偏見行銷讀「塔木德經」悟行銷觀

工商時報/工商經營報／經營知識/D3版　吳心怡 2006/9/12 行銷人不能讓消費者用公平公正的眼光看待所有產品，而是一定要讓他們對你的產品有特殊愛好或情感 我發現一件有趣的事，古代的典籍簡章中常有超越時代性的行銷觀點與創意思惟，而且中外皆然。甚至源起於不同地點、時代的每個古老宗教，都有這類超越當代、適用當今的看法。今天我要從猶太教民法《塔木德經》上借用一句話跟大家分享。 「我們不以事物本身的樣貌看待事物，而是依我們的眼光看待它們。」----塔木德經(The Talmud)) 瞧，這句話就當時那個年代的狀況而言，很深刻、很真實，又很前衛吧！ 當我第一眼讀到這句話的時候，我立刻想到畫家梵谷。他的作品正是這句話最好的舉證。 但是行銷人並不是梵谷，無法跟梵谷一樣有自己獨特的眼光去解釋、表達、轉譯對事物的觀點。當然，我們也不必是梵谷，我們只要敢、只要有自己的眼光就行了。 問題來了！ 根據塔木德經的這段話，其實是要我們待人接物時，不應該有偏見。我們應該寬容坦白地看見事物本身，而非帶著既定成見或有色眼鏡去看。 但是，身為行銷人，很抱歉！你不可以見山是山。你必須以獨到而有趣的觀點，引導目標消費群去看山，而且不只是看見山而已，更重要的是看見這座山跟其他山有什麼不同？更更更重要的是為什麼非得這座山不可？ 山都是山，都是草木沙土歲月風霜的累積。如果行銷人看山是山，那麼每座山就都只是山，那麼你就是用跟他人一樣的產品力在拚。也就是說，你不是在拚人氣，不是在拚市場，不是在拚贏，不是在拚第一，或者正確地說你根本不是在拚。你在棄權，你在使自己無差異化，你在使自己不被認知。 行銷人一定要使目標消費群產生「偏見」，你絕對不能容許消費者用公平、公正的眼光看待所有產品，你一定要讓消費者對你的產品有偏見—特殊的愛好或情感。 我稱之為「偏見行銷」。 偏見行銷，才是行銷人面對自己的產品時該做的行銷。 當每個行銷人都有座山要賣的時候，偏見行銷可以讓這座山賣得快賣得好。 而偏見行銷的偏見，來自於行銷人你的觀點、你的塑造，也就是品牌。 所以，要當行銷人，先要有偏見！(作者為資深創意人，minik10 28@yahoo.com.tw)