主管經》奴才人才 依材管理

■ 洪兆武 有人說：「企業經營除了要有錢財與人才之外，也要有些奴才。」乍聽之下無法讓人接受，不過深思後，覺得頗有幾分道理。 人才的特質是獨立自主、思維細密，具備積極主動與開創冒險的精神，是推動企業成長的主要動力。奴才的特性是能力差反應慢，只會阿諛奉承，不知變通又死腦筋，但也具有唯命是從與忠心耿耿的特性，以及吃苦耐勞的韌性，只要放在適當的位子，還是能發揮應有功效。 要讓奴才發揮功效，必須注意兩件事： 給他定型的工作：奴才能力差，就給他固定而簡單的工作，而且事先交代清楚，讓他有練習的機會，才能避免能力不足而犯錯。 隨時鞭策：奴才不夠積極努力，放任他去自己去做，往往會效率不彰，所以必須有人在旁鞭策，甚至給予嚴厲的言詞糾正，才能提高工作效率，防範失誤。 對於人才的管理也要注意兩件事： 適度放任不放鬆：人才不免會恃才傲物，因此要給他適度的彈性空間，稍微放縱也無妨，給他目標而不要管他達成的方式，他就會繳出漂亮的成績單，管太多反而會有反效果。 配合團隊運作：現代企業強調團隊合作勝過單打獨鬥，對於人才的放縱，必須有所約束，不能無視於基本的職場倫理，放任他破壞團隊合作的默契。所以，必須在人才的身邊不斷提醒糾正，別讓他過度膨脹，成為團隊運作的障礙。 職場人應審視、認清自己到底是人才，還是奴才。如果自認是人才，就不要過度謙虛，要勇於表現，贏得上司的賞識，而不是逢迎拍馬、無所事事，不去思考未來的趨勢，到頭來就會淪為奴才一族。如果知道自己只是作奴才的料子，就要實實在在做事，爭取自己的生存空間。 管理者也要清楚部屬是哪一種才，因材施教，讓人才與奴才都能對企業有所貢獻，就怕身邊盡是一些只會破壞不會生產，朽木不可彫的「蠢材」。 【2006/05/23 經濟日報】