EMBA手記》上帝的策略管理

■ 吳仁麟
日子不太難過時，總會覺得時間過得很快。感覺上新生訓練還只是昨天的事，一轉眼，卻到了要為論文傷腦筋的時刻。
在策略管理學界地位有如泰山北斗的W博士總是笑著一張臉，每學期總有一堆人搶破頭請他指導論文，我也抱著買樂透彩的心理，想請他擔任論文指導老師。
W博士不置可否，拍拍我的肩膀之後走開，不帶走一片雲彩。
寫封email給上帝
日有所思，夜有所夢，等待W博士回音的那幾天，我作了一個夢。
「那你的論文題目是什麼？」夢境中，W博士站在商學院大門口台階上居高臨下的問我，由於逆光，我的眼前一團黑影，感覺好像在和上帝對話。
「上帝的策略管理」我很努力的一個字一個字的把題目說清楚。我認為，最偉大的管理者不是傑克威爾許，也不是比爾蓋茲，更不是小布希，而是上帝，在廣大信徒的心目中，他管理了這世界，也管理了全世界這幾位最偉大的經營者。
聽到我的論文題目，W博士仍然笑著一張臉，沒有說任何話。等不到他的答案，我竟已從夢中醒來。
是的，儘管同學都覺得我在開玩笑，我卻真的想作這樣的論文題目，我甚至為了想說服W博士，還特別在雜誌上寫一篇短篇小說「寫封e-mail給上帝」，說明我對這個題目的研究動機與緣由。
終於，我等到了W博士召開論文會議的電話，討論論文時，我也真的向他提出這個題目，還特別呈上我寫的那篇小說。他仍然是笑著一張臉看著我，問我打算如何進行研究，於是我向他報告自己的研究構想。
企業宗教化 行？不行？
我的研究假設是，讓一個公司建構起如宗教般的企業文化，從上到下都能以道德規範自律，這是最棒也最難的經營策略。國外的恩龍和國內的博達，都是在公司管理者視道德為無物下才出了大亂子，而台灣也有不少成功的企業家很強調自己的宗教信仰，這些老闆一直認為公司的最高管理者是上帝。
W博士聽完我的說明之後，笑著鼓勵我開始著手研究。我大為振奮，開始找資料，並積極連絡這些企業家作個案訪談。
但事情進行得不如預期順利，我連絡的幾個信仰虔誠的大老闆都沒有回音。時間一天天過去，我想，或許該換題目。
正當我準備向W博士報告時，手機響了，一個輕柔的女聲在電話那頭響起。這位女生告訴我，她剛回台灣不久，在英國拿到財務、企管和電腦三個碩士，其中一個碩士的論文題目正是「上帝的知識管理」。她堅信，這些學位都是上帝對她的協助與恩賜。
她說，幾天前，她看到我的小說，覺得我可能需要她的幫助。
多奇妙啊，這篇小說竟然成了我向上帝的求助信，喚來這位天使的協助。我和她碰了面，她很熱心的提供自己的研究經驗，並且給了我許多寶貴的建議，說再見之前，她還幫我向上帝作了一番禱告，希望我的論文研究能順利完成。
每次想起這一番際遇，我的內心總會湧起一陣感動與感謝，即使後來那幾位有著虔誠信仰的企業家始終沒和我連絡，而我也在取得W博士的諒解後更換了論文題目。但是這段故事，卻已經烙在腦海與心中，成為EMBA生活中最深刻而溫暖的記憶之一。
（作者是政大科管EMBA，e-mail：vin.wu@udngroup.com）
【2006/04/16 經濟日報】