先讀為快》全世界都在看！

■ 丹‧史坦巴克 書名：30億眼睛在行動 作者：丹‧史坦巴克 出版：商智 是的，全世界都在「看」！全世界即將有30億眼睛，把行動通訊從「耳朵」的事業，轉變成「眼睛」的事業，30億「行動人」將以他們的生活、工作、娛樂、學習等形態和需求，架構出行動家庭、行動企業、行動社會。 行動的重點在於「隨時隨地無障礙的移動」，行動的「內容」才是行動消費者的「生活」。是的，「生活」才是重點，亞洲最重量級的手機生活族在日本，他們說「手機，是21世紀的香菸，這是填滿時間所做的事」。 行動通訊產業是人類科技史上，在最短時間內立刻就明白，必須向「人的生活」緊密靠攏的行業，也立刻身體力行起來。整個行動產業已經從明顯的「科技創新」，關鍵性轉向「行銷創新」，在「推」「拉」之間全面性串連人的感官與移動過程。 手機的科技革新不是問題，3G多媒體手機正在進行，4G寬頻手機已然在望，不管怎麼創新，都得問問消費者要不要。手機的「行銷創新」卻是無窮的大海，因為人們買的不是東西，而是「問題的解決方案」，不見得是有形的產品，很可能是無形的希望，這就是行銷想像力可以使力的地方，這就是「行銷創新」，環繞著新產品與服務、顧客、市場與地理區隔。 以2010年的預估數字來看，全球30億行動通訊用戶所代表的，是一個很大的市場，行動生活的一個關鍵處在於「接觸點」，如果電視、報紙、廣播、網路都是代表接觸點的媒體，那麼30億行動用戶就代表了30億個分眾媒體，所有生意線上的人們，做好準備了嗎？ 下一個大市場、前所未見的行動媒體行銷、創新的命脈、結盟關係的考驗、對生活的想像與實現…，這些都是行動通訊產業的未來。下一個階段的挑戰，你，會錯過嗎？ 【2006/09/23 經濟日報】