領導之船 ING荷蘭總部的意寓

■ 陳若瑋 世界第二大國際金融集團ING，位於荷蘭阿姆斯特丹的總部ING House，是一棟透明玻璃結構的船型建築，落成後即聲名遠播，船型外觀似也暗喻ING「領導群倫」（leadership, lead the ship.）的自我期許。 ING House位在史基浦機場附近的高速公路旁，特殊的大片玻璃建材、又像船又像溜冰鞋的外觀，讓每一位初到荷蘭的訪客都留下深刻印象。 看似高科技感的大樓中，卻又隱含著對環保的重視以及對人的終極關懷。這棟大樓運用地底的蓄水池，把外部空氣導入地底，進行保存，再依照季節讓其循環而上，達成冬暖夏涼的溫度調節功能。 這樣一來，不僅節省空調能源，更間接培育內部的花園。花園共有六座，栽種蔓越莓以及國王蕨等植物，讓員工休息時能瞥見綠意；大片的玻璃建材，使得陽光可恣意穿透辦公空間。這個透明的概念，也讓人聯想到ING身為金融業者對自我經營的要求。 參觀這幢大樓，一開始覺得像走迷宮，但在工作人員解說下，發現科技感建材的背後，隱藏許多令人驚喜的設計，如自動感測的燈光、溫度調節器、遮陽板等。 大片的玻璃建材，呈現高度的透明與透光度，使得陽光自然透進每一位工作者的辦公空間，沒有階級之分。一樓的牆面上裝飾了許多前衛的藝術品，乍看像是攀岩場，仔細一看才知道是一片「藝術之牆」，恍如置身於博物館。 參訪ING House後，我開始思考企業應如何透過舒適的工作場所設計，吸引人才，激勵員工的工作情緒與效率？ ING House徹底顛覆一般人對於金融機構辦公空間的印象，它對於未來辦公室的想像，像是大聲宣示：金融業其實就是「人」的產業。 希望透過未來辦公室想像的實現，我們不再看到一幢幢單調呆板的鋼筋水泥大樓，死氣沉沉的工作人員臉龐。工作者可以更有創意，而這一切可以來自「工作場域」的改變。 （作者是政大科技管理研究所研究生） 【2006/08/18 經濟日報】