董事長愛說笑》放任不管的加盟總部

■ 戴勝益 某天到桃園辦事，因為時間還早，就到不遠處的某連鎖加盟髮廊洗頭。 進去時，看到一群小孩子在店內玩，我以為是客人的小孩，就不以為意；後來其中一個小朋友跑到替我洗頭的美髮師旁，大吵著要買東西吃；我詢問之下，才知這些小孩，全部都是店內美髮師的孩子，因為在家乏人照顧，所以她們把小孩都帶到髮廊來。 在我洗頭時，這群小朋友又哭、又叫、又鬧、又跑、又跳，整個髮廊就像托兒所。做媽媽的也不時去糾正自己的小孩，以致洗頭過程，不斷被打斷。 【解讀】 若連鎖加盟總部只在乎加盟金收入，而未落實管理制度，這樣的連鎖加盟管理，真是令人擔憂。（作者是王品集團董事長） 【2006/06/27 經濟日報】