【經濟日報／黃永猛】
談判桌上，壓力無所不在，決策主管、對手、團隊成員的表現與內在的自我期許，都是常見的壓力源。
以下是談判過程中減壓的可行方法：
自我談判：談判人員並非適合所有談判主題，以併購案為例，談判人員須先和自己談判，認真的檢視自我的專業知識、溝通技巧與談判經驗是否能勝任此一任務，是否超過個人身心的挑戰極限。
和主管談判：如果談判難度超越自己的能力範圍，且可能傷及公司利益與自我成就時，應立即和主管談判，並委婉向決策主管說不，請其另派更適合人選，而不是為了顧全面子，硬著頭皮接下不可能的任務，導致雙輸。
有備而談：談判首重計畫，計畫愈周延細膩，愈能掌控全局。充分的思考和準備，更是紓解壓力的妙方。以最高標準做最好的準備與最壞的打算，面對毫無計畫的對手時，自然可以減輕壓力。
洞悉對手：在談判前的準備階段，深入了解對手的背景，關注對手的優缺點，可以稍微紓緩壓力。
將球拋給對方：壓力是相對的，只要將壓力源轉嫁到對手身上，自然會降低自己的壓力。在談判桌上，儘量提出犀利的問題，不斷的將球拋給對方，讓對方忙於應付。
（作者是BNSC商業談判研究中心主持人，業務行銷、談判溝通專業講師；http://blog.webs-tv.net/bnsc；
e-mail：alexymh@cm1.hinet.net）
【2006/11/28 經濟日報】
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