專家分析》不為營利 貢獻就是成就

【經濟日報／林芬慧、張莉莉】 網際網路與資訊科技的快速發展，使OOPS這樣新型態的非營利組織網站，可藉由網路組織全世界的華人義工，參與者透過網路進行協同合作，成果不只呈現在網路，也能即時迅速而廣泛的傳播。具體展現了非營利組織，不再只是聯繫宣傳的工具，更可以利用網路創新經營模式，展現成效。 Web2.0創造新的可能Web 2.0的時代，「網路」提供許多創新的可能性，也創造了深刻的社會意義：網際網路與社會軟體（如新聞討論組、即時通訊、電子郵件、部落格、wiki）孕育出的虛擬學習社群與知識創造社群，可以產生顛覆性創新，如螞蟻雄兵般的發生撼動。 網路社群 一呼百諾 像MIT開放課程，讓全世界可以看到MIT的課程與教授上課的內容。OOPS藉由網路號召全球華人義工協同翻譯，並同時學習MIT的課程。 OOPS的目標是延續麻省理工學院開放式課程計畫，推動「知識共享運動」，並堅持參與者有平等的參與及學習的權利，所以任何人均可認養翻譯課程。 但是這個模式也受到許多的質疑與挑戰；網路義工在討論版上持續回應提問和質疑，也因此翻譯義工的基本理念越來越清晰，進而建構出共識。 年輕領導 熱血管理 從OOPS目前的翻譯成果、規模及影響力來看，這樣的翻譯模式的確是可行的，也有良好的翻譯品質，因此形成另一類型的網路新社會運動，這可能是麻省理工學院在推動開放式課程計畫始料未及的發展。 開放資源（Open Source）的社群領導人通常具有年輕、熱情、有感染力和號召力、為理想而奉獻的特質。 年輕的朱學恆也有一套獨特的領導風格，他認為新時代的NPO管理模式，應該是由義工提出自己的目標、自行組織資源或團隊及執行。領導人不是去管人，而是幫他們調度資源，整合資源；如果義工能力不及時，再由行政中心支援；如果還是不行，就向大眾尋求資源，讓有能力的人來解決。雖然執行起來未必容易，朱學恆也憑他的創意和熱情在實踐他的理念。 非營利組織 新模式 非營利組織（NPO）經常面臨資源或人力不足的窘境；但是OOPS充分利用網路的特質，讓世界各地的義工都可參與或貢獻，創造了新型態的網路NPO模式。 朱學恆認為，每個人最有價值的資產是其「專業能力」，OOPS希望大眾「捐出專業」，網站上列舉義工可參與的事項及工作說明，由網友認養，讓「人人可參與」，有參與就有歸屬感，自然就有貢獻，擴大了組織的能量。 而且網路自動紀錄的功能，使得「人人有貢獻」。網友只要點選瀏覽，就會留下紀錄，這些紀錄也代表網友的認同，可鼓舞義工的參與士氣，增加義工的自我價值感，這些紀錄會有效提升社會大眾及募款對象的認同。 在Web 2.0的時代，可以造就人人有貢獻的網路社群，人人均可參與非營利組織，對非營利事業組織的經營，OOPS的案例可為啟示。 （作者是中山大學資管系教授、資管系碩士生，李小芬整理） 【2006/11/26 經濟日報】