節流高手》防堵成本漏洞

■ 葉益成 成本降低的績效，控制在每一位企業成員，特別是掌握在管理者手中。要做好成本控制，管理者應隨時保持警惕，經常檢視企業內是否有成本管理漏洞，有滲漏就馬上處理。 下列是常見的成本漏洞： 1. 顯性成本看得到，隱性成本卻看不到。例如看得見每月要支付的員工薪資，但看不見工時減少，平均單位營業時間成本的增加。 2. 重視營業額增加遠甚於成本降低。其實，企業若能降低成本一成，獲利便能倍增。假設銷售額是100元，成本是90元，利潤便有10元，如果成本再降10元，則利潤便倍增至20元。 3. 成本降低全憑個人感覺。財務人員應充分掌握每一筆收入、支出以及每一天的資金等，量化成本管理和執行計畫成果，並顯示是否有差異。 4. 財務人員的主要工作是核算成本，而非控制成本。這將降低成本控制能力，也相對減弱獲利能力。 5. 刪減成本，緊盯小額支出，大筆支出反而把關不嚴。企業應謹守「金額愈大，審核程序愈多」的原則，大筆花費應有充分的理由。 6. 不承認不當投資。投資不當卻不及時認輸，最後連認輸的機會都沒有。投資最終會表現在固定成本的一部分，是企業最重要的成本，控制好，就等於降低成本，增加利潤。 7. 忽略員工的消極抵抗，未能整合員工與企業的利益。降低成本，特別是嚴格考核支出和生產效率，容易招致員工反感，甚至損及其既有利益，增加管理難度。與員工分享利潤，員工便會主動參與降低成本。 （作者是ERA Taiwan中華毅業總裁暨ERA毅業國際組織亞洲區負責人。 www.expense-reduction.net，era@era-tw.com） 【2006/08/23 經濟日報】