輕鬆的事 多半是錯的事

工商時報/工商經營報／戰略高手/D1版　劉益昌 2006/9/7 日本SECOM創辦人暨最高顧問飯田亮，數10年來不斷否定現況尋求突破，背後最重要的信念，在於他深刻體悟，「凡是輕鬆的事，多半是錯的事」。 飯田亮有著異於常人的思惟，當然也造就他非同業所能及的事業。飯田亮認為，一般人都渴望追求安定，但對企業來講，是不應該追求那種安定的，否則，組織將會失去活力，遭到時代淘汰。 經營企業在作決定、執行過程，都很難，但他認為，比決定更難的，是接受時間的考驗。譬如當年他在思考，到底保全機器應該採用賣斷或出租的營運模式時，也一時難以下決定。如果賣斷，SECOM馬上就有現金收入，沒有庫存風險，這個模式較好經營。若採取出租模式，將有庫存風險，較難經營。 但他認為，如果這麼輕鬆就可以作到，別人也一樣可以作到。加上既然是從事安全事業，採用出租模式，可以繼續對客戶作更多安全的服務，後來就決定採取出租保全機器的方式。沒想到，事後證明，這個策略正確，讓SECOM開創了更多的業務。這也讓他更加深信，就企業競爭永續經營來看，凡是輕鬆的事，多半會是錯的事，往後在作決策時，他更願意選擇作困難的事。 飯田亮在作決定前，會一直不斷反問自己，是否這樣最好，但只要他作了決定，就相信自己，全力以赴。當然，人非聖賢，更非萬能，難免會犯錯，但他會告訴自己，幸好自己在這次犯錯，讓他有機會學習改正，下次不會犯更大的錯。 SECOM 創業的過程很辛苦，他一度想要放棄，但後來想想，決定放手一搏衝衝看，因此就積極勤跑業務，後來陸續接到東京奧運保全業務，及隨後又接到幾個遠超過他預期的大合約。他坦承，企業經營要成功，多少要靠福氣，他自認是一個有福氣的人，但這也是他一路堅持下去的結果，他相信，愈是堅持，福氣就會愈多。 有了這些信念，讓飯田亮偏好作困難的事，對他來講，那是一件快樂的事。因為每次作很難的事，雖然剛開始很孤寂，但是每次突破，就會很有成就感。 對於一個事業版圖如此成功的人，他還會擔憂什麼？飯田亮說，現在最令他擔心牽掛的，是如何建構一個更好更大的社會安全、安心體系，現在他一直在思索這個問題。這就是飯田亮的風格，也是他與眾不同成功之處。