辜濂松：領導人要有聆聽的能力

工商時報/工商經營報／戰略高手/D1版　譚淑珍 2006/8/3 中信金控董事長辜濂松，遴選高階主管最重「領導力」。 而辜濂松定義的領導力是，能夠犧牲、有包容力、讓追隨者「有溫暖的感受，有跟著這個人會有將來」的能耐。同時，是要沒有私心、不藏私，會不保留地分享知識、榮耀與成果，讓同事們可以學習專業知識、待人處事的道理。 辜濂松也強調「要有聽的能力，這是一種度量」。經年累月繞著地球跑的辜濂松，長年在國際間與無數政經要人打交道中，很能瞭解當了最高領導的人，會形成一種光環，妨礙大家質疑他。 國際間的政經要人是如此，企業組織也是如此，任何人成為高階主管的一分子，在同仁與部屬心中就會有特別的地位，組織裡的人說話自然會點到為止，把壞消息說得好聽一點，同時也會自動過濾訊息。 如果圍在身邊的人都是「yes men」，辜濂松直言：「那就完了。」他明白，誰都不願意聽到反對的聲音，都期望所有人贊同自己的意見，為了保持合乎實際的想法，做出有充分資訊為後盾的決定，他堅持領導人一定要有「聽」的能力。 辜濂松說，一個有領導能力的人，必須打破「官大學問大」這種成見，讓別人安心表達不同的意見，也因此，辜濂松深信，有沒有聽的能力，絕對是度量問題，這也是一個領導力必須要擁有的。 也因此，中信金控在培植經營團隊的成員時，除了專業素養、分析能力、宏觀視野等基本條件外，辜濂松還會特別注意有沒有他強調、在意的「領導特質」。如果沒有，這樣的人就只能在專業技術領域裡深耕，而沒有辦法進入接班團隊裡。 因為，辜濂松清楚地知道，專業能力強，卻沒有領導特質的人，若讓他承擔更大的責任，會有很大的發展限制，而限制通常來自於無法跟同事與下屬有效的合作。