觀念box》創造他人價值

■ 鄭秋霜 「身無分文，但得去台東一趟，你怎麼辦？」 這可不是腦筋急轉彎的整人題目，而是公司甄選員工的考題。 法藍瓷公司總裁陳立恆說，為了找出最符合公司品牌精神、且具有創意的人才，法藍瓷應徵設計師時，「考試題目頗有意思。」 有趣的題目，經常帶來五花八門的答案。例如，當他問應徵者上述題目時，明明已經假設「身無分文」，有些人還是會硬拗，有的說坐飛機去，有人坐車去等，令他傻眼。 有一次，一個小女生的答案，卻讓他大為激賞。 這個年輕女孩說，她會去找一家剛好要幫客戶搬家去台東的搬家公司，先去幫忙搬家公司把客戶的東西搬上車，然後再請求一起坐搬家公司的車去台東。 「這種人懂得先為別人創造價值，是我們要的人。」陳立恆說，看到這樣的人才，無論如何他一定會雇用。 設計是需要具高度觀察能力的行業，只有確實了解人事物，才能設計出符合消費者需要、叫好又叫座的產品。因此，法藍瓷面試時提出的問題絕不限於自身的行業，甚至會請應徵者詳述生力麵的製作過程，藉此了解每個人的思考邏輯及思考廣度。通過法藍瓷題庫考驗的人才，才能對這個品牌有所貢獻。 【2006/10/01 經濟日報】