傑克威爾許》企業存續 關鍵決定快狠準

■ 編譯劉道捷 加州陽光谷的陳玲問：我們五年前創業，從事當時紅火的通訊光纖業，我們努力經營，但是現在公司成長空間顯然比我們預期小多了，我們應該放棄、另起爐灶，還是該繼續奮力求生存？ 答：你們是矽谷公司，很可能已經知道答案是什麼，沒有一個地方奮力求生存像科技業那麼慘烈。事實上，固守低成長業務是通向商品化煉獄的快速道路，永遠要跟外國廠商進行痛苦的殺價競爭，無可遁逃。 因此，找個可以蓬勃成長的新領域一定比較好。 至少在可預見的未來，貴公司的事業模式確實有生存之道，這點是好事，表示貴公司當前的挑戰是從仍然擁有的生存空間中，收割還存在的成果，維持現金流量繼續流入。同時可以規劃、思考新計畫，調用資源，併購其他公司，或從頭做起。 這樣做似乎一點也不容易，也不會讓人愉快，但退出一種事業很少會是愉悅的事。但你們的狀況十分常見，或許會讓人覺得告慰。環境在你眼前開始改變，突然間，你們的事業不再這麼有道理，全世界每天都發生這種事情，不只是新創企業會碰到而已。事實上，在比較屬於既有體制的老公司裡，新競爭力量會平空冒出來，擾亂現狀。不幸的是，在這種大企業裡，有些業務經常會變成神聖不可侵犯西，以致經理人不懂得以明確、務實的態度來處理。 要改變，領導人必須克服各式各樣的人性阻力，如惰性、迷戀傳統、被動地期待情況好轉，但關鍵時刻需要罕見的勇氣、至少需要不濫情。 最好的領袖這時需要找到一面鏡子，問自己一個明確問題，就是已故的杜拉克將近50年前問過的問題：如果你不是已經入了這一行，今天你還願意入行嗎？ 杜拉克說，如果答案是否定的，你要面對的下一個難題是：你要怎麼辦？ 今天每一位領袖都應該聽他的忠告，必要時，還要徹頭徹尾遵循他提出的結論，不論是整頓、出售或是結束事業。 恭喜你們已經做到這個地步，你們的決定在短期內可能很難，但是，最後會讓你們的人力脫困而出，搜尋充滿機會的未來，甚至跟你們的新事業共創未來。 （如果讀者有任何疑問想請威爾許夫婦解惑，請將意見寄至welch.edn@udngroup.com，本報會代為轉達。） 【2006/07/17 經濟日報】