領導統御》人盡其才是萬事根基
【經濟日報／陳珮馨】
2006.11.29 03:56 am

長年派駐中國大陸，北京諾華製藥公司董事暨總裁劉貞賢深感「人」是最重要關鍵，他投注三分之一時間做人力資源管理，個人主導建立團隊，一步步為北京諾華建立成功版圖。
七年前，劉貞賢單槍匹馬派任北京，準備將台灣醫藥界20幾年的經驗，應用到大陸市場；時值1999年李登輝提出兩國論，兩岸政治氣氛詭譎，劉貞賢帶領500位大陸同事，只好努力動腦筋，如何成功帶領團隊。
留美學管理的劉貞賢，任職於諾華時，先後獲派到哈佛進修五次，憑著本身醫藥界前輩形象，劉貞賢結合西方的企管理論、和東方的孫子兵法等前人智慧，很快就博取大陸同事的信任。談起經營策略，他更引述國父孫中山推翻滿清時，提出的治國理念「人盡其才、地盡其利、貨暢其流」。
所謂「地盡其利」，劉貞賢放眼中國大陸各地，除了沿海的北京、上海、廣州、浙江省，更內地的成都、南昌、長沙、大連、牡丹江等，尤其是人口不超過100萬的都市，都是向外發展的好機會，可以從一級市場、延展到二級市場、三級市場，逐步進占。
「物盡其用」也是重要策略，醫藥產業推陳出新，最新一代的藥品賣到沿海省分，前一代藥品的價格相對便宜，就往內地銷，例如成都、重慶，雖然購買力不如沿海，但有1億多人口仍是廣大市場，不管高血壓、癌症、糖尿病等藥品，前後兩代產品都能同時進展。
北京諾華一半的產品源於北京廠，另一半則從瑞士進口，面對廣大的中國市場，如何達到「貨暢其流」，就要靠150家經銷商，努力將業務擴展到每一角落。但不管哪一種策略，從地理拓展、產品研發到經銷商網絡，都要靠「人」實踐，因此「人盡其才」方是萬事基礎。
過去六年來，北京諾華平均成長30%，在中國大陸製藥業居冠，員工向心力是成長動力之一。劉貞賢表示，諾華聘用最佳人才，效法總公司派往哈佛進修的理念，主動和北京大學合作，去年至今已經送100位主管到北大MBA進修，希望藉此吸引更多人才。
大陸員工流動率高，培養員工的忠誠度，是企業經營首要之務。劉貞賢表示，台灣的人資管理多以人為本、強調團隊合作，他也將這套精神搬到大陸，每個月的「總經理午餐」，輪流邀請各部門代表用餐，溝通內部狀況，內容整理成文件後，傳到每一位員工的電腦；出差到中國各省分，第一天晚上必定請員工吃飯；新進員工的第一堂課，一定親自登台講解公司遠景、策略、企業文化等。
眼看劉貞賢身為最高領導，願意放下身架，主動和員工接觸，大陸員工大受感動，對公司有歸屬感，也更願意為公司賣命。「這是台灣人的優勢」，劉貞賢認為，除了以人為本的文化，台灣人中、英文能力強、對於中國地理熟悉，都是有利的因素。
不過，發揮愛心帶人之餘，嚴刑峻法也不可或缺。例如，大陸員工比較愛鬥爭，初抵北京時，劉貞賢為了穩固核心團隊，即使知道員工貪汙，卻按兵不動，等到經營腳步站穩、業績也成長以後，第二年才開始力革貪官汙吏，就在員工又愛又怕的情愫下，順利帶人帶心。
【2006/11/29 經濟日報】