【經濟日報／邱文仁】
一直有人問我：「為什麼總是那麼快樂？臉上總是帶著笑容？」
其實，30歲以前，我並沒有很多比別人值得快樂的事，工作和感情方面一直是煩惱多多。
「臉上總是帶著笑容」這個習慣，是大學時代的學長教我的。
我記得一個炎熱的夏日午後，我坐在他家的地板上，他認真的告訴我：「無論碰到什麼事，妳都一定要保持笑容！」
他就是這樣的人。生活未必如意，還是保持一貫的笑容，讓人覺得活力、朝氣十足。即使生氣或沮喪，也提醒自己不可以垂頭喪氣，反而以一種「絕對的誠意」打起精神。
聽從他的教誨，我發現，因為臉上掛著笑容，身體也振奮起來，不知不覺地就想出解決問題的方法，煩惱也就迎刃而解。甚至，笑容會帶來別人的眷顧和援手，情況反而會變得比預期好。
這些年來，無論遭受什麼樣的打擊，在獨自狠狠的哭過一場以後，我會告訴自己：「我不是可以輕易被擊倒的人！」 然後重新帶著笑容出發。很多朋友覺得我很開朗，其實我的生命充滿挫折，只是常保微笑已經變成我的習慣。
年紀稍長，我的笑容愈來愈有誠意。因為我的人生開始有些實質的成績和收穫，得到了鼓勵和成就感，內在的自信心自然散發出來，笑容也就愈來愈有說服力。我為什麼總是那麼快樂？這應該是自信心的呈現吧。
這幾年我開始擔任講師，常常在校園或其他場合談論職場議題，我的真誠分享，相當受到聽眾歡迎。偶爾有人會寫信給我，表示受到我的影響或鼓舞。
回想自己受盡波折的求職過程，忽然體會到這是上帝的安排，讓我在擔任講師前，做好準備功課。我很慶幸，過去的職場挫折可以轉化為智慧，並應用於工作上，成就自己，也幫助許多朋友。我相信，我的笑容會愈來愈有誠意。
（作者是104人力銀行行銷總監）
【2006/11/30 經濟日報】
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