職場進修班》認同角色 完美演出

■ 周怡秀 Discovery頻道曾播放亞洲天后張惠妹的故事，報導她從出道到成名的整個過程。阿妹在節目中透露：「開演唱會是我從小的一個大心願，竟然在出道後的一年多就真的實現，似乎來的太快太快了。」因為太快竄紅，阿妹難以在短時間適應自己的新身分，她說：「公眾場合我表現得很好，但私底下一個人獨處時，我花了三、四年的時間去適應『張惠妹』就是『我自己』這個事實。」 張惠妹的成名故事，告訴我們：要恰如其份的扮演新角色，是需要時間適應、用心練習的。第一次上班當職員、第一次升任主管、第一次為人父母、第一次當歌手、第一次當老師，每個人扮演新角色，一開始難免都會有陌生摻雜不安的恐懼。其實這種新角色恐懼感，是可以透過心理建設克服的。 首先，先打從心底「認同」自己的新角色，不論新角色的授予是出於自願或被動，既然已成事實，一定要想辦法讓自己認同，這是建立自信的第一步。別人給予的頭銜或肯定，並不足以強化自信。 內化後的新自己，對新角色的詮釋才會更有信心，也才有勇氣面對外在環境與挑戰。接下來，就要啟動學習機制，認真學習新角色所要具備的新技能，假以時日就會愈來愈得心應手。 不久前，我把職場多年的心得，集結出版《快樂上班，有什麼不好？》，書剛問市時，對於自己突然間多了一個「作家」的頭銜不太適應。第一場演講結束後，有人請我在書上簽名，我竟非常羞怯。事後，一位朋友告訴我：「雖然書還沒有暢銷，但要有暢銷作家的架勢，就從簽名開始。」她一語點出我尚未認同「作家」這個新角色。 之後，我花了一兩周的時間，仔細思索自己出書的原意，發覺一路很踏實的走來，我想我有資格來談如何做一個快樂的上班族。自信心奠定後，開始適應作家這個新角色所衍生的一些活動，如演講、座談會。我發覺當內心真正接受新的角色後，才能把自己快樂上班的方法、心得，自信、熱忱的與別人分享。這是一個關鍵的環節，而我終於跨過這道無形的牆。 生活、職場上，每個人都有機會扮演不同的新角色，不管是出於心甘情願或時勢所逼，演出前，請先「認同」自己的新身分，才能恰如其分的演出！ （作者是美商團智科技大中華區行銷經理，網址：www.geocities.com/marybethchou） 【2006/07/04 經濟日報】