，請確認一下你的思惟模式。並提升之!
(本文作者為李奧貝納執行創意總監)