不同世代工作價值觀大不同

■ 林聰毅 在進入21世紀後，代溝不再只是對衣著、政治或搖滾樂等問題的爭執，專家說，代溝是指在年紀較大的傳統世代、嬰兒潮世代、X世代，以及現在所謂千禧年世代這四大族群之間，有著截然不同的工作期望值和價值。 德州資訊服務業者康科思集團（Concours Group）企業組織專家艾力克森（Tamara Erickson）說，這四大世代都同時在就業市場上。她說，雖然最年輕的世代已進入就業市場，但年老的世代卻工作更久而沒有退休。她並表示：「這四大世代一起工作，情況比過去複雜許多。」 每個世代看待工作的方式各不相同，其間存在許多誤解。艾利克森說：「對某完全合理且正常的工作價值，在其他人眼中可能不是那麼回事。」例如，老一輩的勞工願意長期從事同一個工作，但1981年以後出生的千禧年世代，可能在對工作漸感無聊時辭職。她說：「60多歲的僱主可能對年輕一輩說說：『我給你更多錢，為何你還不高興？我給你加薪，何以你還要離職』？」 嬰兒潮世代可能希望每周工作60小時，但千禧年世代希望工作時間少一點，以便挪出更多時間陪家人。她說：「年紀較大者非常容易看不慣年輕族群，並認為他們太好逸惡勞，這種說法不太公平。同樣地，年輕世代也較看不起年老世代，認為：『這些人一定是能力不好，因為他們無法在合理的時間內把工作做完』。」 科技凸顯出最深層的代溝，39歲的X世代哈里斯女士（Paula Harris）在要求一名年紀較長的嬰兒潮世代加入她與友人保持連繫的LinkedIn.com這類的電子網路時，就了解他們之間存在很深的代溝，因為對方把她邀請交給他公司的行銷部門。 在麻薩諸塞州達克斯伯里擔任財務規劃師的哈里斯說：「我不是要和你的行銷人員連線，我是想和你連線。」「他就是不明白，他就是錯失建立自己社交網的時機。」 丁絲摩兒（Heather Dinsmore）曾經嘗試遵循父親的職涯路，但後來因代溝問題辭去工作重返學校，29歲時在安地斯山唸西班牙文。 像丁絲摩兒這類X世代，可能覓尋具創業精神並能使其獨立的工作。她說：「我爹就是要我找大企業，為頂頭上司工作，為升職工作，投入全部時間，這是我最初走的路線。」後來她轉移陣地，並計畫在達拉斯嘗試商業不動產，她在那兒是為自己的事業打拚。 她說：「我如果有需要會投入長達數周時間，但差別在於時間由我自主，而非聽老闆。我可以完全作主，可以隨心所欲掌控。」 舊金山設計顧問業者IDEO公司軟體經驗共同主管魏斯（Laura Weiss）說，企業主若能使各個世代融洽相處，將有助於提升獲利。（取材自路透） 【2006/07/30 經濟日報】