恩龍案啟示錄 重拾商業的熱情與樂趣

■ 編譯湯淑君 自從恩龍（Enron）案最近宣判以來，眾所關心的焦點便集中在這家公司的受害者：丟了工作和退休金的員工、血本無歸的股東，以及往常接受恩龍慈善捐款的休士頓居民。 大企業被妖魔化… 其實99.9%商人循規蹈矩，惡行相當少見。 判決無助於安慰這些受害者。司法制度的確能伸張正義。事實上是舊制度發揮效用，因為把史基靈（Jeffrey K Skilling）和雷伊（Kenneth LLay）依法定罪的，是早在2002年沙賓法案（Sarbanes-Ox-ley Act）通過前即有的法律。但即使如此，也無法彌補已經造成的損失，不大可能挽回商業原本能夠帶來的樂觀、信心和勇氣等樂趣。 沒錯，樂趣。還記得嗎？ 在恩龍這些公司的惡行東窗事發，並把大企業妖魔化之前，商業給人的感覺大不相同。我們談的是難以量化的現象，卻處處察覺得到的一股恐懼感。人們對冒險擔驚受怕，對未來感到焦慮，樂在工作的話遲遲說不出口。 的確，商業已失去一些激發熱情的火花。真是大可不必如此的一樁憾事。為什麼呢？ 因為我們從企業醜聞至少得知一件事：惡行其實相當少見。根據華爾街日報，過去五年來，美國企業犯罪案件最後被定罪的人不過1,000人，不是1萬人或10萬人。這在總計數千萬人的商場，是不成比例的。 換句話說，99.9%的商人是循規蹈矩的，而規矩在大多數情況下有其效力。 瞻前顧後後遺症… 自我厭惡加上自我防衛，不敢開創新局。 你我都明白這點，只是此刻也許難以認同。前陣子我們在佛羅里達州對一群保險經紀員演講。他們原本心情愉快，直到某人起立發問：「難道只是我的問題，還是別人也覺得，恥於承認自己從事商業？我的意思是，商業有點……骯髒？我曉得自己未做錯事，同事也是好人，卻仍覺得……」 在座者陷入一片靜默，隨即報以熱烈掌聲。他們都有同感。 但商業環境改變最令人憂慮的後遺症，倒不是這種自我厭惡。各地的經理人員表示，他們花了很多時間自我防衛，低頭喃喃唸道：「遵守法規，遵守法規，遵守法規。」現在，財務報表顯然要精確，每家公司都必須建立一種鋼鐵般正直的文化。但少數害群之馬惹出的禍害，卻讓太多的企業此時變得瞻前顧後，而不是勇於開創新局。 同時，許多公司———特別是小公司———如今選擇到外國交易所掛牌，因為不想受制於美國境內過度拘泥細節的規定。這是多麼自殘。嘿，企業不完美，只要是由人所組成，就永遠達不到完美境界。我們立了許多法律，卻還是有人超速、搶超商或犯更重大的罪。 拒做最後受害者… 商業激發活力，驅動進步；它是很棒的。 聯邦調查局（FBI）突襲搜索議員辦公室，另一名議員遭到起訴而辭職。某家聲譽卓著的報紙有個新聞記者多年來捏造新聞。你可以因為這些敗德劣行而認定人性蕩然無存，但那麼做就像只因極少數商人無法（或不願）辨別是非善惡，而全盤否定商業一般。 別這樣。 商業是世界活力的一大來源，也是高尚的活動。業務興隆、正派經營的公司舉目皆是，應該受到讚美。這些公司創造工作機會，提供政府稅收，是自由民主社會的基礎。任職於成功企業的人會回饋社會；他們繳稅、啟發學生、自願當義消和圖書館志工。 換言之，別認定「恩龍是商業所以商業是惡事」的說法。恩龍等企業只是例外，商業是好的。事實上，商業是很棒的。沒錯，恩龍讓一些人成為受害者。這整件事是一場悲劇。但我們不可讓一小撮不肖企業改寫事實，讓商人因羞恥而畏縮。我們不能讓商業———社會進步的驅動器和偉大希望之所繫———成為恩龍最後的受害者。 （如果讀者有疑問想請威爾許夫婦解惑，請將意見寄到welch.edn@udngroup.com，本報會代為轉達。） 【2006/06/26 經濟日報】