工作智慧》正面解讀人生

■ 詹俊裕（新光產險總經理） 有人說：「一個人的成敗，決定於他面對問題的態度。」你面對問題的態度是抱怨、推卸責任或勇於任事？ 展茂光電董事長余宗澤談成功策略時，鼓勵大家要凡事正面解讀、正面回應，並努力維持身心靈的平衡。我非常認同他的看法，因為發生在我們身上的每一件事，不論好壞，上天必定有祂的安排，就好像生病等於提醒我們「該保養身體，注意健康」。 許多主管報告業績時，常會抱怨運氣不好，這種說法不就是將責任推給上天嗎？事實上，應該回歸基本面，徹底訓練每一位員工，讓他們發揮功能，善盡個人職責，才能寄望別人伸出援手，所以說「自助、人助、天助」。 主管應有勝不驕、敗不餒的心態。績效好，可以與其他主管分享經驗，績效不好，可以藉此深入檢討，瞭解箇中原因，並尋求根本解決之道。何況，問題愈多，改善空間愈大，學習機會也愈多。千萬不要悲觀面對或怨天尤人，甚至抱怨辦法不公平，而要積極樂觀面對每一個問題，並由小處務實的加以解決。 我們的一言一行也會影響他人，如果你一天到晚抱怨「我真倒楣」、「我真不幸」，每天在「怨天」，天怎麼會幫你呢？ 凡事正面解讀、正面回應，做該做的事，只要夠努力，相信「人事盡從天理見，才高豈得困林泉。」何況，上帝是公平的。 【2006/06/29 經濟日報】