高跟鞋或戰靴》我不需要完美！

■ 邱文仁 最近好忙。就拿上周一來說：早上有一個演講，然後和學校談一個專案；下午，一口氣錄五集廣播節目，然後接受某電視節目專訪……。事情一件接一件。結果，我超過20小時沒有進食，血糖很低，精神全靠意志力硬撐。 硬撐的結果，就是出了幾個錯，而且錯得離譜。 在某電台的電話連線中，我把程式語言名稱VB，說成V8。後來，錄電視節目時，又一時忘記最新的失業率數字，真是太尷尬了。 愈想愈丟臉，我馬上打電話給節目主持人，要求重錄。合作一年半來，第一次提出這種要求。幸好，還來得及。 之後，又聯絡電視製作人，補上一時忘掉的資料。確認都疏失都補救了，我才鬆了一口氣。 這讓我不禁想到不久前採訪某名主持人的情形。 那天，我懷著期待的心情，到了約定的地點。等了半小時，她與助理終於現身。不過這位女主持人一看到攝影記者，臉馬上一沈，要求「不準拍照」。 當然，我們絕對尊重她的想法。不過，她在訪談過程中，情緒一直不太好，顯得非常冷漠。而我因為任務在身，只好一直陪笑臉，感覺十分辛苦。 這件事也給我上了一課。我其實可以體諒及了解，身為職業婦女的確有時候是很疲倦和不耐煩的。這時候，難免會忽略對別人的禮節，讓對方不舒服。 要避免這種情形，我想，必須學著適當調配工作。就像我，不見得要掌握每一個機會。工作排得滿滿的，也許看起來很充實，但身心俱疲，就容易犯錯。錯誤可以補救，當然最好；不過，錯誤若屬「人際之間的感覺層面」，就很難亡羊補牢了。 如果儘力避免，還是出錯了，該怎麼辦呢？ 就像上周一，我的行程看來充實，其實一整天都在出錯。抱持「錯就錯吧!」的心態，我努力去彌補錯誤，萬一行不通，我也不會放在心上，一直覺得很愧庂。如果那天的廣播不能修改，我打算安慰自己，至少我「讓人印象深刻」。我決定用幽默感來面對這件事，放自己一馬。 周五下午，我去政大演講「履歷表撰寫」，也出了一點錯。那天早上臨時有記者來訪，耽擱了一早上。中午，臨去政大前，我抓了一份英文履歷表，把名字、私人資料塗掉，打算拿這個範本，示範英文履歷表撰寫。 本來我有一個早上可以準備，但因記者突然來訪，讓我措手不及。 後來發現，這份英文履歷表有一兩個用詞不太正確，我只好在演講時當錯誤範例來說明。 在我多次的求職面試講習中，幾乎沒有碰過如此尷尬的狀況。回公司後，我才發現自己我明明就有標準範本，卻在急忙中忘得一乾二淨。 這就是忙中有錯的例子。 這件事也給我一個教訓：沒有萬全的準備，別任意增加演講的內容。 我當然不需要完美，不過，適當準備是絕對需要的。雖然積極的我願意掌握每次的機會和挑戰，也得評估體力及時間。忙中有錯，要儘量避免。不過萬一還是發生，就大方原諒自己吧。 （作者是104人力銀行行銷總監） 【2006/07/27 經濟日報】