遠見人物論壇》台灣需要新的獲利公式

■ 李鍾熙／主講 2005年5月美國《Business Week》以「台灣為什麼重要？」作為封面專題，內容提及近年台灣已在資通訊供應鏈上扮演舉足輕重的角色。 但，同年11月，國內媒體報導台灣的高科技硬體產值急遽下降──製造的台灣不復存在。台灣最後一條筆記型電腦生產線，也在該年9月結束，外移到東南亞、大陸。 台灣競爭力正在下降 從十年來平均每人GDP（國內生產毛額）成長停滯不前可看出，台灣競爭力正在下降。 過去十幾年經濟發展如此迅速，主要是因為製造的傑出，對全世界來說，台灣也創造出不可替代的價值。過去世界還維持三大陣營對立：第一世界自由民主，第二世界是共產國家，第三世界是較落後的國家。台灣利用身為第一世界最低成本國的優勢。但隨著第二世界的開放及第三世界的發展，它們替代了台灣。台灣過去引以為傲的商業模式，也面臨挑戰。 台灣正朝向國際研發中心的角色轉變。台灣GDP排名約在全球20到25名左右，投入R&D（研發）的經費支出占GDP的2.45%，約19億美元，與世界各國相比不算低。另外，2004年在美國取得的專利數，台灣排名第四，僅次於美、日、德，領先南韓。 很多知名品牌都在台灣設立研發總部。當然也會在中國設置，但活躍的研究型大學以及中小企業，都是企業不捨台灣的主因。 台灣國家基礎建設這幾年也突飛猛進。台灣網路普及，是做研發很重要的條件。 另外，如高速鐵路及Wi-Fi（無線區域網路協定）城市的建設，讓台灣社會從實體到虛擬，都因網絡連結而成為更緊密的整體。新的工作模式、新的景觀、甚至服務形態將應運而生。 紮實的基礎建設，讓台灣成為條件很好的實驗研究基地，這是台灣未來發展一個相當重要的基礎。 20年前，工研院為台灣帶起資通產業和IT高科技產業，未來還要再次扮演火車頭的角色，現在就要開始做改變。 啟動需求導向應用模式 第一個改變，就是要從終端使用者的角度，去思考社會的需求是什麼，帶動「需求導向」的應用創新，跳脫代工的思維模式。 為了推動需求導向的研發應用，工研院成立「創意中心」來連結生活與科技。傳統的製造思維與「生活風格」距離很遠，現在我們邀集消費者行為、大眾傳播、社區規劃等研究者，和我們一起腦力激盪，構想如何規劃「需求導向」的應用概念研發。 隨身聽就是一種應用概念研發，成功地將音樂從桌上移到身上。最近最成功的應用概念就是iPod，其中並沒有任何了不起的原理原則，它的突破來自於應用，提供了新的閱聽模式、商業模式，進而改變了生活方式。 由此看來，現在最需要的是「概念」，若能有一個成功的概念，以台灣中小企業的「韌性」，以及勇於創業的「賭性」，就能再創台灣的優勢。 提供科技服務機會 現在開始有人談「服務科技」，工研院最近成立服務業科技應用中心，要善用科技創造更多服務機會。以前服務不能運送、外銷，現在透過網路和新科技，可以異地服務，ATM（自動存提款機）就改變了人與銀行的關係。 服務還可以將客戶拉到台灣來，比如觀光。以前研發談的是科技，但現在科技人也要談高齡化社會、個人化消費，從趨勢中創新構思社會可能出現的新需求、新服務和新科技。 我們要用服務帶動科技成長。以前的IT，T（科技）比I（資訊）還大，現在資訊比科技重要，所以從iT，變成了It。 工研院推動服務導向，就是要結合生活與科技。 首先，智慧醫療讓家庭及地方診所能分擔相當程度的醫護功能，社會開始從以往的集中化趨向分散化。 物流宅配也有創新應用。傳統配送系統一次只能運一種貨品，但現在卡車裝備全溫層物流宅配晶片，可個別調節溫度，整個運輸和宅配變得更有彈性。提升的不止是配送效率，更將倉儲與車輛的概念融合為一，讓功率使用最大化，收納最多功能。將來，倉儲和運送的管理都更有效率，甚至物品上架、銷售量等都可以控制。 未來的永續家園，將使用到太陽能、綠色建材等材料，永續發展也將帶動替代能源的研發，這波的油價上漲，關係到開發中國家的成長率，這也會加速新能源的到來。 創造智財權商機 工研院要運用專利智財權來創造新商機，讓活用科技的能力，成為台灣的核心優勢。因此，第一步就是專利（IP）組合，結合本院專利和外界專利，第二步是商業化經營的規劃。 這兩階段，工研院都和外部廠商密切合作，共同規劃，希望能在三個月內將產品投入一個十倍大的模式中，援引各界的優勢來做組合，比起孤軍奮戰更靈活。 產業育成也是工研院的工作重點。5月初工研院獲美國企業育成協會頒發「年度最佳育成中心獎」。這個獎頭一次頒發給亞洲，過去20幾年都是被歐美抱走，對我們來說是極大的肯定。 世界改變的速度相當快，現在台灣需要的，是一個新的獲利公式。如果我們能以更開放的態度與外界合作、激發創意，我想這就會是台灣的機會與力量。 （主講人是工研院院長，本文摘自6月號《遠見雜誌》） 【2006/05/31 經濟日報】