大師開講》找尋通往專業的鑰匙

■ 陳珮馨 現代分工社會，幾乎事事講求「專業」，不管是高階管理者、或是基層勞動者，人人都必須掛上專業保證，才能在職場生涯中，找到一份自我定位。 不過，現代人的「專業」定義，可不是擠破頭才拿到的證照、也不是門檻高的熱門科技，全球知名策略大師大前研一在《專業》一書中，提出深入剖析，把專業區分成預見未來、把想法付諸實現、邏輯性思辯、深入矛盾找出最佳方案等四種抽象的能力。 大前研一談來輕鬆，真正要落實在工作上，卻是難上加難。如何走出人生迷霧、一步步邁向專業高峰，成為每一位職場追尋者，日夜渴求的方向。 做想做的事 天下遠見事業群的「專業———-你的唯一生存之道」座談會上，擠滿了年輕世代的職場奮鬥者，每個人都抱著滿腔熱誠、閃著期待的眼神，急於找尋通往「專業」的那一把鑰匙。 美商甲骨文台灣區總經理吳昇奇，曾經留美一連攻讀化工、資工、管理三個碩士學位，他非常理解年輕世代的焦慮，人生漫長的旅程中，尋覓專業的過程，多半不如期待，甚至一波三折。 回想當年的自己，吳昇奇笑稱是「徬徨少年時」，每念一個學位，心中就有一個新方向，但是「方向」不斷往前推移，到底哪一個才是未來30年要走的領域呢？ 「乍看之下，我的人生完全不聚焦。」吳昇奇說，但是每一段經歷，他都不斷反問自己，「我真正想做什麼？」最後，他決定要扮演台灣企業界的合作夥伴，把台灣的企業品牌推向全世界，於是主動投出履歷，積極爭取美商甲骨文總經理的職位。 熱誠對工作 台灣雅芳總經理王子云，也曾經站在抉擇路口。她回憶當年，眼前擺著三項工作機會，到東帝士集團任職，擁有最漂亮的辦公室環境，或進入最有發展前景的宏碁公司，擔任高階主管秘書。 不過，行銷出身的她，心裡最想選擇的，卻是到雅芳公司行銷處擔任企劃專員，充分發揮所學。問題是，十幾年前的台灣社會，對於「直銷」還停留在「找人頭」的印象，充滿許多負面解讀。 眼看，自身「專業」和未來趨勢不一致，王子云一度徬徨不已。有一天，她獨自到醫院就診，漫長的候診期間，她忽然聽到身旁一位先生，稱讚某位護士「好專業！」她仔細觀察，原來那一位護士除了分內工作外，還會主動和候診病人聊天，安撫病人不安情緒。 王子云立即豁然開朗，原來「專業」可以影響大家對「行業」的認知，於是，抱著一股熱誠，她決心長期待在雅芳，期待憑著自己的專業，終有一天扭轉台灣社會對直銷行業的誤解。走過16年，雅芳果然在她手上不斷蛻變更新，闖出一片獨特的品牌天地。 可見，如何尋找定位、好好發揮自身能力，是步向專業的不二法門。不過人生路途數十年，好不容易踏進一家企業，又該如何步步經營，幫自己打下紮實的專業基礎呢？ 明基電通全球營銷總部總經理王文璨就是箇中好手。踏入明基集團一待21年，卻從來不覺得「無聊」，他總是能在公司內，找到嶄新的學習環境，每一次的新挑戰，都引發他的滿腔熱情，持續朝更高的目標走去。 憑著集團內部的發展機會，王文璨從業務、行銷到產品，幾乎走遍了不同專業領域。不管身在哪一職位，他從來不主動要求升官、加薪，秉持一貫態度，不斷自我鞭策，把分內事情做好、積極尋找接班人，評估自己要跳往「下一站」，還需要補強哪些能力？ 發揮真本事 王文璨念紡織科系，闖入電子科技領域，一路奮鬥格外辛苦，尤其爬上主管階級後，如何率領成群「科班」出身的菁英，更是極大的挑戰。 他形容當年的自己，升遷很快，但是心底很空虛，恐怕自己擔不起領導重責。最為徬徨的半年，他靜心思考，重新反省自己的特質、人生目標、優勢，也仔細觀察台灣產業的未來走向。 最後，他判斷台灣產業最缺乏的，就是「國際行銷人才」，於是鼓足勇氣，主動向公司提出申請，要求派駐歐洲。這也是幾十年職涯歲月，他唯一一次主動出擊，為自己爭取新的工作機會。 於是，32歲的他，獨自飛往國外，從產品經理助理做起，負責產品型錄管理、銷售分析等，一路苦幹實幹、成績相當搶眼，他曾轉任英國分公司總經理，也曾協助一連賠本七年的單位，在九個月內轉虧為盈。 回到台灣以後，適逢明基併購西門子，王文璨累積長年國際經驗，立刻扛起關鍵任務，兩周飛往歐洲擔任負責人、一周飛回台灣管理營銷總部，兩地的文化、工作角色差異極大，若非過往歷練，絕對難以第一時間勝任。 先成為專家 面對台下的急切眼神，王文璨認為，不管是公司內部轉職、或是跳換不同公司，每個人都必須擁有一幅未來輪廓，邁向夢想的過程，很可能需要十年、20年的經驗累積，但每一次換職位前，都要先仔細思量，下一站能否幫助自己，朝著夢想更進一步？ 如果自認離「專業」很遙遠，王文璨提議，不妨先期許自己成為「專家」吧。只要抱著熱情，專精在同一領域，不管是會計、研發或行銷，一旦能成為專家，就距離專業不遠了。 【2006/05/29 經濟日報】