創意領先擺脫紅海惡鬥

■ 林育新 面臨全球化浪潮、快速變動的環境，企業唯有輪番創新、專注經營、打造獨特企業文化，才能領先競爭者，開創新局。 中國生產力中心主辦國際標竿學習研討會，邀請威寶電信總經理王柏堂、四零四科技（MOXA）總經理陳添順分享創新經營的故事。 國內電信市場趨於飽和，在惡性競爭的紅海中廝殺搏鬥，運用策略性資源、建立良好夥伴關係，將是擺脫競爭者的關鍵。 王柏堂回憶，開台初期，威寶與東訊合資成立威寶電通，迅速打好通路量的基礎，今年3月，成為3G第一名的業者。6月，威寶又擴大通路，入股震旦電信，開啟虛擬行動網路業務（MVNO）新紀元。 威寶電信不但首創網內與網外資費相同，在產品研發上，也率先提供3G影音客製化服務，例如，製作亞洲第一部手機偶像劇「天……使我愛你」，並和業者合推電視、手機同步的音樂節目。 分頭從技術、資費、產品、通路著手，威寶終能以新人之姿，首開3G行動通信服務，成功開闢「藍海」。 身為全球第三大、亞洲第一的串連通信多埠卡製造商，四零四科技也面臨激烈競爭。為了打造無可替代的核心競爭力，18年來，四零四科技鎖定特定市場、專注發展工業設備連網通訊、堅持經營自有品牌，終於闖出一片天，成為網路通訊硬體產業的第一把交椅。 四零四科技總經理陳添順強調，核心競爭優勢來自高品質、高水準的服務，因此，四零四科技為自己立下最高標準，嚴格控管零件採買及設計過程，產品回修率維持在0.5%以下。 培育優秀人才，也是打造企業競爭力的關鍵。陳添順表示，四零四科技依據員工的能力及企圖心，提供成長與發展的機會，將更能激發個人潛能，公司也和員工分享經營成果。 四零四科技還有一套獨特的經營哲學，認為企業不只是賺錢機器，還必須秉持誠信正直、相互尊重、以客為尊、徹底執行等核心價值觀。 四零四科技在履行企業社會責任方面，花了不少心思。二年前，成立「MOXA心源教育基金會」，贊助台北、桃園縣市等國小，推動校園蝴蝶生態教育，期待小朋友透過養殖的過程，認知保護生態環境的重要。為了散布書香，陳添順說，公司鼓勵員工到國小向小朋友說故事，以行動回饋社會，去年更導入綠色品質系統，使用無鉛原料，身體力行實踐環保。 【2006/07/27 經濟日報】