編輯檯觀點》當西方遇見東方

【經濟日報／黃昭勇】 一年的時間，明基與德國西門子手機部門從戀愛、結婚到吵架、分手。這宗國際併購案，凸顯的是台灣轉型自有品牌的困難，還是國際併購、特別是東西方併購案的水土不服？ 當西方遇見東方，究竟是一場美麗的邂逅，還是一個災難的開始？ 企業併購的風險，大概只比新創一家公司要成功的風險低一點。根據安侯建業（KMPG）統計，企業併購案，有83%都是失敗的。 最大的原因，都指向企業文化無法相容，而企業初創的使命與宗旨衝突，往往是併購案失敗的致命傷。 以近三、四年幾宗東西方的大型併購案來看，似乎都無法獲得眾人的祝福。 像是大陸的PC大鱷聯想併購美國IBM的個人電腦部門，明基併購德國西門子手機部門，都凸顯了東西方文化的差異。 明基與西門子案，最大的問題在於德國工會與員工融合問題。 德國等歐陸國家，是屬於高社會福利國家，對人權、勞工權益等，都相當重視，這與東方企業是很大的不同。 每年吸引龐大東方科技企業前往參展的德國漢諾威電子展，當地的公關公司是東方企業快速熟悉地理位置的重要橋樑。 許多人的共同經驗是，過了展場運作時間的下午5時以後，公關公司的人常會說：「我們是5時下班，但因為你們遠道而來，過了這個時間我們仍將為您服務。」 在許多台商的心理都有個問號：我跑了大半個地球遠，你幫我多工作一下，不是天經地義的嗎？ 很抱歉，並不是如此。這是德國勞工給你的一個favor。 在英國設廠的一家台商，當年看好「蘇東波」解構後的大歐陸市場，趕著過去創據點。 工廠開了、工人也來了，上線以後，差點沒傻眼，因為工會有個不成員的慣例，早上11時到下午2時是「早午茶」時間，下午4時還有下午茶時間。 這些，都算上班時間。 對歐洲人來說，生命是用來享受的，他們可不想像東方人一樣：要錢不要命。 聯想併購IBM以後，拿到一個國際品牌，卻保不住這個成果，因為在西方人的觀念裡，價格固然重要，產品的形象與品質更重要。 在台灣、大陸，不管營業額多大的國際企業，由於多是製造代工起家，對於市場行銷、品牌定位都不願多花錢，透過國際併購拿下品牌，以為結合東方的成本競爭力就可以大幅擴展一倍。 錯了！併購後就是新品牌，就是要花錢作行銷，而且因為主舵者換人，可能要花更大的力氣，讓消費者相信品質沒有變差，否則就會被消費者唾棄。 明基與西門子聯姻，以及早年西門子與茂矽合資設立茂德，都在風光過後黯然分手。 茂矽當年切入DRAM市場，要蓋一座世界級的DRAM廠，包括加拿大政府都找上門要談合作，最後是選定與德國西門子合資。 雙方也的確打造了全球最有效率的8吋DRAM廠茂德，以及台灣最早的12吋DRAM廠。 但後來因為兩大股東意見不合，對於產能配置意見相左，甚至出現外國大股東英飛凌在台灣與茂矽打委託書大戰、在德國打商務仲裁的世紀大爭霸。 明基的這場世紀豪賭是另一場殘酷的試煉，從代工起家跨入品牌的台灣明基，這幾年不僅布建大陸市場，還要跑過大半個地球去經營德國總部，經理人的體力考驗，折損了企業磨合上的能量。 或許，要你泥中有我、我泥中有你，還是先得搞清楚彼此的本質，究竟同樣是泥，還是我是泥沙、你是堅石吧！ (作者是經濟日報資深記者) 【2006/10/04 經濟日報】