大前研一專訪》創新 台灣企業家準備好了嗎？

■ 天下雜誌 自稱「我的戶籍是世界」的大前研一博士，不僅多年前率先預言新經濟戰場在於「看不見的新大陸」，並提出決勝關鍵不在於成本，而是必須掌握「知識平台」。經濟日報提供 自稱「我的戶籍是世界」的大前研一博士，不僅多年前率先預言新經濟戰場在於「看不見的新大陸」，並提出決勝關鍵不在於成本，而是必須掌握「知識平台」。他長期觀察國際與兩岸事務，更創辦「一新塾」「異端者的學校」，鼓勵創新思考與創新模式，啟蒙無數日本為政者與創業家。 應天下雜誌與台灣IBM邀請，大前研一將於本月26日訪台發表專題演講。來台前夕，經濟日報特別與天下雜誌合作，同步刊出大前研一專訪內容，以饗讀者。 日本經濟憑什麼復甦？韓國跟台灣相比，又有什麼問題？東亞四國（中、日、台、韓）經濟綜合體為什麼缺一不可？台灣企業創新的障礙在哪裡？趨勢管理專家大前研一對台灣提出「準備花營收25%投資海外市場」的忠告。 以下是天下雜誌專訪大前研一的內容摘要： 問：3月初，日本政府正式宣布走出經濟緊縮，掙脫七年來的成長困境，日本企業做對了哪些事，讓他們今天在低成本廝殺的紅海中，仍然那麼有競爭力？ 威而剛經濟日本最近復甦主要靠大陸，短期效果強大，下半年中國噩夢的效應就會顯現…… 答：這個問題很奇怪，日本企業一直很有競爭力啊！至少有一成五的日本人在具全球競爭力的產業工作（汽車、電子、遊戲及工具機等產業）。這些產業都已經全球化了，因此不管匯率、國內市場如何變動，他們都在全球市場競爭，今天反而變得更強壯。 過去10年日本經濟的黑暗「隧道期」，最慘的是衰弱的傳統產業，日本政府因為太投入拯救這些快倒閉的產業，投資了3兆日圓人民稅金，不僅沒救成，反而讓日本天空烏煙瘴氣。 期間不僅賠上日本人民辛苦存在郵局裡的錢（幾乎賺不到利息），更讓日本背上了巨額公債，用低利率造成超多現金流動的假象。另外，保留至少100家不具競爭力的銀行。這場中央集權規劃出來的復甦計畫，保留了國內不具競爭力的產業、銀行，阻擋了國際間有競爭力的廠商進來創造更多利潤。 後果有二：一是犧牲了日本消費者的利益；二是日本的下一代須背負更沉重的債務。7兆日圓，這對少子化的日本來說是很嚴重的問題，甚至幾乎不可能負擔。 問：那麼，如何解釋日本最近經濟的大復甦？ 答：最近的復甦，最主要的原因是「中國大陸」。你看日本去年表現最傑出的60家公司（年獲利在10億美元以上）排名，有67%都是因為在中國大陸經營成功所致。造船、貨運、鋼鐵、汽車等產業，只要是知名的公司，都是明顯的中國概念股，我稱這是「威而剛經濟」，也就是一群老朽的傳統產業，到大陸後像是突然吃了威而剛，馬上就可以參加興奮的大派對了。 問：這不是很危險嗎？ 答：當然。今年情況就會有很大的轉變，一中國本身經濟成長將減緩，另外，中國自己也快速進入產能過剩的困境。以鋼鐵廠來說，目前產能快速增抬到3億噸，中國國內實際需求是這個產能的一半，接著就會剩餘出口，直接用低價和日本鋼鐵廠競爭。日本去年享受的意外之財，今年將變成噩夢，下半年中國噩夢的效應就會很明顯。 當然，今天日本復甦的另個主要原因，是日本企業過去幾年減肥成功；以往被過剩產能、員工、負債等問題困擾的企業，在低成長期大幅推動的減肥已見成效。另外台灣、韓國廠商都大舉進軍中國大陸，這兩個國家產能的擴充，必須依靠向日本廠商買機器、關鍵零組件。韓國的成功來自對日本機械與零組件的深刻了解與掌握，再抓住美式管理的迅速果斷決策模式，這是三星及韓國企業成功的主要模式。 台灣也有中國需要的東西，那就是管理的技術。但台灣企業要進入中國，仍然必須跟日本買機械與零組件。這真要感謝上帝，台灣企業仍需向日本採購機械與零組件，而且還能用中文去管理中國的勞工，用英語跟全球的買主溝通，可見台灣占有的關鍵優勢仍然很強的。 一個不能少東亞四國關係緊密，若無台灣出色的管理能力支援，中國不可能繁榮成長…… 台灣今天能夠在全球經濟中，仍有那麼強的地位，就是因為懂得「力用」這些東亞的鄰居———日本、南韓、中國。相對而言，我覺得韓國問題就比較大，因為儘管韓國企業在中國東海岸地區能見度很高，但他們中文能力不如台灣人強，而且狹隘的愛國主義又特別強烈。