投資與行善並行?

工商時報/工商經營報／鮮活職場/D2版　許書揚 2006/8/25 最近有兩位年輕的朋友，不約而同展現出至非營利組織(Nonprof it Organizations，簡稱NPO)服務的高度熱忱。其中一位原在科技產業服務的朋友，希望能有更高的所得以回饋鄉里，因此轉入保險業服務，但投身之後才發現從業人員似乎都沉溺於金錢遊戲，以追逐利益為最大目的，雖有少數人能為客戶著想，卻也僅是少數，這位朋友雖想堅定自己的信念，但卻被周遭的同儕及主管取笑不切實際，讓這位朋友灰心至極。另一位年輕的上班族，亦想投入非營利組織去服務，他認為協助第三世界的人民，脫離貧窮及疾病是件最具意義的事情，但卻礙於事實無法放棄現有的工作。 這二位朋友，令我想到我所服務之保聖那集團(Pasona Group)的企業理念，日本籍董事長南部靖之先生，以「協助解決社會問題」作為集團的企業理念。我在16年前剛加入集團時無法體會這個理念，甚至不能夠認同，心想這是真的嗎？企業應該是以追求股東利潤極大化為目標才是，但經過16年的觀察發現，集團理念及董事長的話，確實是一步一腳印地付諸實現。 1995 年日本發生神戶大地震，西武百貨之經營團隊退出神戶支店，南部先生決定由保聖那集團接手經營，卻也引發大家一陣譁然，認為南部先生為何要做出這個無法獲利，甚至會讓集團賠上許多錢的決定呢？但是南部先生為了增加災後的就業機會，還是堅持要接手這燙手山芋，並於百貨公司的商場中設立許多一坪商舖，以非常便宜的價格出租，讓許多流落於街頭的小販進駐商場，販賣商品以維生。 事實上這樣的作法成本是相當高的，因為絕大多數遭逢巨變後的災民付不出太昂貴的租金，因此在接手後就僅能收取非常少的租金，如此一來，真的是投入許多成本，也賠了不少錢，但南部先生卻樂此不疲，因為他是神戶人，認為回饋家鄉為鄉里做些事情是義無反顧的，因此縱使許多人反對這樣一個無法使企業獲利的決定，南部先生還是決定要這麼做。 保聖那集團在日本大手町(Otemachi)總公司地下樓層所開闢的地下農場，是座人工化的地下農場，總面積約有300坪，原本是一家銀行的地下金庫，經過南部先生的開發與經營，引進高科技的控溫與日照設備，將原本不見天日的地下室，開拓成一個可以種植草莓、番茄和稻米的都市地下小型農場。 此舉也是希望吸引更多的年輕人投入改良農業的生產，這並不是一個能夠立即為企業帶來獲利的作法，但南部先生還是毅然的投入，原因是他為突破日本農業目前面臨人手短缺的困境，倡導都市上班族也可以穿著西裝下田去；更重要的，就是鼓勵年輕朋友一起加入都市地下農場的行列，體驗當一個農夫的滋味。 30 年前，日本女性於婚後幾乎都退出職場，而孩子長大後，想要重新回職場，總是不得其門而入，因此婦女失業的問題非常嚴重，但企業卻同時發生人手不足的現象，導致競爭力下降，因此南部先生想到，應該將人才派遣的制度引進日本，如此才可協助婦女朋友重入職場，解決家庭及社會問題，因為二度就業的婦女朋友，在薪資要求上不若一般年輕朋友高，企業不但可降低成本，又大大改善人力缺乏的問題，一舉數得。 企業若能不汲汲營營於名利，利潤必會隨之而來，若事事以利益掛帥，就失去價值，所營事業必需要對人民、社會、國家盡到應有之責任。就像巴菲特先生捐款予比爾蓋茲夫婦的基金會，結合資金與營利事業的管理觀念，如此，既有足夠資金解決社會問題，基金會也因為投資的挹注，而獲得永續經營的資源及專業的管理能力，誰說投資與行善不能並行呢？ (作者為保聖那(PASONA)亞洲區執行長、經緯智庫(MGR)公司總經理歡迎您來信批評指教：alexhsu@mgr.com.tw。)