手機將是轉動全球商機的力量

工商時報/工商經營報／經營知識/D3版　陳清文 2006/8/2 手機在取代數位相機、MP3播放器的功能之後，無線上網開始成為另一個令人覬覦的商機。 最近，Google和手機大廠聯手推出手機搜尋服務與「Google-Insi de」手機，eBay也大力推展手機購物服務，中國上海東方龍公司更獲得第一張手機電視頻道的執照，讓手機用戶上網收看電視直播服務，手機上網有股急速躍起的態勢。 手機上網之所以日漸受到歡迎，在於隨時隨地獲取即時且充分的資訊，透過網路下載多媒體檔案學習新知，更可一手掌控互動流程與節奏，快速情感交流和自我心靈抒發。 Nokia最近調查發現：全球手機族中，有44％使用手機拍照更甚於使用數位相機、67％希望手機可取代MP3播放器、36％手機用戶已常使用手機上網。多媒體手機成為時下最亮眼的數位商品，手機上網更逐漸成為全球最具爆發性的流行與商機。 在美國，電腦上網的用戶數比手機用戶還多。在亞洲的日本和韓國，手機和電腦上網用戶數接近。但在中國大陸，手機用戶共4億，和電腦上網用戶1億比較，比例4：1，業者認為，「這是手機上網的機遇，也是手機上網的挑戰」。 在2008 年奧運到來之前，3G將在中國大陸開啟無窮的創新應用，可想像的畫面將是，手機不受限制地暢快上網。根據目前的技術與產業發展的速度，業者預測未來2至3 年間，光是中國手機上網用戶就可能增加1億甚至2億，關心這個產業發展的業者幾乎對這樣的情景都抱著既興奮又期待的心情，「手機用戶也能享受到當前電腦上網相同質量的各種服務，前景令人振奮！」 Intel的CEO奧特里尼(Otellini)曾說：「手機就像10億台的智慧型小電腦，在未來10年將是一股不可忽視的力量，它像陀螺一樣，雖小卻足以形成轉動世界的巨大驅動力。」 全球手機用戶在2005年底達到21億人，已約有28至36％的手機用戶透過手機上網，換言之約有6至7億個手機上網用戶，這個數字日漸逼近全球電腦上網用戶約10億人。在3G頻寬加快與內容服務形成致命吸引力下，未來2、3年手機上網用戶即將超越電腦上網，可預見小手機即將成為全球最大的上網平台！ 至於在功能上的發展，隨著電信業者紛紛升級網路傳輸速度，外插 3G數據卡或內建無線上網功能的3G機種日益增多，手機取代電腦形成最方便的上網工具與平台。全球手機上網以18至34歲用戶為主要族群，而35歲以上的商務用戶比例有明顯增加趨勢。手機上網以行動電郵最受歡迎，這個被稱為「黑莓機」的手機，風靡歐美多年，最近更從企業用戶擴散至個人用戶。 2006 年全球手機上網國家中，以日本手機上網占手機用戶近40％全球第一，其中92％用戶以電子郵件和下載資訊為主，英國手機上網比例為29％，美國和韓國居次，各佔26％，美國用戶傾向於下載新聞或 MP3，英國用戶則喜歡手機購物，台灣用戶對圖鈴、MP3下載及行動電郵服務較為喜愛。 手機上網衍生的商機包括手機購物、線上搜尋、部落格甚至是手機小說等，手機上網商機正蓄勢待發。部落格代表嶄新的文化現象，用戶可在手機部落格中分享資訊、發表觀點並傳遞交流、線上交友、視訊分享並傳送廣告簡訊，成為新世代行銷利器。 (作者為拓墣產業研究所所長)