傑克威爾許》財務透明 員工未必能領情

■ 編譯劉道捷 紐澤西州櫻桃嶺的溫尼爾問：我經營一家小公司，員工只有五人，最近我考慮把公司的財務狀況告訴大家，希望大家了解為什麼我們每天、每小時都需要效率、需要儘量不缺勤。我也希望揭露公司財務後，能夠培養團隊合作和創新精神，你有什麼建議？ 答：你一定聽過「好心沒好報」這句老話，或許過不了多久，你就會這樣自怨自艾。 我們不是瞧不起透明化，一般說來，跟員工分享越多成本與其他競爭資訊，情況會越好。 就像你說的一樣，大家知道奮鬥目標時，會更有歸屬感和急迫感，經常會激發大家在製程和生產力方面創新，而且「我們都是一家人」的感覺，的確能夠啟發團隊合作和創新精神。 但是，在財務上開誠布公會有大麻煩，主要問題是很難只開誠布公一小部分，一旦你開始「揭露」成本，要讓成本有意義，你也必須揭露緊密相關的營收和利潤。你敢說你不在乎員工知道公司賺多少錢嗎？他們當然會比較公司賺的錢和自己賺的錢，最後，他們會推斷出你拿了多少，而他們什麼都沒有。 你可能很願意、甚至會自豪的說明為什麼有這種差距，如果是這樣，告訴員工財務資訊沒有壞處，但是請記住，不管公司大小，每一個員工頭腦裡，都有根據自己和同仁的產出與績效計算的薪資表。 如果你覺得揭露這種資訊會傷害大家的看法，那就暫時別做，設法找出比較不危險又能激勵員工像你一樣重視工作的方法。 （如果讀者有任何疑問想請威爾許夫婦解惑，請將意見寄至welch.edn@udngroup.com，本報會代為轉達。） 【2006/07/17 經濟日報】