面談用心 求職者窩心

■ 陳珮馨 便捷的網路科技，提供招募行銷極佳平台，但是不管E化程度多高，都不能完全取代人與人的互動。成功吸引一群求職者後，必須搭配完善的面談技巧，才能真正事半功倍。 DDI美商宏智亞太區資深顧問陳煜輝指出，過去的招募選才把「成本」視為關鍵，最重要的議題，就是如何花最少的錢、找最多的人進來，但是隨著網路的多方應用，「錢」逐漸不是重點了，如何找到品質優良的人才，才是一決成敗的關鍵。 所謂「品質」，指的就是能找到快速給予貢獻、表現得好、以及能待得長久。這些條件都不能單靠E化機制，就可以自動篩選而出，HR必須懂得協助面談主管，如何在最短的時間、透過精準的提問，找出最合適的人選。 其次，主管要懂得利用面談機會，充分「禮遇」求職者，例如，掌握各種機會讚美求職者，主動幫求職者開門等，不起眼的小動作，都將在求職者心中留下深刻印象，進而影響他的最終決定。 【2006/08/20 經濟日報】