第一次行銷就要成功！

工商時報/經營知識/D3版　吳心怡 2006/8/4 行銷人每天都在接受市場考驗，要把每一次都當作第一次，小心去因應市場改變。 我今天要談的題目是：第一次戀愛就成功。 先不論這跟行銷的關係，但我知道這會引起很多聯想跟疑問。 聯想的範圍可能會落在一些你常在書店看到的書名上，例如第一次買屋就成功、第一次面試就成功、第一次買基金就上手、第一次炒股就大賺、第一次推銷就成功之類的書名。疑問的範圍則會是：若是第一次戀愛就成功，就表示會進入禮堂邁入婚姻，也表示只談或只需談過一次戀愛，是否就表示遇到在來電或再令你心動的對象你也不會再戀愛一次；問題是，大部分的人在熱戀或暗戀或未戀的當下，當然都想戀愛成功，但說真的，誰想一生只談1次戀愛啊？至少也得談個2次之後，再說哪個比較成功，可能比較有點意義吧？(尤其是這個時代，很多年輕人第一次戀愛可能從幼稚園就開始！) 問題就在這兒：第一次，為什麼一定要成功？成功，為什麼要在第一次？ 以及，第一次就成功代表的意義是什麼？後續發展又是什麼？ 以及，不是第一次成功的話，還算不算成功？為什麼算？又為什麼不算？ 好了，真正的問題來了：「成功」到底是什麼意思？ 成功，似乎不是個延續的狀態，只是個時間點的勝負界定？！成功又似乎是個延續的狀態，是無數個勝負累積而來的紀錄？！ 我想，行銷人對成功的定義應該是最嚴苛的吧！因為市場狀況天天都在變化，因為消費者的狀況天天都在因為遭受到威脅利誘而游移不定中。 因此，所謂的「第一次」就有了「被定義」的需要。 第一次跟消費者接觸，第一次跟消費者溝通，第一次上貨架，第一次上廣告，第一次促銷，第一次改包裝，第一次辦活動，第一次上市；或是，第一次重新上市，重新上市後第一次再降價，第一次再改包裝，第一次再辦活動促銷，第一次再…。 行銷人一定都同意，所謂的「第一次」，其實是「每一次」。你幾乎也可以說每一次都像第一次，因為消費者是不會理你、不會鳥你、不會管你在「這一次」之前的勝負成績。 我想說的是，好多行銷人似乎習慣了失敗，對銷售數字的難看也麻木了。請千萬不要習慣失敗！請千萬不要認為現況就是永遠！(不論好或壞都不是永遠)，現況是可以被改變的！ 就等你想盡辦法來個第一次翻盤！！(作者為資深創意人，minik 1028@yahoo.com.tw)