相較之下，台灣人就「四海一家」，國際化多了。 事實上，要長期在中國大陸經營成功，必須懂得包容不同的文化，不能只想「利用」廉價的勞工。現在韓國企業在中國可能還沒問題，因為中國勞工急需工作，但十年後，中國勞工技術愈來愈成熟，經濟情況好轉，對工作的要求也會跟著不一樣；韓國人那種剝削利用的態度就會引起麻煩。 問：所以台灣相較之下還很有利基？ 答：我會在演講中進一步強調，眼前東亞這四個國家（中、台、日、韓）的緊密合作、無疆界整合，簡直太了不起了。東亞四國的這種緊密共生，在國際上卻一直沒有被廣泛注意，歐美各國也沒看清這四國經濟綜合體的超強動能。 四國中，日本靠的是先進的機械與關鍵零組件、台灣具備很好的管理能力、韓國有激進的生產能力，聯合進攻美國、日本、歐洲市場，東亞四國已經成為全球超強的生產基地。 而且關鍵是，四國中少一國都不行。如果缺了日本的關鍵零組件與生產機械，台灣也沒能力在中國那麼有效率地製造出狂掃美國市場的產品。如果缺了台商在中國的 200萬管理者，誰來雇用、管理中國大量的勞工？廈門國營的廈華映鑫是中國顯示器大廠，但生產、行銷及製程經理統統都是台灣人，許多其他大陸國營企業也是如此。 我認為台灣對中國大陸經濟的成功，扮演關鍵的角色，台海只要出點小問題，受害最深的是中國。因此我不認為中國會攻打台灣，否則中國經濟的命脈明天就會氣絕。因為中國經濟的機動力、爆發力，絕對需要靠台商，這是無庸置疑的。 但是陳水扁先生好像不了解這個連動關係，反而認為台商現在做的是在「幫忙」中國大陸，而且採取衝突解，這實在是很過時的想法。 可見，台灣對中國經濟的起飛有關鍵的影響力，這是值得台灣人驕傲的，因為缺了台灣，中國不可能繁榮成長。今天中國大陸最缺的就是好的管理者。當然，如果你說需要管理者，明年中國就有辦法產生100萬個MBA，但是他們全然無用，因為這些管理碩士都是紙上的。 問：你看到台灣企業家有機會真正的創新嗎？ 答：你問得好，這才是台灣人要仔細思考的問題。對照日本的例子，台灣人必須體認自己會經歷日本過去20年的苦日子，你們選擇怎麼挺過這段時期？ 過去，台灣的成功得來還不算辛苦，因為很快就承接了日本的機器與零組件優勢，當然台灣人算好的，你們還付費，韓國人是雇用日本大公司員工周末到韓國兼差的方式，偷到日本機械及零組件技術的。接著自己投資設廠，後來還可進一步往中國大陸輸出累積的技術與管理。 創新是關鍵下一場仗，需要在行銷、品牌、設計上創新；掌握時勢，可別坐等利基流失…… 但是，未來台灣要親身去面對全球市場，建立自己的品牌、形象及行銷團隊，未來的仗跟過去、今天都很不一樣了。要全球消費者願意付出比中國、印度貨高出一成以上的價格購買產品，如何創新你們的生產線、產品、製程都是重要的課題。 台灣企業界是否有決心投入這樣的改善，卻是很大的疑問。今天我看來，一個都沒有。韓國已經有三個知名品牌進入全球100大品牌排行了，台灣卻一個還沒有。 和其他東亞國家比起來，台灣目前還有競爭力，因為有那麼大的中國可以做槓桿支撐。但是台灣企業都還待在「幕後」，即使是中國最大出口廠商鴻海，也沒多少人知道他是誰。要提升自己進入下個賽局，必須打一場不同的仗，因為中國的勞工價格最終也會上漲，到時候買家又可以轉到別家去採購了。 下一場仗，需要在行銷、品牌、設計上創新，也需要到第一線去接觸終端客戶，真正探知市場的需求，開發自己的規格。但要做到這些，必須將營收的25%重新投入市場。過去20年強起來的日本企業，都是投資營收25%在美國市場建立品牌、行銷管道、顧客關係的廠商。 告訴我，台灣有任何一家企業願意花這麼高的營收比率去海外打市場嗎？可見台灣還有長路要走，企業家們需要改換腦袋（paradigm shift）。特別當你的企業賺OEM、ODM的錢還滿容易，企業員工也沒準備好創新的時候，你花這種錢去打品牌，恰當嗎？但回頭想來，儘管眼前還賺錢，但中國工資的上漲或人民幣的升值，短期內也都可能讓你利基盡失。因此，好的管理者真的應該往下面想幾步了。（摘自12日出刊《天下雜誌》） 【2006/04/12 經濟日報】