企劃DNA》學企劃 向老子借點子

■ 齊瓦哥
很多人都知道，企劃的許多邏輯和兵法類似；所以學企劃應該向孫子、孫臏、姜太公等兵法家學，我卻認為企劃人應以老子為師，因為老子的思想最能直接進入商業亂源的核心，找到真正的問題點與機會點。
對企劃人而言，老子博大精深的學問，有九個方向值得學習，分別是流動、細小、柔弱、無為、不爭、見素、清靜、赤子、抱一的學問。每一種學問都深藏行銷、管理、兵法、趨勢分析、人性與創意的觀念，有空不妨翻閱《道德經》，相信能得到很多向度的啟發。
流動的學問
企劃很容易受制於主觀的定見，或是一種不自覺的僵化思維，不妨稱之為「石頭」。《藍海策略》一書強調，開拓無人競爭的市場，企劃人的思維有如一顆石頭，就不能如水般流動，如何洞悉藍海所在。
《藍海策略》一書提出很多分析工具和架構，是包裹在思維之外的技巧，其實破局的重點只有一個，那就是讓自己的思維保持「流水」狀態，不要變成「石頭」。
老子說：「上善若水。水善利萬物而不爭。」經常用「水的道理」訓練自己的觀察力、判斷力，並用自己的「水能量」，影響產品、市場、管理模式、甚至核心幹部，讓他們不要成為一顆顆驕傲的石頭，而是一條條無爭的流水。
細小的學問
「道德經」第63章說：「天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。是以聖人終不為大，故能成其大。」這種從細微推演到巨大的道理，與孫子兵法兵勢篇「治眾如治寡」的概念，是相通的。
專門研究生活型態以推演趨勢的費絲‧波普康，在所著的《爆米花報告》中提到：「從錄影機購買量和錄影帶出租量的直線上升，可以確認繭居族的時代已經來臨！」同樣的，新世代管理大師唐納．薩爾在《成功不墬———最適者生存》一書中提到：「當一個企業者執行長上了主要商業雜誌的封面，表示公司已經開始進入危機了！」一般人認為，執行長上雜誌封面，對企業形象是一項加分，他卻看到細微的另一面。
「天下大事，必做於細！」正是當今行銷的主流思維，誰都想成為一方的霸者，但不重視細節如何能成其大？細節，不僅是微觀，更是宏觀的基礎。
抱一的學問
正常人看事情，是站在「二」的角度。有善，就有惡；有美，就有醜。但老子看事情，是從「一」的角度。有空的茶杯，才能裝進更多的茶水。老子說：「曲則全，枉則正；窪則盈，弊則新；少則得，多則或，是以聖人抱一為天下式。」他的邏輯是一個圓，沒有衝突，沒有對立，只有不斷運轉。
唐納．薩爾所言：「當一個企業者執行長上了主要商業雜誌的封面時，那表示公司已經開始進入危機了！」就是「一」的觀念。表面上的「好」，其實是「壞」的開始，好與壞是一體的兩面，不是對立的關係，而是一個圓的觀念。
企管大師韓第出版《大象與跳蚤》時，IBM前執行長葛斯特納馬上回應「誰說大象不會跳舞」。當大規模的組織形態發展到極致，小組織的優勢就會浮現；當小組織達到競爭高峰時，大公司的優勢就會凸顯，兩者並非對立，而是自然並存。
順著「一」的觀念，便能很快掌握趨勢轉變的方向，從A的流行推演出非A的動態，從B的衰敗，推演出非B的大勝，決策隨時都能快人一步。
不爭的學問
源於「一」的觀念，老子認為要成為上位者，必先處於下位，所謂「江海所以能為百谷王，以其善下之，故能為百谷王……以其不爭，故天下莫與之爭。」
很多企劃、文案、創意人員都喜歡「爭」，爭誰的點子強、企劃好、功勞大，也爭新的業主、新的舞台。因為要爭得你死我活，所以針鋒相對、誓不兩立。
最高明的爭是不爭。不爭，不是不去爭取，而是不必去爭取。處處幫助別人，別人就會爭著與你相處，提供好的建議，也會爭著聽你說話，你就有如流水灌溉著朋友、公司、個案、環境，「利」萬物，居「下」而不爭。
柔弱的學問
溝通是企劃人主要的工作之一，有人採取強勢溝通，有人採取柔性溝通，其實老子認為，溝通應柔強並濟，方法是柔性的，作用卻是強勢的。誰說一朵玫瑰花所散發出來的力量，一定比一台坦克車還微小？為了讓掌握決策大權的女性主管點頭，你會利用柔性的玫瑰花？還是強勢的坦克車？
老子說：「天下之至柔，馳騁天下之至堅；無有入於無間。」又說：「柔勝剛，弱勝強。魚不可脫於淵。」開發新市場，或新業主，所面對到的困境與阻礙，如同一座看不到空隙的巨牆，要攻進這座牆心，不僅身段要柔軟，連思維的方式都要柔軟如水，當思維開始自由流動時，就能夠馳騁於天下的至堅（困境與阻礙），找到一線生機。
（之一，作者著有《突發齊想》、《非常齊見》，www.eye-ball.com.tw；email：chi.w168@msa.hinet.net）
【2006/05/16 經濟日報】