從意外找出規則 駕馭不可知的未來

工商時報/我的大書坊/B6版　時報 2006/9/12 ■書名：外卡效應─讓趨勢突變的58個未來關鍵事件 ■作者：安琪拉．史坦穆勒＆卡爾漢茲．史坦穆勒 ■出版：臉譜 一次抓走私菸的行動，釀成了台灣二二八事件；兩架撞上雙子星大樓的飛機，引發了全世界新石油危機；印尼外海強震捲起的巨大海嘯，不但毀了東南亞六國，更讓位於東非的索馬利亞產生重大災情。這些事件，不論其衝擊範圍限於區域或是遍及全球，時至今日，我們都還在觀察、感受並體會著。這些事件，都對我們帶來了十分重大的影響與損失；事實上，這些影響並不在事件發生當下即停止，其所帶來的後續效應仍在持續發酵。 令人震驚的，不止於其所帶來的損失「無可估計」，更在於事件的「無可預測」。這樣的事件，安琪拉．史坦穆勒(Angela Steinmul ler)和卡爾漢茲．史坦穆勒(Karlheinz Steinmuller)兩位學者，以未來學概念，將其發展為「外卡」。 外卡在未來學研究中是一個相當新的概念，指的是「不同於風險管理中的典型有害事故；而是史無前例的，單一次發生，並且處在普通系統之外的。」它所產生的深遠影響力，足夠改變我們的現有體系、我們對事情的看法，甚至我們的世界觀。 外卡之吸引人類，是因為它符合我們充滿不確定的時代精神。對我們而言，外卡最大的意義在於：偶爾從對於未來的陳腐想法中掙脫，拋棄既存的思考模式並且發現新契機。包括： ●如何駕馭與外卡相關風險？ ●如何推論出外卡可能後果？ ●如何實際上進行外卡控管計畫？ 基本上與外卡打交道會浮現4個問題： ◎究竟哪個干擾事件對行為者是相干的？(辨別) ◎究竟干擾事件的可能性有多高，及具有什麼影響？(評估) ◎對於干擾事件人們如何做準備？(預防) ◎人們如何能知道干擾事件「即將來臨」，亦即可能性增大了？( 預警) 4個處理步驟通常是處於反覆特別是重複的過程，在其中它們被重複不斷地執行。特別是「預警」一直被認為是應該持續的工作。 潛在的外卡可以用不同的方式發現。最容易上手的是，透過普通的創造方法—小組式的腦力激盪來查明。像是「什麼事會讓你驚訝？」或者「什麼事會讓市場完全失序？」之類的問題能夠提供一個好的出發點。 同樣有效的是在辯論中採取理所當然緘默的態度。透過詢問專家也可以知道外卡。不過，選擇專家卻是關鍵點，最終，相對於非傳統的思考，人們仍然傾向於採用具相當高接受度的回答，即使這樣的失序並不經常發生。 一種另外的選擇是，使用歷史的類比，評估相似的情境，然後去詢問，當時的哪些事件或發展推翻了曾經幻想的未來圖像與計畫且為當今的狀況建構類似的事件。或許求助於他人也是有意義的，亦即此人很專業地與不尋常之事打交道。科幻小說家和科幻電影製作人經常訂定目標，盡可能提出原創的、不可能的或不尋常的(經常也是荒謬的 )點子。 在其尋求戲劇張力的關鍵點時，那些冒險家通常徹底地試探了科技與社會發展之運用契機與濫用的風險。藝術家一般說來是關於社會變遷的一部良好的感應器；此外，參觀展覽所獲得的刺激以及與畫家或劇場工作者對談亦是值得參考的。通常藝術家認為是隱喻、譬喻或諷喻的事物，會以一種有意義的方式表達或重新詮釋。 辨識外卡的六種途徑： 1.詢問專家。 2.腦力激盪。 3.篩選出版品與上網查詢。 4.歷史性的類比建構。 5.分析科幻小說。 6.在藝術與文化中搜尋趨勢。 究竟什麼才是應付外卡、研究外卡的合適設定？人們如何知道「正確的」、至關重要的外卡是哪一張？選擇的技巧在於盡可能涵蓋較廣泛的不連續性類別。