石滋宜觀點》商品壽命有多久？

■ 黃祖強整理 談產品銷售，必然會提到產品生命周週，按照行銷學的說法，商品被市場接受後，會歷經上市期、成長期、成熟期及衰退期。 有EMBA學生問我：「產品生命周期理論到現在還適用嗎？產品必然都會經歷這些階段嗎？」 我的答覆是，產品生命周期還存在，只是它的定義以及內涵會依產品特性有所不同，甚至於會與過去的認知有很大的差距。 關鍵在於商品壽命縮短。在過去工業化時代，大量生產商品可以有完整的四階段，現在則被打破，它不是不存在，只是各階段時間縮短，甚至各階段區分不明顯，呈現「快上快下」的現象。這是因為消費者追求新鮮、獨特的產品，為貼近市場需求以及維持競爭優勢，勢必帶動「多種少量」商品革命，相對地，商品的生命週期也會極度壓縮。 在日本，商品壽命甚至縮短到三周。以清涼飲料為例，2006年3月到4月，兩個月之內就推出200種，一旦邁入夏季將更為可觀。回推到過去，2000年只有83 種，到2005年升為213種，五年內成長1.5倍；就零嘴類產品來看，2000年共推出521種，2005年升至765種，成長為1.5倍。 事實上，這種現象不僅發生在日本，也遍及全球各個區域。面對「多種少量」，加速產品創新設計製造以及庫存管理，重新調整產品生命周期管理，已改變了零售流通業的思維。如何因應，將是經營者以及全體員工，必須思索的課題。 【2006/09/21 經濟日報】