新手主管》避開三大錯誤

■ 威廉．懷特（William J. White） 身為新手主管，過去讓你成功的許多技能，可能是你獲得晉升的原因，但不再是未來繼續成功的關鍵要素。提防以下新手主管常犯的過錯，就能表現得更稱職。 不願委任職責：把擅長的工作委任出去，可以讓你騰出時間做其他事， 而且可以幫助其他人熟稔這些技能。授權部屬，幫助他們提升及發展新技能，你也能提高自己身為經理人的勝任能力和效率，你可以花更少的時間審視自己原本就熟悉的事項，把較多時間投入未接觸的新工作。 試圖自行解決所有問題：許多問題往往是組織特有的現象，遭遇這類情況，應該和上司討論，你可能會發現，上司和你一樣對此深感挫折。解決方法之一，是找出問題中你可以解決的部分，這種對較大問題採取「從邊緣圍剿」的方式，經過一段時間，也許會將整個問題的規模逐漸縮小，直到有一天，終於可以找出解決方法。 太快做決策：為了展現自己勝任主管，未經適當分析就快速做出重大決策，例如幫抱怨待遇太低的團隊成員加薪。喜歡怨東怨西的員工，有許多其實是表現欠佳、但又愛抱怨的人。在倉促決策之前，應該花些時間觀察部屬，判別誰真正表現優異、誰投機取巧。 為了更順利地轉型為經理人，必須警覺地避開新手主管常犯的過錯，更重要的是，不要忘了自己也曾為人部屬、被上司管理過。 （本文摘自天下雜誌出版《從第一天就發光─CEO為你打開成功大門》） 【2006/05/23 經濟日報】