口袋大師教你專案管理

【經濟日報／陳美琪】 專案管理充滿了矛盾。一方面得擬出詳盡的計畫，又要保持彈性，以防意外發生時能隨時調整；而且要著眼全局、專注目標，但又要注意重要細節，以便所有工作都能上軌道；除了需具備激勵團隊的活力，還需兼具挑戰上司的勇氣……。 身為專案經理須具備人際、溝通、規劃技巧及許多的常識。事實上，專案工作無所不在，並非掛有「專案經理」頭銜，才算主導過專案。只要曾在產品開發、房地產開發或電視節目製作等高度專案導向的領域工作過，對於專案的執行就應不陌生。例如如何在有限的時間、預算內完成任務；或是了解如何因應意外發生的問題和事件；團隊合作的因應技巧，及應該避免哪些缺失等，也都是專案管理的範疇。 如果擔任的是支援型或服務領域的工作，也很可能會定期執行專案活動，只是活動名稱不同而已。因為專案的範圍如此廣泛，幾乎每個人都應用得到專案管理，因此每個人都應了解專案管理的工具與技巧，讓自己成為各領域中的優秀專案管理或執行者。 專案管理的好處很多，壞處只有一個，也就是有很多繁瑣的細節。這樣的流程具備無窮的潛力，同時也具備可預期的模式。根據朱蘭博士（Dr.J.M.Ju-ran）的定義：「專案」就是排定時間等著解決問題。一般專案的生命周期包括規劃、建置、執行及結案四個明確的階段。每個階段都有各自的目標、活動、工具及技巧，專案管理者必須清楚目標，並活用這些工具及技巧完成專案。 雖然大部分的問題都能迅速有效的解決，但解決不了的問題，卻可能成為專案成功的致命傷。只要能及早發現癥兆即時因應，同時「專注在問題上面，而不是挑人的毛病」，成功完成專案管理的任務，應不成問題。 哈佛商學院出版的《口袋大師教你專案管理》一書，運用簡潔的文字及圖表，說明專案管理的意義與各種工具、技巧，對於任何層面讀者的專案管理能力提升，都大有效益。（作者是中國生產力中心叢書與發行組經理） 【2006/11/26 經濟日報】