管理智慧》積極樂觀 vs.消極悲觀

■ 詹俊裕（新光產險總經理） 日前觀看「鐵男躲避球」這部電影，讓我想起念小學時，學校經常舉辦躲避球比賽，遊戲規則是被敵隊隊友打中的隊員必須出場，若隊友接到對方的球，就可以讓出場的隊友復活入場，隊員最先全部出場的隊伍就算輸。 因此，隊員只是消極的推、拖、躲、避、閃，避免自己被球打中，這一支球隊就注定會吃敗仗。相反的，如果隊友積極的去接對方的球，以協助出場的隊友復活入場，贏的機會就大增。積極接球讓隊友復活的人，通常是隊上的英雄，也就是球隊的靈魂人物，所獲得的掌聲與歡呼也最多。要成為球隊的靈魂人物，必須靠苦練，也要靠不怕被球打中的積極心態。 同樣的，在公司裡，若員工都像敗隊的球員消極被動的推、拖、躲、避、閃，公司的工作及問題，就沒有人去完成、去解決，公司勢必走向衰亡。相對地，如果每位員工都能積極主動的協助其他同事成長、復活，公司就會有源源不絕的活力，必然會成功與成長。 同事閒談時說了一個故事：有一位十年苦讀的年輕人，在進京趕考前做了一個夢，他夢見自己在下雨天穿雨衣打傘，也看見住家牆上長草，更夢見自己背對一位美女躺在床上。他很疑惑地去請教算命仙，相命的告訴他不必上京趕考了，因為穿雨衣打傘表示多此一舉，牆上長草是不可能的事，背對美女是方向錯了、白搭，因此他消極悲觀的打算放棄上京趕考。 他的姊姊看他意志消沈，就問他原因，他將夢境告訴姊姊，姊姊卻說，你趕快上京去，因為穿雨衣打傘是萬無一失（濕），牆上長草表示高中（種），背對美女表示該翻身轉運了。聽了姊姊的話，他樂觀積極地去趕考，果真高中狀元回鄉。 同一個夢，解讀不同，結果不同。面對公司及生活上的種種遭遇，你如何解讀。消極被動的放棄，或是積極主動的努力向前，就決定於你自己。 【2006/04/19 經濟日報】