■ 劉威麟
網路熱延燒中國大陸，目前最紅火的網站概念是「社交服務網路」（Social Networking Services/Software，簡稱SNS）。專家指出每人人脈圈的平均值為124人，以此估算，若能透過朋友的層層介紹，只要六層就可以涵蓋全世界60億人口，稱為「六度分隔理論」。
SNS網站讓每個人可以輕易的透過朋友認識其他朋友，國內的「聯絡家」（Linkist）網站，讓注重人脈的商務人士管理並經營自己的人脈網路，並使用朋友的人脈網路，便是SNS的典型實例。
對企業來說，社交服務網站也甚具利用價值， 這可從「聯絡家」在美國的兄弟網站Linkedin看出端倪。
Linkedin提供的諸多免費社群服務中，率先開始收費的就是徵才服務，一則徵才啟事要價95美元，由於反應熱烈，也因此催生了專營徵才生意的新社交服務網站。例如美國的Jobster網站就透過SNS概念，幫助企業招聘人員，他們深入各公司，找到那些工作能力甚獲同儕肯定、卻對現有工作不滿的員工，然後進行遊說、挖角。
對於注重營運效率的國內企業來說，這樣的工具特別管用。職涯規劃專家指出，員工最大的價值往往不在口才、年資或技術能力，而是經年累月累積的人脈。但在SNS網站出現後，這些靠人脈吃飯的人恐怕都要失業，因為讓專家跌破眼鏡的是，Linkedin的使用者資料正確度非常高，履歷表（包括現職）也都是千真萬確，所以，懂得利用SNS網站的人，就好像擁有幾百萬位最真誠的朋友、握有最紮實的人脈。
除了徵才之外，SNS網站還可幫企業「徵信」，為任何一家企業找到離職員工，或針對任何一個人找到所有認識他的人，還包括他的頭銜與交往過的客戶。
Linkedin還提供其他各式各樣更有創意的人際服務給分析師、業務經理、投資經理人、企管顧問，年費酌收60美元至2,000美元不等，反應極佳。
除了SNS網站，各式各樣幫助企業廣布人脈的相關產品，也陸續問世。例如美國的Jigsaw網站，讓人們上載自己蒐集的陌生商務人士聯絡方式，換取別人的聯絡方式，大陸並有急追其後的「名片網」(mingpian.com)，讓人們直接上傳平時蒐集來的名片，他們的口號是：「你的垃圾，可能是別人的寶貝」。威力強大的全球人脈資料庫，已經在各處如火如荼的建立中。
人脈是企業最重要的資產之一，懂得SNS網站價值的企業經理人，或許有天可考慮只須聘一位剛畢業、懂網路的年輕人當「人脈公關」，整天在SNS網站為企業經營人脈網絡，利用「六度分隔理論」，讓企業毫無障礙的和全世界60億人口直接連線。
（作者是趨勢創投作家，個人部落格: http://mr6.cc）
【2006/08/09 經濟日報】
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