新書快遞》團隊建立計分卡

作者：張宏裕 出版：梅霖文化 團隊建立雖是近年來極為熱門的管理課題，卻為台灣的企業所忽略。據英國知名研究機構調查顯示：未來十年對全球企業擁有最大影響力的人，將是能領導團隊的人，而不是單純的一位領導者，因此掌握團隊力的企業就愈能勝出。 此外，隨著知識經濟時代的來臨，個人已經被要求成為工作的智者，除了專業能力外，還需要培養核心能力，如團隊精神、問題解決能力、挫折容忍力等，這都關乎團隊中人際的互動。團隊建立在今日更被賦予新的時代意義，因為過去的團隊主要是部門內成員的合作，現在的團隊則是跨部門，甚至跨國界的合作。 「團隊建立計分卡」 是整合團隊建立（Team Building）、專案管理（Project management）及平衡計分卡（Balance Scorecard）三大知識領域的方法論，可作為協助政府、企業、組織（營利與非營利）發展團隊的實務運作工具。 「團隊建立計分卡」整體架構包含：四大構面、12個目標、36個質化KPI指標以及108個實施準則。四大構面分別為團隊領導、團隊管理、團隊動力、團隊品質，評量方式採用李克特五點尺度法，分別衡量定性化 KPI 指標符合程度。主要目的是將團隊建立具體行動化，轉換成目標與績效量度，連結自我成長、團隊發展與文化塑造。 將團隊建立計分卡的工具，融入組織的管理要項中，便可在全球化競爭中搶占優勢利基。 【2006/09/09 經濟日報】