新書快遞》3張嘴傳遍全世界

書名：3張嘴傳遍全世界 ──口碑行銷威力大 出版：天下雜誌 花最少的經費、達到最大的行銷成效，是每個行銷人夢寐以求的目標。作者馬克‧休斯表示，最具威力的行銷手法，就是「啟動交談」，也就是他所謂的「口碑行銷」（buzzmarketing）。把大眾與媒體一起拖下水；一傳十、十傳百，才能讓品牌與產品訊息傳遍全世界。 作者曾任百事可樂行銷主管，並曾使一個新創品牌躍升全國新聞版面，他對口碑行銷的定義是：吸引消費者和媒體的強烈注意，強烈到談論你的品牌或公司，已經到樂趣十足、具有報導價值的程度。 他最津津樂道的經歷，就是曾經使得原本沒沒無聞的銷售網站Half.com，短短三年內用戶從零成長到800萬、並在問世後六個月以3億美元賣給eBay。 使得Half.com 一炮而紅的口碑行銷方案，就是設法讓美國奧勒岡州的小鎮Halfway， 改名為Half.com。讓一個保守的小鎮改名為一個公司名稱？如果真能做到，一定引起媒體熱烈討論。在沒有什麼行銷預算，行銷團隊把全美各地含有「half」這個字眼的地名都找出來，然後從中選出人口最少的小鎮：奧勒岡州的Halfway鎮。 休斯親赴這個只有250人的偏遠小鎮、克服萬難說服鎮上的意見領袖同意改名；果然引起鎮民熱烈議論，並吸引大批媒體爭相報導。Half.com因此家喻戶曉，造成的行銷成效已勢不可當。 【2006/04/15 經濟日報】